Explore el centro de pintura y pulverización operado directamente por Tesla de Quanzhou: la artesanía y el servicio primero

El 25 de noviembre, el primer centro de pintura en aerosol autónomo Tesla de Quanzhou celebró un evento de día de experiencia abierta en el Centro Tesla de Quanzhou ubicado en la Zona de Desarrollo Económico Municipal. El evento invitó a muchos propietarios de automóviles e invitados de los medios al lugar. Bajo el liderazgo de conferenciantes expertos, tuvieron un conocimiento profundo de Tesla desde una perspectiva profesional y participaron en la sesión interactiva de reparación y mantenimiento de vehículos para experimentar en profundidad la calidad. del servicio postventa directo de Tesla.

El centro de ventas directas de moldeado de carrocerías de Tesla de Quanzhou es el primer y único centro de ventas directas de moldeado de carrocerías de Tesla en la provincia de Fujian. Comenzará a brindar servicios a los propietarios de automóviles a finales de junio de 2021. Aquí, Tesla construye sus talleres con altos estándares como siempre y presta atención a cada detalle. La tienda está equipada con múltiples talleres de reparación especiales independientes, como un taller de reparación de máquinas de chapa metálica, una sala de pulido de carrocerías de aleación de aluminio, una sala de pintura en aerosol de alta gama y una sala de pintura en aerosol de gama media, para que cada Tesla que venga a buscar Las reparaciones pueden recibir los mejores servicios de reparación.

¿Espíritu artesano + genes de Silicon Valley? Experiencia de servicio eficiente y de alta calidad

Al inicio del evento del día de la experiencia, el gerente Wu, responsable del centro de pintura y pulverización de operación directa, dijo: "Además de precios transparentes que tranquilizan Los consumidores, la profesionalidad y la tranquilidad también son motivos importantes para los propietarios de automóviles". Además de instalaciones de hardware de alta calidad, Tesla también cuenta con personal profesional y experimentado. Cada personal de servicio posventa de Tesla ha pasado por capas de selección y múltiples evaluaciones técnicas, y los técnicos finalmente seleccionados son "maestros" con muchos años de experiencia en chapa y pintura en aerosol.

Los técnicos de mantenimiento también deben recibir capacitación técnica y de servicio oficial de Tesla para garantizar que puedan realizar operaciones de chapa, pintura, reparación y otras operaciones de acuerdo con los altos estándares de Tesla, y utilizar el "espíritu artesanal" para reparar cada vehículo Tesla, asegurando así que cada Tesla que salga de aquí tenga una excelente calidad y seguridad del producto. De esta manera, el centro de pintura en aerosol de operación directa de Tesla brinda servicios exclusivos de alta calidad basados ​​en la experiencia "genética" de Tesla, que combina equipos sofisticados, técnicos experimentados y una sólida protección para el uso diario de sus automóviles por parte de los propietarios de Tesla, para resolver rápidamente los problemas de los consumidores. preocupaciones de reparación y mantenimiento.

Para permitir que los propietarios de automóviles experimenten mejor el servicio posventa directo de Tesla, el instructor dio una explicación exhaustiva de los procesos de chapa y pintura de Tesla y llevó a todos al taller para comprender cada área. El evento de jornada de puertas abiertas organizó especialmente una sesión de experiencia de pintura, invitando a los propietarios de automóviles a participar en la sesión de pintura real. Bajo la guía de técnicos, pueden rociar pintura original sobre modelos Tesla y crear su propio automóvil Tesla.

La experiencia educativa y entretenida ha traído sorpresas a los propietarios de automóviles. Uno de los propietarios del automóvil, el Sr. Chi, dijo: "Este evento me impresionó profundamente por la calidad de fabricación de Tesla. Por primera vez, sentí la respuesta positiva y el arduo trabajo del personal de servicio técnico. Cada proceso de mantenimiento requiere meticulosidad y dedicación. Sólo Sólo con "espíritu artesanal" podemos presentar el máximo efecto de reparación perfecta, y nuestros coches se pueden mantener y reparar con confianza "

Calidad de seguridad cinco estrellas. Garantizar la mejor experiencia de conducción

Desde sus inicios, Tesla ha considerado "la seguridad primero" como su concepto central y ha mejorado continuamente su "poder duro" tecnológico. "También hay un" invitado "de peso pesado en este día de experiencia abierta: el Tesla Model 3 con carrocería blanca también apareció al mismo tiempo.

