Ctrip respondió al “aumento privado de los precios de las habitaciones”: fallo del sistema
Ctrip respondió al “aumento privado del precio de las habitaciones”: un fallo del sistema.
El 26 de septiembre de 2023, un internauta publicó un vídeo en una plataforma social diciendo que el precio del hotel B&B que dirigía fue ajustado de forma privada por la plataforma Ctrip durante el feriado del Día Nacional. Según los informes, el precio del B&B durante el feriado del Día Nacional es el mismo de siempre. El precio en la plataforma durante el período del Día Nacional no fue cambiado por mí. Para evitar malentendidos, todas las reservas de habitaciones en la plataforma Ctrip. sido cerrado.
Según la respuesta del personal de servicio al cliente de la plataforma Ctrip, después de ver el video relevante, no es fácil emitir un juicio basándose únicamente en el video corto, y se informará al departamento de quejas para su verificación. y procesamiento. También afirmó que no aumentaría inexplicablemente los precios de los comerciantes y luego ganaría la diferencia. Solo después de que el propietario ajuste el precio en segundo plano, el precio de la vivienda aumentará. La plataforma tiene descuentos de promoción del Día Nacional, pero el precio también se ajustará. Los precios subirán. Posteriormente, Ctrip respondió que el incidente del "aumento privado de los precios de la vivienda" fue una falla del sistema.
Los big data de Ctrip se utilizan para acabar con la familiaridad
Ya en 2019, algunos internautas dieron la noticia sobre la eliminación de la familiaridad con big data de Ctrip, diciendo que el precio se redujo justo después de comprar el boleto. Ctrip lo explicó como un ajuste temporal de precios. Los usuarios respondieron que los precios de los boletos aéreos durante el mismo período no fluctuaron, por lo que Ctrip lo interpretó como una falla del sistema y se disculpó por ello.
Los usuarios se llenaron de indignación y expusieron la gestión de diferenciación de precios de Ctrip. Señalaron que esta diferenciación de precios es esencialmente el resultado de big data, la misma ubicación, la misma red, el mismo enlace, diferentes teléfonos móviles o. diferentes cuentas El precio mostrado es realmente sorprendente. El uso flexible de big data se ha convertido en una de las habilidades esenciales para muchas empresas de Internet. Es realmente irónico decir esto.
El contenido anterior se refiere a la Enciclopedia Baidu-Ctrip