¿Cuáles son las técnicas y la retórica de ventas de los impresores?

1. El cliente dijo: Quiero pensar en ello.

Contramedida: El tiempo es oro. No pierdas la oportunidad, nunca volverá.

(1) Método de preguntas:

Por lo general, en este caso, el cliente está interesado en el producto, pero es posible que no haya entendido su presentación (como un determinado detalle), o hay Son secretos indescriptibles (como: sin dinero, sin poder de decisión) y no se atreven a tomar decisiones, y luego están las palabras sencillas. Por lo tanto, debemos utilizar el método de interrogatorio para descubrir la causa y luego prescribir el medicamento adecuado para curar la enfermedad. Por ejemplo: Señor, ¿qué es exactamente lo que no pude explicar claramente hace un momento y usted dijo que quería pensar en ello?

(2) Método de hipótesis:

Suponiendo que la transacción se completa de inmediato, ¿qué beneficios (o felicidad) puede obtener el cliente si la transacción no se completa de inmediato, algunos beneficios pueden obtener? se perderá (y se incurrirá en dolor), aprovechando la hipocresía de la gente para facilitar rápidamente las transacciones. Por ejemplo: el señor Fulano de Tal debe estar muy interesado en nuestros productos. Si compras ahora, podrás conseguir ×× (más regalos). Solo venimos una vez al mes (o solo tenemos una promoción), y ahora mucha gente quiere comprar este producto. Si no te decides a tiempo, lo harás...

(3) Método directo. :

Al juzgar la situación del cliente y hacerle preguntas directamente, especialmente cuando el comprador masculino tiene problemas de dinero, el método directo puede motivarlo y obligarlo a pagar la factura. Por ejemplo: Sr. ××, en serio, ¿podría ser una cuestión de dinero? ¿O estás tratando de evitarme?

2. El cliente dijo: Es demasiado caro.

Contramedidas: obtienes lo que pagas y, en realidad, no es nada caro.

(1) Método de comparación:

① Comparar con productos similares. Por ejemplo: el precio de la marca XX en el mercado es mucho más barato que el de la marca XX y la calidad es mejor que la de la marca XX.

② Comparar con otros artículos del mismo valor. Por ejemplo: ×× con dinero ahora se pueden comprar varias cosas como a, b, c, d, etc., y este producto es lo que más necesitas en este momento, y no es nada caro comprarlo ahora.

(2) Método de desmontaje:

Desmontar los componentes del producto y explicarlos parte por parte. Cada pieza no es cara, y juntas son incluso más económicas.

(3) Método promedio:

Asignar precios de productos a períodos mensuales, semanales y diarios, lo cual es especialmente efectivo para las ventas de algunas prendas de alta gama. Comprar ropa normal solo se puede usar durante una cantidad determinada de días, mientras que comprar ropa de marcas famosas se puede usar durante una cantidad determinada de días. En promedio, comprar marcas famosas caras es obviamente un buen negocio. Por ejemplo: ¿Cuántos años puedes usar este producto? Calculado en base a ×× año, ×× mes ×× semana, ¿cuál es la inversión diaria real? Cada vez que gasta ×× dinero, puede obtener este producto, ¡vale la pena!

(4) Método de elogio:

A través del elogio, los clientes tienen que pagar por la cara. Por ejemplo: Señor, con solo mirarlo, puedo ver que presta mucha atención a ×× (como la apariencia, el estilo de vida, etc.) y no será reacio a comprar este tipo de producto o servicio.

3. Los clientes dijeron: El mercado está lento.

Contramedidas: Compre cuando los tiempos sean malos y venda cuando los tiempos sean buenos.

(1) Cómo complacer:

Las personas inteligentes revelan un truco: cuando otros venden, los exitosos compran; cuando otros compran, los exitosos venden; La toma de decisiones ahora requiere coraje y sabiduría, y muchas personas muy exitosas construyeron las bases de su éxito durante los malos tiempos. Al decir que el comprador es inteligente, inteligente, exitoso, etc., para complacer al cliente, ¡perdió su billetera cuando se dejó llevar!

(2) Pequeños caminos:

La prosperidad es un gran cambio macroambiental que no puede ser cambiado por una sola persona. Para todos, todo debe hacerse paso a paso en poco tiempo. período de tiempo. "Negocios como de costumbre". De esta manera, restar importancia a las cosas y abordar cuestiones importantes en tamaños más pequeños reducirá el impacto del entorno macro en las transacciones. Por ejemplo: Mucha gente ha hablado de la caída del mercado estos días, pero para nosotros personalmente no ha tenido un gran impacto, por lo que no afectará su compra de productos ××.

