¿Cuándo se lanzará por completo la banca digital?
2. Soporte del sistema: el negocio bancario se caracteriza por una alta concurrencia y una iteración de alta frecuencia, lo que promueve el proceso de actualizaciones del sistema bancario.
Gestión de datos: la recopilación, el análisis y la aplicación de datos se han convertido en el núcleo de la competitividad de los bancos.
Percepción del usuario: La construcción de canales inteligentes es la mejor solución para resolver el problema de la adquisición y retención de clientes bancarios.
Preferencia de los usuarios: el 42,6% de los usuarios todavía prefiere los canales outlet offline, pero su atractivo para los grupos jóvenes ha disminuido.
Experiencia del usuario: los puntos de venta inteligentes han mejorado los puntos débiles de los usuarios en los canales de puntos de venta y la satisfacción del usuario ha mejorado enormemente.
Grupo de usuarios: La mayoría de usuarios prefieren los puntos de venta inteligentes, especialmente los jóvenes.
Abierto: Las sucursales bancarias están profundamente integradas con diversas industrias, entrando en el "camino avanzado" de la banca digital abierta.
Intangible: el negocio bancario está profundamente integrado con las escenas de la vida y los consumidores pueden obtener servicios bancarios en cualquier momento y en cualquier lugar.
Inteligencia: el "Internet de las cosas 5G" promueve nuevas actualizaciones de los bancos inteligentes y los proveedores de servicios de hardware inteligente tienen más ventajas.
1. Los bancos digitales desempeñan un papel pionero en las finanzas digitales
La inversión en tecnología bancaria está creciendo rápidamente y muchas tecnologías de vanguardia se ven favorecidas
La actualización digital La industria bancaria está por delante de otros sectores financieros y la escala de inversión en tecnología continúa creciendo. Según datos de iResearch, la escala total de inversión en tecnología en la industria bancaria de China alcanzará los 207.800 millones de yuanes en 2020. Se espera que mantenga una tasa de crecimiento de alrededor del 20% en el futuro, alcanzando los 432.800 millones de yuanes en 2024.
2. La adquisición de tecnologías de vanguardia por parte de los bancos continúa aumentando, los tipos se enriquecen constantemente y la estructura de inversión se ajusta gradualmente: actualmente la computación en la nube, la inteligencia artificial y los grandes datos son áreas clave; , RPA/IPA y centros digitales Se espera que la proporción aumente aún más.
3. Factores impulsores del desarrollo de los bancos digitales
El desarrollo de la industria bancaria se ha topado con múltiples desafíos y la transformación se ha convertido en una elección inevitable.
La demanda Lado: el comportamiento del mercado ha experimentado enormes cambios, el comportamiento de la nueva generación de usuarios jóvenes está cambiando hacia la telefonía móvil y sin papel, están más familiarizados con los canales digitales y requieren servicios más personalizados.
Lado de la oferta: Las entidades de mercados emergentes, como las empresas de tecnología financiera y las plataformas de Internet, combinan productos y servicios digitales que satisfacen las necesidades de los consumidores desde el lado de la oferta.
El banco en sí: el modelo de negocio tradicional de los bancos es extenso, la estructura organizativa es compleja y el modelo de gestión es ineficiente. Este fenómeno ha provocado una disminución de la competitividad de los bancos comerciales en el mercado y un aumento. en las tasas de abandono de clientes.