A través de la explicación del instructor profesional, según los diferentes colores. De las particiones, los invitados Podemos ver claramente que el diseño estructural del Model 3 y la distribución de materiales de alta tecnología pueden maximizar la seguridad de los conductores y pasajeros en caso de una colisión a través de la combinación científica y la formulación inteligente de estructuras de protección de seguridad tipo jaula.

Del sistema general de seguridad pasiva de Tesla, podemos ver el uso completo de la tecnología de seguridad pasiva y la protección integral de conductores y pasajeros, gracias al diseño "la seguridad primero" de Tesla, Model 3, Model Y. Model S y Model Experience.

La propietaria de un automóvil, la Sra. Pan, tiene un profundo conocimiento del eficiente servicio posventa de Tesla: "En comparación con los vehículos de combustible tradicionales, el servicio posventa de Tesla es realmente eficiente. Si tiene alguno, Problemas con el coche, puedes darnos tu opinión en cualquier momento." , ellos lo comprobarán por ti.

Por ejemplo, el centro de servicio de Tesla recientemente me ayudó a verificar si había problemas con el aire acondicionado. Al mismo tiempo, vinieron ingenieros para ayudarme a reemplazar el elemento del filtro del aire acondicionado. Fui a la tienda para resolver varios problemas al mismo tiempo. No tuve que preocuparme demasiado por el servicio posventa. "

Actualmente, el servicio móvil de "mantenimiento puerta a puerta" de Tesla ha cubierto 24 provincias, municipios, regiones autónomas y 151 ciudades a nivel de prefectura en todo el país. El servicio móvil se puede entregar directamente al En el hogar u oficina del propietario del automóvil, brinda a los propietarios la conveniencia de no tener que entregar el automóvil y la conveniencia de recoger el automóvil para su mantenimiento. Los datos muestran que en el primer trimestre de 2021, el número de vehículos de servicio móvil global de Tesla aumentó en. 22% interanual, y los servicios inteligentes representaron el 25% del volumen total de mantenimiento, y está en una tendencia ascendente.

El funcionamiento eficiente y de alta calidad del servicio posventa se debe. a su modelo de operación directa, el sistema de servicio posventa unificado puede obtener comentarios de los propietarios de automóviles por primera vez. Por otro lado, los productos de Tesla están altamente integrados y son digitales. y construido con inteligencia, integración y gestión de comunicación remota como diseño subyacente, puede respaldar eficazmente el funcionamiento del centro de servicio virtual y establecer un punto de referencia para toda la industria.

Vale la pena mencionar que los propietarios de automóviles también pueden reservar. Servicios de sustitución de automóviles por adelantado durante el proceso de mantenimiento Incluso si el vehículo está en reparación y mantenimiento, el automóvil se puede utilizar sin retrasar el viaje. Actualmente, Tesla también ha desarrollado una función de reserva de aplicación en línea, que puede ayudar a los propietarios de automóviles a completar el mantenimiento. citas por sí mismos

Cuenta de servicio Tesla WeChat e interfaz de la aplicación Tesla

Tesla, que se ha estado desarrollando en China durante 8 años, es ampliamente conocido entre los propietarios de automóviles. La información pública muestra que al profundizarse. En el modelo de servicio en línea y fuera de línea, la eficiencia del mantenimiento de Tesla China aumentó un 74% en 2021 en comparación con 2018. Hoy en día, a medida que los consumidores aumentan gradualmente sus requisitos de servicio, las ventajas del modelo de operación directa son cada vez más destacadas. Al mismo tiempo, Tesla también ha proporcionado un mejor modelo de servicio posventa para otras empresas de automóviles, promoviendo el desarrollo del mercado posventa en una dirección saludable y positiva y atrayendo a más consumidores para "acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible". "/p>