¿Cómo aprenden los principiantes a vender cosméticos?
¿Cómo aprenden los principiantes a vender cosméticos?
¿Cómo aprenden los principiantes a vender cosméticos? Podemos ver que el mercado de consumo y las perspectivas de los cosméticos son muy buenas en todas las industrias en cualquier momento. , y sus márgenes de ingresos también son muy altos. Entonces atrae a mucha gente a vender cosméticos, entonces, ¿cómo aprenden los novatos a vender cosméticos? ¿Cómo aprenden los novatos a vender cosméticos? 1
Formas de aumentar las ventas de cosméticos:
1. Primero, aprenda a empaquetar usted mismo.
Antes de vender cosméticos, primero debes empaquetarte tú mismo. Si no presta atención a su propia imagen, es posible que la marca del producto que representa no sea atractiva.
2. Puede dar asesoramiento profesional.
En el proceso de consulta al cliente, debe ser capaz de dar asesoramiento profesional a los clientes, para que los clientes lo reconozcan y estén dispuestos a probar el producto. Por ejemplo, puede asesorar a los clientes sobre qué tipo de productos para el cuidado de la piel elegir según su color de piel, de modo que los clientes sientan que esta persona es profesional.
3. Puede resolver cualquier duda.
Si el cliente tiene muchas preguntas, pero todas pueden ser respondidas una por una, entonces definitivamente lo apreciará y, naturalmente, generará un sentimiento de confianza. Una vez que un cliente elige confiar, no hay necesidad de preocuparse de que rechace el producto al recomendarlo.
4. Deje que los clientes lo prueben en el sitio.
Los clientes generalmente tienen miedo a los problemas y les encanta aprovecharse, así que si puedes entender estos dos puntos, deja que los clientes prueben más tus cosméticos cuando vendan productos. Una vez que se lo permitan, el cliente habrá probado muchos. tipos, pero el cliente se siente avergonzado y eventualmente estará dispuesto a pagar por el producto que necesita.
Principios para recomendar cosméticos:
1. Según el tipo de piel: las personas con piel grasa deben usar productos para el cuidado de la piel con lociones refrescantes; las personas con piel seca deben usar productos para el cuidado de la piel ricos en nutrientes e hidratantes; las personas con piel normal deben utilizar productos suaves para el cuidado de la piel.
2. Según la edad y el sexo: la piel de los niños es sensible y tiene poca secreción de sebo, por lo que deben utilizar productos para el cuidado de la piel especialmente diseñados para niños; la piel de las personas mayores es atrófica, seca y fina, y deberían hacerlo; Utilice productos que contengan aceite, factores humectantes y vitaminas. Productos para el cuidado de la piel con ingredientes como E. ¿Cómo aprenden los principiantes a vender cosméticos 2?
Habilidades y palabras para vender cosméticos
Mi piel es muy buena y no necesito ningún cosmético
Respuestas comunes
1. Una buena piel requiere más cuidados, por eso estará mejor.
(A los clientes no les gustará que me des una lección)
2. Sería una lástima no comprar un producto tan bueno.
(No sé qué dijo el cliente y mucho menos de qué estoy hablando)
3. Tu piel solo puede considerarse normal y aún tienes puntos negros.
(Golpear directamente al cliente para ofenderlo)
Estrategia de orientación
"Mi piel es buena y no necesito cosméticos. Esto no lo es". un rechazo por parte del cliente, sino más bien un rechazo por parte del cliente. No significa que los clientes realmente no necesiten cosméticos. Si la otra persona está aislada de los cosméticos, ¿por qué iría a una tienda de cosméticos? Lo que la guía de compras debería ver en este momento no es rechazo, sino una mujer que está extremadamente orgullosa de su piel y con ilimitadas oportunidades de transacción detrás de ella.
Este tipo de cliente no necesita educación sobre el conocimiento de la piel. Necesita guías de compras para "ver" su excelente piel y reaccionar correctamente. Sí, ¡tu piel es genial! ¡Esto es lo que quieren! . A continuación, la guía de compras sólo necesita explicar: "Debido a que su piel es tan extraordinaria, es necesario que la cuiden aún más. Esto impresionará por completo al cliente". Esto es lo que a los clientes les gusta ver. Si "enseña" al cliente o discute con él desde el principio, sólo podrá expulsarlo.
Ejemplos de discurso
Ejemplo de discurso 1
Guía de compras: "¡Guau! Tu piel es realmente muy buena, saludable e impecable, como el hermoso jade. Es como tierna y suave como siempre, y definitivamente puede usarse como publicidad de productos para el cuidado de la piel. ¡Tu piel es verdaderamente única y hace que la gente sienta envidia y envidia! Con tu condición actual de la piel, ¡ciertamente no necesitas cuidados especiales!
