¿Qué debo hacer si devuelvo una compra de Newegg? ¿Puedo retirarme así?

Vaya a Newegg.com, busque la política de cambios y devoluciones en la parte inferior del sitio web y luego manéjela según su situación. Algunos extractos:

Si se cumplen las siguientes condiciones, el producto se puede devolver en un plazo de 7 días y cambiar en un plazo de 8 a 15 días desde que el cliente recibe el producto:

A. El producto aparece en el país "Tres Incluye problemas de calidad no humanos estipulados en la normativa;

B. Acuda al centro de servicio postventa del fabricante dentro de los 7 días (devolución) o dentro de los 15 días (cambio). ) para emitir un informe de prueba que demuestre que el producto tiene problemas de calidad (si el centro de servicio posventa no puede proporcionar un informe de prueba, se requiere una prueba del producto o un ticket de problema);

C. El embalaje del producto está completo y sin daños, y el producto y sus accesorios y obsequios estándar (si hay obsequios en el momento de la compra), las instrucciones, los certificados de garantía y las facturas están completos (si el producto solicitado para devolución o cambio es uno de los productos de un conjunto completo de productos, como una caja de regalo o una bolsa de regalo, se debe devolver el conjunto completo de productos);

Definición de plazo para devoluciones y cambios:

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Límite de tiempo de devolución: se emitirá un informe de prueba que demuestre que el producto tiene problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente;

Límite de tiempo de reemplazo: se emitirá un certificado dentro de los 15 días desde que el cliente recibe el producto Informe de prueba de problemas de calidad del producto;

Instrucciones de transporte:

a. , como el uso de YTO Express, STO Express o Los gastos de envío incurridos al devolver los productos por paquete postal se devolverán a la cuenta Newegg del cliente en forma de puntos (no se asumirá el costo del seguro de precio y la entrega el mismo día) Si elige otra entrega urgente o entrega urgente postal EMS, Newegg correrá con ella a su discreción. La tarifa de envío no excede los 8 yuanes y la tarifa de envío reembolsada también se devolverá a la cuenta de Newegg del cliente en forma de puntos;

b. Los clientes dentro de la carretera de circunvalación exterior de Shanghai que solicitan devoluciones debido a problemas de calidad del producto pueden solicitar devoluciones en el proceso de solicitud de devolución. Elija Newegg Oshuo Express para la recogida puerta a puerta (devoluciones debido a la calidad). los problemas se limitan a un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía).

4. Si el producto no tiene problemas de calidad y cumple con las siguientes condiciones, el cliente puede solicitar la devolución dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del producto:

A. El producto no ha sido abierto ni utilizado y sigue siendo Newegg. La calidad original cuando se vende en línea no afectará la segunda venta de Newegg.

B. sus accesorios estándar, obsequios (si hay obsequios al comprar), instrucciones, certificados de garantía y facturas están todos completos (si el producto solicitado para devolución es uno de un conjunto de productos como una caja de regalo, bolsa de regalo, etc., el se debe devolver el conjunto completo de productos);

C. Los siguientes productos no son adecuados para devoluciones con problemas de productos de mala calidad:

a. 500 yuanes;

b. CPU/procesador, placa base, memoria, disco duro, disco duro móvil, tarjeta gráfica, monitor, computadora de escritorio, computadoras portátiles, tabletas, servidores, cámaras SLR, cámaras digitales, SLR/digitales. lentes de cámaras, videocámaras digitales, teléfonos móviles, relojes;

c. Equipos de oficina (incluidos, entre otros, impresoras, escáneres, máquinas todo en uno, máquinas de fax, proyectores, etc.), suministros de impresión. (incluidos, entre otros, cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, papel de impresión, etc.), productos de memoria flash (discos U, tarjetas de memoria, etc.), accesorios y consumibles de almacenamiento óptico, baterías, diversos cables/cables y accesorios, etc. ;

d. Todos los electrodomésticos de cocina (incluidos, entre otros, máquinas de leche de soja, exprimidores/licuadoras, ollas arroceras, vaporeras eléctricas, cocinas de inducción, hornos microondas, hornos eléctricos, etc.) y productos de cuidado personal/salud. productos relacionados (incluidos, entre otros, cepillos de dientes eléctricos, afeitadoras, afeitadoras/depiladoras, monitores de presión arterial/glucómetro, aparatos de belleza y peluquería, equipos electrónicos de salud, equipos de masaje, baños de pies, etc.);

e. Vajilla y productos de cocina (incluidos, entre otros, ollas, cuchillos, utensilios para agua, cajones para verduras, etc.), productos maternos e infantiles, productos textiles para el hogar, ropa, zapatos y sombreros, cosméticos, champú y productos para el cuidado del cabello, piel. productos para el cuidado y productos de cuidado personal.

D. Descripción de la tarifa de envío: Todos los costos de envío incurridos debido a devoluciones sin problemas de calidad correrán a cargo del cliente;