¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede leer la tarjeta SIM?

Si el teléfono vivo no puede reconocer la tarjeta SIM, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Intente reiniciar el teléfono. reinicie el teléfono y el teléfono se reiniciará. Lea la tarjeta SIM para ver si se puede restaurar para su uso.

2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.

Ingrese a la configuración del teléfono--Red móvil/Dual SIM y red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM- -Haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente: habilite la tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor esté encendido.

3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés

Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.

Vaya a Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación para aprender cómo instalar la tarjeta de memoria y la tarjeta SIM.

Para algunos modelos, vaya a Configuración--Más configuraciones--Manual de usuario/Instrucciones--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación.

Si es un modelo de bandeja de tarjeta SIM de doble capa, puedes ver este tutorial para instalar la tarjeta SIM: Enlace web

Nota: Los métodos de instalación frontal y posterior de la tarjeta SIM Uno y la tarjeta SIM dos son iguales.

4. Compruebe si la apariencia de la tarjeta SIM está en buenas condiciones.

Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda provocar que no se reconozca la tarjeta SIM. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.

5. Las tarjetas de telecomunicaciones duales deben usar la red VoLTE.

Si se usan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.

6. Realice una verificación cruzada

Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. . Si el problema está en la propia tarjeta SIM, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM.

7. Impacto de la retirada de la red 2G/3G

Actualmente, las redes 2G/3G de los operadores están completando progresivamente la retirada de la red, y el uso de redes 2G/3G por parte de tarjetas secundarias de algunos. Los modelos pueden estar restringidos.

8. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no pueden ayudar con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y procesarlo. Puede verificar la dirección y la dirección del centro de servicio al cliente más cercano. a través de este enlace: Enlace web Teléfono. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.