¿Qué causa que el teléfono falle?
Paso 1: Confirmar la información del software.
Para ayudarle a juzgar mejor el estado de ejecución del software, proporcione el método de descarga del software, el número de versión y la frecuencia de los problemas.
Descarga fuera de la tienda de aplicaciones: vaya a la tienda de aplicaciones para descargar e instalar el software, o descargue e instale el software desde otro sitio web para ver si se puede volver a utilizar.
Baja frecuencia de aparición: puede deberse a un funcionamiento inestable del software. Se recomienda que actualice su sistema a la última versión para realizar observaciones.
Paso 2: Actualiza la versión del sistema
La nueva versión del sistema mejora la compatibilidad y la estabilidad, y optimiza el rendimiento. Vaya a Configuración-Actualización del sistema (para algunos modelos, Configuración-Mi dispositivo-Versión iQOOUI) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda que actualice su experiencia.
El tercer paso es borrar los datos del software.
Si los datos del software en sí son anormales, afectará el uso del software. Se recomienda borrar los datos del software antes de verlo. Haga una copia de seguridad de los datos del software con antelación antes de realizar la operación. Cómo borrar datos de software: vaya a configuración-aplicaciones y permisos-administración de aplicaciones-tres puntos en la esquina superior derecha-mostrar programas del sistema-busque el software correspondiente-guarde-borre datos.
El cuarto paso es desinstalar y reinstalar el software.
Si los archivos almacenados en caché son anormales mientras el software se está ejecutando, puede afectar el uso del software. Se recomienda desinstalar y reinstalar el software para ver si puede recuperarlo. Haga una copia de seguridad de los datos del software con antelación antes de realizar la operación. (Si el usuario no desea desinstalar y reinstalar, siga los pasos a continuación para continuar con la investigación).
En el quinto paso, puede llevar su teléfono al centro de servicio, ingresar al navegador y buscar vivo. sitio web oficial - Servicio - Centro de servicio - Ver todo -Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.