Cambié a la banda ancha de China Unicom, pero mi computadora portátil no puede acceder a Internet de forma inalámbrica.
Haga clic en "Siguiente" (imagen omitida)
Haga clic en "Continuar de todos modos" para instalar el controlador de hardware. (Imagen omitida)
Haga clic en "Finalizar";
4. ¿Cuáles son las configuraciones predeterminadas para el acceso inalámbrico a Internet?
①Los parámetros predeterminados de la configuración de red CDMA son los siguientes:
Usuario: tarjeta
Contraseña: tarjeta
Número: #777
②Configuración predeterminada de Internet de acceso telefónico GPRS:
Nombre del punto de acceso (APN): cmnet (es decir, China Mobile)
Número de teléfono: *99#
5. Si la tarjeta de red inalámbrica del usuario no se puede utilizar en su propia computadora, pero funciona bien en otras computadoras.
Hay varias razones:
① La tarjeta de red inalámbrica no está insertada correctamente
② Hay un problema con el controlador de la tarjeta de red inalámbrica
; p>
③ Hay un problema con el controlador de interfaz de la tarjeta de red de la placa base de la computadora del usuario o una falla de hardware.
La solución es:
① Vuelva a insertar la tarjeta de red inalámbrica en su computadora portátil y observe si la luz indicadora en el costado de la tarjeta de red es normal
; ② Elimine el controlador de la tarjeta de red inalámbrica y reinstale el controlador. Consulte el primer elemento de esta página para conocer los pasos de instalación.
③Reinstale el sistema operativo Windows y restaure el controlador de hardware. O revisar PCMCIA.
6． Puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto, pero el ícono de conexión está gris y no puedo conectarme a Internet.
El controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado correctamente. Elimine el controlador anterior, reinstale el software del cliente de acuerdo con la "Guía de uso e instalación de la tarjeta de red inalámbrica" de la tarjeta de red y vuelva a insertar la tarjeta de red inalámbrica. tarjeta de red. Marque y conéctese.
7. ¿Cómo quitar correctamente la tarjeta de red inalámbrica?
Si necesita retirar la tarjeta de red inalámbrica de la computadora, utilice la función de extracción segura de hardware en el sistema Windows para detener la tarjeta de red inalámbrica y luego retire la tarjeta. Puede consultar los siguientes pasos:
①Desconéctese de Internet
②Haga doble clic en el icono "Quitar hardware con seguridad" en la esquina inferior derecha de la pantalla de la computadora y el sistema aparece la interfaz "Quitar dispositivo de hardware con seguridad"
p>
③Elija detener el hardware relacionado con la tarjeta de red inalámbrica, como "NEC PCI a USB Open Host Controller"
④Cuando el sistema indique "Es seguro desconectar el dispositivo de la computadora", desconéctelo Retire la tarjeta de red inalámbrica
8. Después de instalar el puerto COM del hardware, el controlador del módem no se puede instalar y aparece el siguiente mensaje: No se puede encontrar el archivo del sistema
Motivo: Faltan archivos del sistema relacionados que pueden necesitar ser llamados.
Solución: Encuentra los archivos del sistema perdidos (más difíciles de encontrar) y restaura el sistema.
Recomendación: restaure el sistema; o restaure la copia de seguridad anterior mediante "Copia de seguridad" o utilice la función de instalación de reparación del CD de instalación de XP (debe utilizar el CD de instalación de Windows XP del sistema original) para reparar directamente el sistema; ; o utilizar la recuperación de fallos para restaurar el sistema; o reinstalar el sistema.
9. Hay algunas tarjetas de red inalámbrica con interfaz USB que mostrarán un error de DISPOSITIVO USB cuando estén conectadas
Causa: el controlador de hardware no está instalado y algunos dispositivos USB de la computadora no tienen suministro de energía suficiente.
Solución: Instale el controlador de hardware, cambie el puerto USB o conéctelo a otra computadora para intentarlo.
(Nota: Espere unos segundos después de insertar la tarjeta)
(2) Problemas de uso
1. ¿Por qué no se pueden realizar llamadas telefónicas y acceso telefónico a Internet al mismo tiempo?
Actualmente, las tarjetas de red inalámbrica no admiten la función concurrente de servicios de datos y servicios de voz.
2． La computadora indica "Es necesario verificar la tarjeta de red inalámbrica", ¿cuál es el motivo? ¿Qué hacer?
Es porque la señal de conexión de la red inalámbrica está interrumpida. Reinicie la aplicación o extraiga la tarjeta e introdúzcala nuevamente y reinicie el programa de acceso telefónico a la tarjeta de red.
