La impresora no puede imprimir ni copiar, ¿qué debo hacer?

Método:

1. Primero desinstale todos los controladores de la impresora.

2. Apague la impresora y cambie el cable USB a un puerto USB.

3. Luego inserte el CD para instalar, espere a que se le indique que encienda la alimentación, luego encienda la impresora, espere el reconocimiento y luego se completará la instalación.

4. Primero apague la impresora y luego vuelva a encenderla cuando se le solicite encenderla.