Las tiendas de conveniencia sin personal pueden ahorrar costos y mejorar la experiencia del cliente. ¿Pueden las tiendas de conveniencia sin personal reemplazar las tiendas minoristas y las máquinas expendedoras tradicionales?

Según datos de iResearch, a finales de 2017, se habían lanzado en todo el país un total de 25.000 estantes minoristas no tripulados y un total de 200 tiendas de conveniencia no tripuladas. Más atención durante todo el año Con una inversión total de más de 4 mil millones de yuanes, es más popular que compartir bicicletas. Sin embargo, la tormenta va y viene aún más rápido. Después de que pasó el viento otoñal, todo lo que pude ver fueron plumas de pollo.

El primer lote de tiendas de conveniencia no tripuladas Bingo Box que se lanzaron en Shanghai cerraron ya en septiembre de 2017 debido a las altas temperaturas. Después de entrar en 2018, expuso sucesivamente noticias negativas como despidos, renuncias de ejecutivos y desempeño deficiente.

Neighbor Convenience, que en sus inicios se consideraba un caballo oscuro en la industria de conveniencia no tripulada, cerró más de 160 tiendas en Beijing el 31 de julio de 2018. La empresa anunció que estaba básicamente en quiebra debido a pérdidas mensuales de 5 millones, pérdidas continuas y falta de capacidad hematopoyética.

Muchas marcas de estanterías no tripuladas, alguna vez favorecidas por el capital, han caído como fichas de dominó. A principios de 2018, "GOGO Xiaochao" anunció que dejaría de operar. Fue la primera empresa de vehículos no tripulados en el país en cerrar.

Desde entonces, Xingbianli despidió a 60 empleados de BD; en mayo, Seven Koalas detuvo su negocio; en el mismo mes, la financiación de Chuanguo Xiaomei quedó estancada y no se pudieron pagar los salarios; en junio, Chuanhami se declaró en quiebra; en octubre, Xiaoshan Technology se declaró en quiebra...

En este punto, el vigoroso modelo minorista no tripulado básicamente se ha declarado en quiebra.

En un año, 138 empresas minoristas de vehículos no tripulados se han involucrado en esta tendencia. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas emergentes se lanzaron al mercado y saltaron, solo para descubrir que Alibaba y Tencent solo lo intentaron y luego se detuvieron, mientras ya estaban atrapados en el barro y no podían escapar.

Tomemos como ejemplo el primer supermercado no tripulado de Alibaba. Era solo una tienda temporal que existió durante cuatro días en el Taobao Maker Festival. Una vez que se acabó el tiempo, desapareció por completo. Tomemos como ejemplo la tienda no tripulada de Tencent. Es una tienda interna de la empresa abierta en el parque o una tienda emergente.

La razón por la que las tiendas de conveniencia sin personal se han vuelto aburridas después de un corto período de novedad es en gran parte porque las tiendas sin personal son solo tiendas conceptuales y no brindan una mejor experiencia de compra. Es imposible cambiar los hábitos de consumo de los clientes.

Las máquinas expendedoras, con su tamaño reducido y su distribución puntual flexible, pueden penetrar en espacios de difícil acceso en las tiendas, como pasillos y estaciones de metro, y han mostrado un crecimiento explosivo constante en el mercado interno. Nongfu Spring, muchas empresas de alimentos y bebidas, como Uni-President, Mengniu y Guangming, han visto oportunidades comerciales y han entrado en el mercado.

Como una de las nuevas formas exitosas de venta minorista, las máquinas expendedoras pueden ampliar los canales de ventas, lo que equivale a agregar una tienda en línea terminal abierta las 24 horas, lo que reduce el alquiler del espacio y los costos laborales de la empresa.

Además, la actual demanda de los consumidores y la reconstrucción del canal también traerán nuevas oportunidades de desarrollo a esta industria. Como herramienta, la finalidad fundamental de una máquina expendedora es facilitar la vida de las personas. En los últimos dos años, aunque han florecido nuevos modelos minoristas, sólo las máquinas expendedoras han resistido la prueba del mercado porque están más en línea con las necesidades de los consumidores chinos. En 2019, esta industria seguramente dará la bienvenida a más participantes.