3． ¿Cuál es el motivo del mensaje "Error de puerto"?
Este mensaje de error ocurre porque:
(1) El puerto de la tarjeta de red inalámbrica está cerrado de manera anormal
(2) La tarjeta de red inalámbrica no está insertada correctamente; ;
(3) El puerto de la tarjeta de red está deshabilitado. Generalmente, solo necesita volver a insertar la tarjeta y esperar unos 10 segundos (porque la computadora tarda unos 10 segundos en reconocer la tarjeta de red) y luego reiniciar el programa de acceso telefónico de la tarjeta de red.
4． Al ejecutar el programa, el puerto no se puede abrir
Razones: 1. El dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica no se reconoce correctamente 2. El error de reconocimiento del controlador del puerto
Solución:
(1) Haga clic derecho en "Mi PC/Propiedades/Hardware/Administrador de dispositivos". "Módem", verifique si la tarjeta de red inalámbrica está instalada correctamente; "Puerto (COM y LPT)", verifique si la configuración del puerto es la misma que se muestra en la conexión de red
(2) a; El dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica no se reconoce correctamente. Puede haber conflictos con otros módems. Primero, desactive o desinstale el módem que se sospecha que tiene conflictos (es mejor desinstalarlo), luego desinstale el dispositivo de tarjeta de red inalámbrica que desea instalar y vuelva a instalarlo. Luego desinstale el dispositivo de tarjeta de red inalámbrica que se instalará y vuelva a instalarlo.
b.Error de puerto. Desinstale la tarjeta de red inalámbrica e intente reinstalarla.
(2) a. Si el método anterior no puede resolver el problema, puede restaurar el sistema a un punto de restauración limpio.
b. Deshabilite el dispositivo "módem" que se sospecha que está en conflicto y luego instale la tarjeta de red inalámbrica. O desinstale la tarjeta de red y el programa de acceso telefónico y vuelva a instalarlos.
5． Al ejecutar el programa de acceso telefónico, dice que no se puede encontrar la tarjeta de red inalámbrica.
Motivo: Hay un conflicto de hardware o de controlador con otro módem.
Solución: Desactive el "módem" en conflicto y vuelva a instalarlo.
4． Solía funcionar normalmente, pero de repente no puede conectarse a Internet. El sistema le indica que la contraseña es incorrecta. ¿Cómo solucionar el problema?
Se produjo un error en el software del sistema. Debe restablecer las opciones de acceso telefónico de la tarjeta de red inalámbrica CDMA, donde el número de acceso telefónico es "#777", el nombre de usuario y la contraseña son "tarjeta", y luego volver a conectarse.
5． Estoy conectado a Internet y navego por la web normalmente, pero no aparece ningún mensaje para desconectarme, pero de repente no puedo usar Internet. ¿Cuál es el motivo?
(1) La conexión de red puede estar inactiva o desconectada. Simplemente desconéctate y reactiva.
(2) Si no se puede desconectar, puede desconectar la tarjeta de red, volver a insertarla e iniciar el programa de acceso telefónico.
6. Puedo marcar normalmente, pero no puedo navegar por la web. ¿Cuál es el motivo?
Compruebe si PROXY (servidor proxy) está configurado. Si está configurado, cancele la configuración LAN PROXY (servidor proxy).
7. Al iniciar la ejecución del software cliente, aparece "Comprobando la tarjeta de datos en busca de mensajes de texto no leídos; error al leer mensajes de texto, operación cancelada".
Es posible que haya información en la tarjeta UIM con el formato incorrecto, utilice su teléfono móvil ((tarjeta de Internet desmontable) o vaya a la sala de negocios para eliminar los mensajes de texto incorrectos.
8. El controlador se instaló correctamente y la luz indicadora está encendida después de insertar la tarjeta de red inalámbrica, pero no puedo hacer llamadas ni acceder a Internet.
La tarjeta UIM de la tarjeta de red inalámbrica puede estar dañada. Intente reemplazarla.
9. El usuario instala el controlador, conecta la tarjeta y, al ejecutar el programa, no se puede encontrar la tarjeta UIM.
Motivo: la tarjeta UIM no está insertada correctamente, la tarjeta UIM está dañada o la tarjeta de red está defectuosa.
Solución:
(1) Consulte el manual de instrucciones para ver si la tarjeta no está colocada correctamente y vuelva a colocarla correctamente.
(2) Reemplácela con una nueva tarjeta UIM;
[Página]
(3) Reinicie el programa e intente nuevamente probar la tarjeta de red.