Otros usan cosméticos para compensar los defectos de la piel, pero tú eliges un compañero, el mejor compañero que puede ayudarte a conservar tu juventud y belleza. Encuentra este buen compañero y permanecerás joven para siempre. " (Método de alabanza)
Ejemplo de discurso 2
Guía de compras: "Sí, belleza, tu piel es muy buena, todos tenemos envidia, felicidades. Tú ! Sin embargo, el mayor efecto de los productos para el cuidado de la piel no es cubrir los defectos de la piel, sino prolongar la salud de la piel. Hoy en día, la contaminación del aire es grave. Los rayos ultravioleta, el polvo, el tiempo excesivo frente a la computadora, el trabajo intenso y el estilo de vida irregular pueden dañar la piel en cualquier momento y en cualquier lugar. En una palabra, empieza a cuidarte ahora para que puedas tener una piel tan sana y espectacular durante mucho tiempo. ¡Ya tienes condiciones únicas y debes valorarlas!" (Método de argumentación)
Ejemplo de discurso 3
Guía de compras: "Hermosa niña, ahora estás en la flor de tu vida Y tu piel está bien, no será un gran problema si no requiere mucho mantenimiento. Seguramente habrás oído: "La edad es el mayor enemigo de la mujer". Cuando era joven tenía buena piel y estaba muy orgulloso de ella, pero no la cuidaba bien. Cuando crecí, descubrí que envejecía más rápido que las personas que sabían cómo cuidarla. , y me arrepentí. Ahora vendo mis propios cosméticos y voy a salones de belleza para recibir tratamientos, sólo para recuperar mi juventud.
Ahora eres joven. Cuanto antes cuides tu piel, más sana estará y tu juventud durará más. No te arrepentirás de perderla como yo. No es que no necesites cosméticos, pero debes elegir los productos con más cuidado. Ahora es el momento más adecuado para empezar a cuidar tu piel con cuidado. Déjame ayudarte a elegir unos buenos productos, sin sustancias nocivas añadidas y absolutamente puros. fórmulas naturales” (Método de Fabricación en Crisis)
Métodos y Habilidades
Consejos para afrontar el rechazo de los clientes al “No necesito cosméticos”:
1. Elogie al cliente por su piel sana.
2. Enfatice que el tiempo es el mayor enemigo de la mujer y que la juventud a largo plazo requiere más mantenimiento.
3. Enfatice que el medio ambiente. y el estilo de vida pueden dañar la piel en cualquier momento y en cualquier lugar, y debes empezar a cuidarla ahora.
4. Corrija los conceptos erróneos de los clientes sobre el mantenimiento, pero no haga comentarios largos.
5. Recomendar productos adecuados a los clientes y promocionarlos
Al vender cosméticos a los clientes, es necesario dominar las habilidades y la retórica. No hay que hablar simplemente del producto a ciegas. ¿Cómo aprenden los principiantes a vender cosméticos?
Haga sugerencias profesionales basadas en la piel de la otra persona.
Los cosméticos se usan principalmente en la piel y la piel de algunas personas. tienen manchas oscuras, algunas tienen manchas blancas y algunas personas tienen caras amarillentas. El personal de ventas debe ser selectivo según las características de la piel de los clientes, pero si la piel de la otra persona no es buena, no se lo puede decir directamente. Evite herir la autoestima de la otra persona. Por ejemplo, si la otra persona es más oscura, puede decir algo como esto: “Tu piel está exterior y saludable. Si usas productos para el cuidado de la piel, puedes elegir el efecto blanqueador. "Por supuesto, no se puede elogiarlo de manera demasiado repugnante.
Enfatice que los cosméticos no son alérgicos
Generalmente, los clientes considerarán si los cosméticos causarán alergias al comprarlos. De hecho, no Todos los cosméticos son aptos para todos. Aplicable, porque las personas tienen diferentes alérgenos. A menos que esté claro que los ingredientes contenidos en los cosméticos contienen sustancias que son alérgicas a la otra parte, basta con decir que no son alérgicos a otros cosméticos. Se enfatiza que los cosméticos no tienen efectos secundarios. Hoy en día, muchos cosméticos afirman ser puramente naturales, lo que significa que tienen pocos efectos secundarios, pero no es fácil definir los productos puramente naturales. algunos cosméticos son fáciles de usar y básicamente no tienen efectos secundarios, luego enfatice que no hay efectos secundarios para convencer a la otra parte. Los precios de los cosméticos son bastante amplios. Puede intentar preguntarle a la otra parte qué precio necesita y luego hacer recomendaciones basadas en el rango de precios de la otra parte. Por supuesto, no debe preguntar cortésmente cuando el cliente está mirando cosméticos de alto precio, esto le da la impresión a la otra parte. que él o ella no puede permitírselo
Respeta a los clientes
Los clientes son Dios, así que debes explicarles con una sonrisa. ' preguntas en detalle y no te enojes. No te enojes con los clientes que solo compran pero no compran. Aún así, ten paciencia, porque son clientes potenciales y promotores de tus productos.
Proporcionar productos razonables de acuerdo con los requisitos de la otra parte
Muchas personas no saben qué tipo de cosméticos necesitan comprar, como qué tipo de cosméticos deben comprar para blanquear. El personal de ventas puede utilizar su conocimiento acumulado para hacer una recomendación razonable a quien compra cosméticos por primera vez. Asegúrese de no recomendar al azar, porque eventualmente comprenderá que esta es una buena manera de retener a los clientes habituales.
Enumera las ventajas de los cosméticos
Puedes explicar detalladamente las ventajas de un cosmético que gusta a los clientes, desde efectos hasta sabor, etc.
Cuéntanos sobre el estilo de los cosméticos
Muchos cosméticos conocidos cuentan con el respaldo de celebridades. Puedes explicar la historia y las historias de los cosméticos, así como las celebridades que usan estos productos. Pero no lo inventes.