La computadora portátil ASUS recién comprada se apagó repentinamente debido a un corte de energía.

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, la temperatura de la CPU no es alta entre 38 y 40 grados, no debería deberse a problemas de disipación de calor que provoquen el apagado automático. .

1. ¿Confirmar si la computadora portátil tiene memoria adicional instalada? Si es así, se recomienda quitar la memoria instalada y probarla para evitar el apagado automático, encendido y apagado anormal causado por memoria incompatible.

2. Se recomienda descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de ASUS para evitar actualizaciones de controladores incompatibles desde software de terceros.

3. Si se apaga automáticamente al ejecutar un programa específico, se recomienda desinstalar y eliminar el software para realizar pruebas.

4. Confirme si hay algún dispositivo USB externo conectado durante el apagado automático (excepto el mouse). Por ejemplo, algunos dispositivos pueden hacer que la computadora se apague automáticamente debido a la fuente de alimentación. razones.

5. En términos de sistema, se recomienda utilizar la versión pura de Windows para evitar la versión fantasma que tiene poca compatibilidad de controladores y estabilidad del sistema.

Espero que la información anterior pueda resultarle útil, gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? para realizar más consultas con los ingenieros. a ASUS y te deseo una vida feliz.