10． Al ejecutar la aplicación, dice que no se puede encontrar el MODEM.
Causa: Error de instalación del módem.
Solución:
(1) Haga clic derecho en "Mi PC/Propiedades/Hardware/Administrador de dispositivos/Módem" y desinstale el módem que acaba de instalar
; (2) Vuelva a insertar la tarjeta, instale y ejecute el programa.
Nota: Si es necesario, el puerto COM correspondiente se puede eliminar en el "Administrador de dispositivos".
11． El usuario primero conecta la tarjeta, luego instala el controlador y marca, indicando que la conexión falló.
Causa: La secuencia de instalación es incorrecta.
Solución:
(1) Primero retire la tarjeta y desinstale el controlador de hardware (haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC", seleccione "Administrar" --- "Administrador de dispositivos" ": Desinstale el módem correspondiente y el puerto COM (si corresponde);
(2) Reinstale el controlador, conecte la tarjeta y ejecute el programa para acceder a Internet.
12． Cuando utiliza el marcador del módem para conectarse, aparece el mensaje: Su teléfono ha sido descolgado y se le solicita que marque #777. Después de colgar el teléfono, etc., no puede marcar normalmente.
Motivo: Los protocolos o archivos de red relacionados con el acceso telefónico del módem están dañados
Solución: Se recomienda reinstalar o restaurar el sistema...
13. En "Conexión de red", cuando se utiliza una determinada tarjeta de red inalámbrica para conectarse, el sistema indica "Sin tono de marcado"
Motivo: la antena no está desconectada y el módem no recibe la señal de respuesta
Solución: Para un funcionamiento normal, desconecte la antena y vuelva a intentarlo; cambie la tarjeta de red y vuelva a intentarlo.
14. El módem está instalado correctamente, pero los diagnósticos indican que no responde correctamente.
Causa: Se especificaron un modelo y una marca incorrectos al instalar en Windows, o se utilizó un archivo de instalación desactualizado (.inf) para instalar el módem. O problemas de comunicación del puerto
Solución: consulte la documentación de su módem para conocer el modelo y la marca correctos (o un modelo y marca compatibles) y luego reinstale el módem.
15． Según los diagnósticos del módem, el módem está funcionando pero aún no puede conectarse.
Causa: La conexión del módem es incorrecta o hay algún problema con la señal.
Solución: Comprueba la conexión de red.
16． Una conexión en Conexiones de red informa que el puerto está en uso o que no hay ningún puerto configurado para acceso remoto.
Motivo:
(1) Un módem plug-and-play no estaba conectado o encendido al iniciar Windows, por lo que no se detectó correctamente
; (2) El puerto está siendo utilizado por otro programa;
(3) Es posible que la conexión no se haya actualizado para reflejar cambios en el equipo de comunicaciones, como nuevos puertos o módems.
Solución: utilice una de las siguientes soluciones:
(1) Si el módem está desconectado o apagado, vuelva a conectarlo o enciéndalo, luego reinicie Windows o use "Dispositivo". Manager" busca nuevo hardware;
(2) Si el puerto de comunicación está siendo utilizado por otra conexión, cuelgue la conexión o modifíquela para usar otro puerto;
(3) Si cambia el hardware (como un nuevo puerto serie o módem), se debe reconfigurar la conexión.
17. En Windows 98, cuando se utiliza el marcador WebEx Vtion V1810, aparece el mensaje "Error: la computadora remota ha desconectado el puerto"
Motivo: el servicio al cliente de WebEx explicó que la interfaz USB de la tarjeta de red y el puerto USB del ordenador no son suficientes. (Esta explicación puede no ser correcta)
Solución: Utilice un cable de datos USB para conectar la tarjeta de red al ordenador
(3) Problemas de red
1 . La computadora remota no responde
Este fenómeno se debe principalmente a las siguientes razones:
(1) El servicio de datos de la tarjeta UIM no se ha activado o el servicio de datos ha sido suspendido;
(2) La configuración de red del software cliente es incorrecta [Página]
(3) El programa de acceso telefónico entra en conflicto con otros programas;
(4) El software del cliente es demasiado antiguo;
(5) La señal del operador es inestable.
Sugerencias de manejo:
(1) Llame a la línea directa de atención al cliente de China Unicom (10010) para consultar si el servicio de datos de la tarjeta UIM se ha activado
(3) Desinstale otros programas de acceso telefónico o reinstale el sistema operativo;
(4) Actualice a la última versión del software del terminal del cliente;
(5) Pruébelo en otro lugar.
