No hay sonido al hablar por el teléfono móvil.
1. Se recomienda que actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión.
2. Si la llamada no es normal en todos los lugares:
(1) Se recomienda quitar la funda protectora y ver si se puede restaurar.
(2) Compruebe si hay objetos extraños en el orificio del auricular y del micrófono. Si es así, intenta limpiarlos.
(3) Graba un sonido con tu teléfono móvil y reprodúcelo para ver si es normal.
(4) Se recomienda que intente cambiar a llamadas con manos libres para ver si hay algún problema con el teléfono. Si la conversación con solo unos pocos amigos es anormal, puede estar relacionada con el teléfono móvil o la red de la otra parte. Si el sonido es anormal cuando hablas con todos tus amigos, se recomienda que reinicies tu teléfono o intentes cambiar al modo avión.
3. Si se producen anomalías durante el uso en oficinas, residencias, trenes, garajes subterráneos, etc., verifique el estado de la señal del teléfono móvil:
(1) Si la señal del teléfono móvil es normal, se recomienda que intente alejarse un poco del área antes de reiniciar su teléfono o cambiar al modo avión.
(2) En comparación con la prueba de cambiar teléfonos móviles y tarjetas, si hay un problema con otros teléfonos móviles, puede ser un problema de red del operador. Se recomienda que proporcione comentarios al operador para su procesamiento. Si funciona bien en otros teléfonos, se recomienda que lleve su comprobante de compra al centro de servicio oficial de OPPO más cercano para su procesamiento.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, lleve el comprobante de compra de su teléfono móvil al centro de experiencia de servicio oficial autorizado de OPPO local o elija el servicio de reparación de envío gratuito de ida y vuelta para enviar su teléfono móvil al tratar con el centro de servicio designado.