¿Por qué no hay respuesta al llamar?

Si no puede realizar llamadas con un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. No se pueden realizar llamadas en escenarios específicos

>1. No se puede hacer un número de mensajes cortos, lo que indica un número vacío: puede ser que el número corto esté fuera del área designada cuando se usa el número corto. Si el número corto no se puede usar después de exceder el área designada, se recomienda hacerlo. marque un número de teléfono normal de 11 dígitos;

2. No se puede marcar un número fijo, lo que le indica al usuario que está ocupado: es posible que la otra parte haya configurado el número en la lista negra. para contactar a la otra parte a través de otros métodos. Después de eliminar la lista negra, la llamada se puede realizar normalmente;

2. En escenarios no específicos No se pueden realizar llamadas

1. Señal del teléfono móvil: si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas y soportes protectores afectarán la señal del teléfono móvil. Se recomienda intentarlo después de retirarlo en entornos como estacionamientos subterráneos y salas de ascensores. La cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos. La señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda ir a áreas abiertas, como pruebas en ambientes abiertos al aire libre;

2. Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a registrarte en la red antes de intentarlo;

3. Las tarjetas telefónicas de algunos operadores tienen servicios de restricción de llamadas si la tarjeta telefónica tiene activado el servicio de llamadas salientes restringidas. , algunas o todas las llamadas estarán restringidas. Para las llamadas salientes, consulte el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles;

Nota: vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Llamada. Restricciones para comprobar si las restricciones de llamadas están habilitadas;

Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Teléfono--Configuración de llamadas relacionadas con el operador--(China Mobile/China Unicom/Telecom/ Radio y Televisión) - Restricciones de llamadas para verificar si las restricciones de llamadas están habilitadas;

4. Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está atrasado y está detenido, reinicie el teléfono después de que la recarga sea exitosa;

5. Si el entorno de la red de llamadas 2/3G no es bueno en su ubicación, se recomienda comunicarse con el operador. Pruebe después de activar el servicio de llamadas VoLTE HD. por el operador después de activar la función VoLTE, se mostrará el icono HD en la barra de señal;

6. Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes utilizando la misma tarjeta de operador. puede ser el problema si la calidad de la red de ubicación es deficiente, puede trasladarse a otro lugar e intentarlo nuevamente;

7. Actualice su teléfono a la última versión. , se recomienda ir a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio - Restablecer configuración de red - Restablecer la configuración antes de usar y ver (al restablecer la configuración de red se eliminarán y desconectarán las conexiones y los registros de emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes, se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi antes de la operación, contraseñas y otros datos, puede ingresar al servicio de nube móvil--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de copia de seguridad--habilitar datos del sistema

8. Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil al sitio web oficial de vivo. El centro de servicio al cliente realiza una inspección y verificación. La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web de vivo. sitio web oficial - servicio - consulta de outlet Haga clic para ver todos - seleccione la provincia o ciudad - y consulte el centro de atención al cliente local más cercano. ?