2． No puedes acceder a MSN, pero puedes acceder a otras páginas web y software de chat.
Los servidores de MSN todavía están ubicados en los Estados Unidos. Debido a la larga distancia, a menudo habrá problemas para conectarse.
3． La red de datos inalámbrica está conectada, pero no se puede navegar por la página web.
Si Internet Assistant y otros cortafuegos están instalados, intente desactivarlos. Esta situación se debe principalmente a conflictos entre dos firewalls.
4． La señal es débil e inestable, a menudo no se puede conectar a la red.
Los motivos son los siguientes:
(1) La antena no está extraída;
(2) Señal local inestable;
(3) El software del cliente o la versión del software de la placa son relativamente antiguos;
(4) El problema de hardware de la tarjeta de red inalámbrica.
Solución:
(1) Saque la antena por completo
(2) Pruebe en otro lugar
(3) Actualice; el software del cliente o el software de la placa a la última versión;
(4) Intente reemplazar la tarjeta de red inalámbrica.
5． El administrador no buscó el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica
Existen las siguientes situaciones:
(1) ¿Se ha insertado la tarjeta de red inalámbrica en la interfaz PCMCIA de la computadora?
Vuelva a insertar la tarjeta de red inalámbrica en la interfaz PCMCIA de la computadora. Después de enchufarla, la luz indicadora se encenderá. Espere 10 segundos y haga clic en el botón "Reconectar" con el botón izquierdo. el ratón.
(2) ¿Se ha instalado correctamente el controlador de la tarjeta de red inalámbrica en el ordenador?
Cuando la tarjeta de red inalámbrica se inserta en la interfaz PCMCIA de la computadora por primera vez, el sistema operativo le solicitará que instale el controlador para este dispositivo. Siga el asistente de instalación del sistema para instalarlo correctamente. Controlador de tarjeta de red inalámbrica. Si el sistema operativo no le solicita que instale el controlador para este dispositivo después de insertar la tarjeta de red inalámbrica en la interfaz PCMCIA de la computadora, significa que el controlador de la tarjeta de red inalámbrica ya se ha instalado. Consulte las instrucciones de instalación del controlador de la tarjeta inalámbrica.
(3) ¿La tarjeta de red inalámbrica está accediendo a Internet?
Antes de que el sistema operativo se conecte a Internet, el administrador debe transferir completamente el control de la tarjeta de red inalámbrica al sistema operativo. Por lo tanto, cuando esté conectado a Internet, el administrador no podrá conectarse. la tarjeta de red inalámbrica.
Desconéctese de Internet correctamente, espere 10 segundos y use el botón izquierdo del mouse para hacer clic en el botón "Reconectar".
(4) ¿Cómo determinar si el controlador de la tarjeta de red inalámbrica está instalado?
Después de insertar la tarjeta de red inalámbrica en la ranura PCMCIA de su computadora, haga clic derecho en "Mi PC/Propiedades/Hardware/Administrador de dispositivos/Módem" y aparecerá la información de la tarjeta de red inalámbrica y el hardware del MÓDEM. sobre el dispositivo, y este elemento desaparecerá cuando extraiga la tarjeta de red inalámbrica. Esto significa que ha instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica. De lo contrario, deberá reinstalar el controlador.
(5) ¿Cómo desinstalar completamente el programa administrador de tarjetas de red inalámbrica?
Puede haber algunos problemas con el programa administrador durante el uso y es necesario reinstalarlo en este momento. Utilice el programa que viene con Windows para desinstalar el programa administrador de la tarjeta de red inalámbrica, luego ingrese al directorio de archivos del disco C:/program del sistema para eliminar completamente el archivo.
6. A veces, cuando se utiliza una tarjeta de red inalámbrica, aparece el mensaje de error "678 La computadora remota no responde. Si necesita más ayuda, haga clic en los detalles o busque este número de error en el Centro de ayuda y soporte técnico" [Página]
Este código 678 significa que no hay respuesta. Es causado por condiciones de la red local. El personal de servicio al cliente debe explicar a los usuarios que los problemas de la red local son temporales o que la red local se está actualizando, por lo que a veces resulta incómodo de usar.
7. Ejecute el programa y marque, pero dice que la conexión falló.
Motivo: la señal de red no es buena, la antena no está conectada correctamente, la tarjeta UIM no tiene dinero y la tarjeta de red está defectuosa.
Solución:
(1) Muévase a un lugar abierto para asegurar la señal
(2) Saque la antena y vuelva a insertarla
;(3) Reemplace la tarjeta UIM por una nueva que pueda acceder a Internet.