(3) Método de ilustración:

Cite ejemplos de predecesores, ejemplos de personas exitosas, ejemplos a su alrededor, ejemplos del comportamiento de un grupo de personas, use ejemplos populares, líderes, y cantantes e ídolos para hacer que los clientes lo anhelen, les impulsen y compren de inmediato. Por ejemplo: Sr. XX, XX persona XX vez compró este producto, cómo se sintió después de usarlo (qué comentarios tuvo, qué cambios le hizo).

Hoy tienes la misma oportunidad de tomar la misma decisión, ¿estás dispuesto?

4. El cliente dijo: ¿Puede ser más barato?

Contramedidas: el precio es un reflejo del valor y no hay buen producto si es barato.

(1) Ganancias y pérdidas:

El trading es una inversión, y debe haber ganancias y pérdidas. No es integral tomar decisiones de compra basándose únicamente en el precio. Solo mirar el precio ignorará la calidad, el servicio, el valor agregado de los productos, etc. Esto es una lástima para los propios compradores. Por ejemplo: ¿Crees que hay demasiada inversión en un determinado producto? Sin embargo, también existen problemas al invertir muy poco. Si invierte muy poco, tendrá que pagar más, porque el producto que compre no podrá satisfacer la satisfacción del período original (no podrá disfrutar de algunas funciones adicionales del producto).

(2) Método de la tarjeta Trump:

Este precio es actualmente el precio más bajo del país. Ha llegado al fondo. Si quieres bajar, realmente no podemos. hazlo. Al mostrar la carta de triunfo (en realidad no es la carta de triunfo, todavía está lejos de la carta de triunfo), hace que los clientes sientan que el precio es razonable y que la compra no es una pérdida.

(3) Ley de Honestidad:

En este mundo hay muy pocas oportunidades de comprar productos de la más alta calidad por una pequeña cantidad de dinero. Esto es una verdad y les dice a los clientes que no lo hagan. Quédate con esto. Una especie de mentalidad de suerte. Por ejemplo: Si realmente necesitas productos baratos, aquí no los tenemos, y hasta donde sabemos no los tienen en otros lados, pero hay productos un poco más caros ××, puedes echarle un vistazo. .

5. Los clientes dijeron: Es más barato en otros lugares.

Contramedida: Los servicios tienen un precio. Los productos falsificados ahora proliferan.

(1) Método de análisis:

Cuando la mayoría de las personas toman decisiones de compra, suelen entender tres aspectos: el primero es la calidad del producto y el segundo es el precio del mismo. producto, y el tercero es el servicio postventa del producto. Realice análisis de forma rotativa en estos tres aspectos para disipar las inquietudes y preguntas en la mente del cliente y hacer que se "enamore no correspondido de una flor". Por ejemplo: Sr. ××, eso puede ser cierto. Después de todo, todo el mundo quiere comprar productos de la más alta calidad con la menor cantidad de dinero. Pero nuestro servicio aquí es bueno. Podemos ayudar con XX y proporcionar XX. Si lo compra en otro lugar, no tendrá que gastar su propio dinero para contratar a alguien para que haga XX. y no ahorra dinero, es más apropiado aquí.

(2) Método de giro:

No hables de tus propias ventajas, sino de las debilidades de otros lugares de manera objetiva y justa, y habla de ellas repetidamente para destruir. La línea de defensa psicológica del cliente. Por ejemplo: nunca he encontrado esa empresa (de otro lugar) que pueda ofrecer productos de la más alta calidad al precio más bajo y el mejor servicio postventa. Mi ×× (pariente o amigo) les compró ×× la semana pasada y se rompió a los pocos días de uso. No había nadie para repararlo y tuve una mala actitud cuando me acerqué a él...

(3) Método de recordatorio:

Recuerde a los clientes que los productos falsificados abundan ahora, así que no sea codicioso por lo barato y pierda más de lo que gana. Por ejemplo: Para tu felicidad, ¿cuál elegirías entre alta calidad, alto servicio y precio? ¿Está dispuesto a sacrificar la calidad del producto sólo por poco dinero? ¿Qué debo hacer si compro un producto falso? ¿Está dispuesto a tener un buen servicio postventa de nuestra empresa? Señor ××, a veces vale la pena invertir un poco más para conseguir los productos que realmente queremos, ¿no cree?

