¿Qué debo hacer si mi teléfono tiene la pantalla negra y no se enciende?

La pantalla negra del teléfono móvil puede deberse a que la batería está descargada, la pantalla/botones rotos, el software y hardware del teléfono móvil o un mal funcionamiento del teléfono móvil.

Si el teléfono está atascado y tiene una pantalla negra y no responde, primero puedes conectar el teléfono al cargador y mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Después de reiniciar el teléfono, use Phone Manager para borrar los datos de la caché del sistema y los archivos basura. Si el sistema falla al usar una aplicación de terceros, es mejor desinstalar la aplicación anormal y no ejecutar varias aplicaciones mientras se carga. También puede comunicarse con la línea directa de servicio para que lo orienten sobre cómo usar la herramienta de diagnóstico remoto en su teléfono móvil. realice una solución de problemas preliminar mientras está conectado a Internet. Abra "Servicio", seleccione "Rendimiento del sistema" en la solución de problemas y haga clic en "Iniciar detección" si el problema aún no se resuelve, después de hacer una copia de seguridad de los datos, realice la compra; facture a un centro de servicio posventa dedicado para que prueben el teléfono.