(4) Verifique la tarjeta de red para determinar si está defectuosa.
8. ¿Hay desconexiones frecuentes mientras navegas por Internet?
Razones:
(1) Generalmente, debido a la mala calidad de la línea de transmisión, el desorden es propenso a interferir con la comunicación de datos. En este momento, si la tolerancia a fallas del MÓDEM no puede soportarlo. es fácil que se produzca una desconexión, por lo que se debe seleccionar un MÓDEM con mayor tolerancia a fallos.
(2) Contacto de antena deficiente
(3) La señal CDMA es débil; y es fácil provocar una desconexión debido a la atenuación de la señal de la línea;
(4) La velocidad máxima de comunicación del MODEM en el software está configurada demasiado alta, lo que provoca la desconexión.
(5) Hay ondas electromagnéticas en el entorno circundante. Los cambios drásticos instantáneos también pueden causar una interrupción anormal de la transmisión normal de datos;
(6) Falla de la computadora. Durante el uso de la computadora, los archivos se dañan, se pierden o se reemplazan; el sistema operativo Windows instalado no es la versión original y ha sido optimizado artificialmente.
Solución:
(1) Muévase a un lugar con buena señal de red y vea si hay grandes transmisores de ondas electromagnéticas cerca.
(2) Eche un vistazo si la antena está dañada;
(3) Verifique el hardware de la tarjeta de red inalámbrica.
9. Los usuarios informan que la velocidad de Internet es más rápida durante el día que durante la noche
Motivo: en diferentes momentos, la cantidad de personas en línea es diferente y la velocidad de la red es diferente.
Solución: Intente no descargar programas grandes durante las horas pico de Internet y evite las horas pico de Internet.
10． Puede conectarse a la red normalmente, pero la velocidad de conexión se muestra como 28,8 Kbps
Motivo: hay un problema con la configuración del sistema relacionada con el módem
Solución: reinstale el sistema , o utilice un software especial para cambiar el archivo de configuración. El registro vuelve a la normalidad
11. La conexión de red es normal y muestra 230,4 Kbps.
Pero IE, MSN, etc. no pueden acceder a Internet
Motivo: IE, MSN está dañado o los servicios y archivos relacionados con DNS están dañados
Solución:
(1) Primero, verifique si hay algún problema con la tarjeta de red y asegúrese de que no haya ningún problema con la tarjeta de red. Luego, si otros programas pueden acceder a Internet normalmente, verifique si hay algún problema con IE. El método de detección es probar con navegadores con otros núcleos (como Mozilla FireFox, Opera, etc.) instalados. Si todos los programas no pueden acceder a Internet, puede usar "Prueba de conexión" en "Herramientas" -> "Conexión" de MSN para verificar dónde ocurrió el error. Es posible que se detecte que el DNS no se puede conectar normalmente. En este momento, puede haber un problema con el archivo host, el protocolo de red configurado o los archivos llamados por DNS.
(2) Restaurar archivos relacionados con DNS o conjuntos de protocolos de red a su estado inicial. Utilice la función "Restaurar sistema" que viene con el sistema Windows XP para restaurar el sistema a un punto de restauración previamente estable y limpio. Si el problema no se puede resolver con este método, se recomienda reinstalar el sistema.
12． ¿La conexión de red es normal, pero la velocidad de la red es lenta?
Motivos: problemas de señal de red CDMA, problemas de calidad de la tarjeta de red, fallas informáticas, gusanos, troyanos, virus,
Soluciones:
(1) China Unicom en En varios lugares, los diferentes equipos de la estación base a veces tienen un cierto impacto. Además, la señal cerca del área de transferencia directa de la red generalmente no es buena, las áreas donde se concentran los usuarios de Internet inalámbrico CDMA y los lugares con mala señal de teléfonos móviles lo serán. afecta la velocidad de Internet inalámbrica CDMA, pero en general dijo que la red de China Unicom todavía está disponible. Si la velocidad de Internet es lenta, puedes probar en otro lugar.
(2) Si se descubre que la red no se está utilizando, especialmente si el tráfico de carga continúa, el 90% de las veces es causado por envenenamiento. Este tipo de virus bloqueará la red. ocupa una gran cantidad de recursos de CPU, etc. Se recomienda encarecidamente instalar un software antivirus para proteger la fluidez de la red, también contamos con el software de estadísticas y observación del tiempo de tráfico Du Meter, que puede observar el uso y transmitirlo. usuarios si es necesario.
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