6. El cliente dijo: No hay presupuesto (no hay dinero).

Contramedidas: El sistema está muerto, pero la gente está viva. No hay condiciones para crear condiciones.

(1) Método de previsión:

Explicar a los clientes los beneficios que puede aportar el producto, instar a los clientes a hacer un presupuesto y promover las compras. Por ejemplo: Sr. ××, sé que un negocio bien administrado requiere un presupuesto cuidadoso. El presupuesto es una herramienta importante para ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos, pero la herramienta en sí debe ser flexible, ¿verdad? Los productos ×× pueden ayudar a su empresa a mejorar el rendimiento y aumentar las ganancias. ¡Debe ajustar el presupuesto de acuerdo con la situación real!

(2) Método de ataque mental

El análisis de productos no solo puede traer beneficios a los propios compradores, sino también a las personas que los rodean. Comprar un producto puede ganar el amor y el aprecio de su jefe y su familia. Si no lo compra, perderá una oportunidad de desempeño. ¡Esta oportunidad es muy importante para el comprador! Especialmente a los departamentos de compras de algunas empresas, podemos decirles que los competidores lo están utilizando y qué beneficios ha producido. Si no lo compran, se quedarán atrás.

7. Los clientes dicen: ¿Realmente vale tanto?

Contramedidas: La sospecha es un espía, detrás de la sospecha hay certeza.

(1) Método de inversión:

Tomar una decisión de compra es una decisión de inversión. Es difícil para la gente común hacer una evaluación correcta del efecto esperado de la inversión. en el proceso de uso o aplicación, gradualmente se dé cuenta y sienta los beneficios que los productos o servicios le brindan. Dado que es una inversión, es necesario ver más sobre lo que sucederá en el futuro. Puede que ahora solo tenga un pequeño efecto, pero desempeñará un papel importante en el futuro, ¡así que vale la pena!

(2) Método de refutación:

Utilice la refutación para que los clientes confirmen que su decisión de compra es correcta. Por ejemplo: Eres una persona con una visión única. ¿Dudas de ti mismo ahora? Tu decisión es sabia. No importa si no confías en mí. ¿No confías también en ti mismo?

(3) Método de afirmación:

¡Valor! Analicémoslo a los clientes para disipar sus preocupaciones. Se puede comparar y analizar, desglosar y analizar, y se pueden dar ejemplos que lo respalden.

8. El cliente dijo: No, no quiero...

Contramedida: No hay ninguna palabra "no" en mi diccionario.

(1) Método de fanfarronear:

Presumir es decir grandes palabras en el proceso de ventas, no se trata de dejar que el vendedor diga cosas que no tienen base fáctica ni precios de negociación. En su lugar, utiliza la fanfarronería para mostrar la determinación del vendedor de vender y, al mismo tiempo, dejar que los clientes sepan más sobre sí mismos, haciéndoles pensar que usted tiene ventajas y que es un experto en un determinado aspecto. La confianza sella el trato. Por ejemplo: sé que tienes muchas razones para eludir a muchos vendedores todos los días para que aceptes sus productos. Pero mi experiencia me dice: nadie puede decirme que no y al final todos nos hacemos amigos. Cuando me dijo que no, en realidad estaba diciendo no a los beneficios (beneficios) que estaban por llegar a él.

(2) Método de comparación:

De hecho, si un vendedor vende productos a otros y es rechazado, puede contar su verdadera situación y sentimientos y compartirlos con los clientes para ganarles simpatía, generar compasión y promover compras. Por ejemplo: si hay un producto que a tus clientes les gusta mucho y quieren tenerlo, ¿dejarás que los clientes te digan que no por un pequeño problema? Entonces, Sr. XX, no dejaré que me diga que no hoy.

(3) Método de molienda muerta:

Diemos que la perseverancia es la victoria. En el proceso de ventas, los clientes no le dirán qué producto quieren tan pronto como les pregunte. Los clientes siempre son inconscientemente hostiles y rechazan a los demás, por lo que los vendedores deben persistir y continuar vendiendo a los clientes. Al mismo tiempo, si el cliente se niega, el vendedor se retirará y el cliente no dejará ninguna impresión en el vendedor.