¿Por qué muestra que el teléfono no está registrado en línea?

Hola: Según tu descripción, te recomendamos que pruebes los siguientes pasos:

1. ¿Reiniciar el teléfono (para que el teléfono pueda buscar y registrarse nuevamente)?

2. En el escritorio en espera, haga clic en Aplicaciones-Configuración-Más-Red móvil-Operador de red-Buscar red-Seleccione el operador de red compatible con su tarjeta SIM

3. El punto de contacto entre la tarjeta y el teléfono móvil (si la tarjeta SIM está en mal contacto)

4. Intente cambiar una tarjeta SIM (si la tarjeta SIM está vieja o dañada)

5. Copia de seguridad Restaura los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes SMS, materiales multimedia, etc.) a la configuración de fábrica: Configuración-Restablecer-Restaurar la configuración de fábrica (excluyendo si la falla es causada por el software)

Si el problema persiste, puede ser el sistema o hay un problema de hardware, se recomienda que se comunique con un centro de servicio de Samsung para realizar una prueba.

Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio Samsung, haga clic en el siguiente enlace:

/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Bienvenido, visita la plataforma de servicios digitales de Samsung: /ask