¿Es tan difícil determinar las "prioridades"?

En el ámbito laboral, cuando los líderes asignan tareas a sus subordinados, suele ocurrir que el eunuco no tiene prisa, pero el emperador sí.

Una mañana, el líder abrió la puerta del departamento de ventas y le gritó a una persona: "Xiao Zhang, ¿por qué no enviaste la solicitud de pago al cliente? Esto retrasó el pago de la empresa. ¿Puedes? ¿Asumir esta responsabilidad?" ¡Levántate!"

Su voz era severa y se notaba que estaba muy enojado. La escena quedó en silencio por un momento, todos tenían expresiones diferentes y la persona que estaba siendo regañada parecía atónita. Diez segundos después, alguien en la esquina levantó la mano, con una expresión inquieta en su rostro, y susurró: "Jefe, soy Xiao Zhang".

Una cara nueva en ventas, el líder reconoció el error persona, y se sintió muy avergonzado, se fue sin decir una palabra.

Todos estaban conteniendo la risa, pero Xiao Zhang se sintió agraviado. Cuando el líder asignó esta tarea ayer, no dijo cuán importante era ni cuándo estaría terminada. Xiao Zhang organizó las tareas por sí mismo, pensando que no había necesidad de apresurar la solicitud de pago y que no sería gran cosa si se retrasaba uno o dos días, por lo que lo pospuso y completó el trabajo más importante que tenía entre manos. primero. El resultado fue que el líder lo regañó, lo cual fue simplemente inexplicable.

El líder también piensa que Xiao Zhang es un bicho raro. Por supuesto, algo tan importante debe completarse lo antes posible.

Ambos creen que tienen razón, entonces ¿cuál es el problema? Proviene de diferentes puntos de vista sobre la importancia de una cosa. Crees que la tarea A es más importante, yo creo que la tarea B es más importante. Diferentes opiniones conducen a una ordenación diferente del trabajo.

Si los líderes y subordinados tienen puntos de vista inconsistentes sobre la importancia, la desventaja más directa es que no pueden cooperar bien. Uno apunta hacia el este y el otro hacia el oeste. Por lo tanto, se debe tener una comprensión clara de las prioridades de trabajo. logrado.

A la hora de priorizar el trabajo, la gente suele utilizar los cuatro cuadrantes de gestión del tiempo de Stephen Covey, que dividen las cosas en cuatro categorías según su importancia y urgencia: importante y urgente, importante pero no urgente, poco importante pero urgente, poco importante y urgente. no urgente.

Este método lo aprendí de los antiguos empleados de mi empresa. Tanto es así que durante un periodo de tiempo, los dirigentes solían decir algo como “Hay que priorizar las cosas” y “Hay que tener un mapa mental de lo que es importante y de lo que no es importante”.

Sin embargo, no sirvió de nada.

Los cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo parecen simples, pero en realidad no lo son. La dificultad radica en cómo juzgar qué tan importante es algo. ¿Por sentimiento o por experiencia? Los estándares de cada persona son diferentes y las respuestas que obtendrán serán diferentes, lo que conducirá a la situación del caso anterior. Xiao Zhang juzgó mal la importancia de una cosa, lo que a los ojos del líder se convirtió en procrastinación y desobediencia a las órdenes.

Se podría decir, ¿no sería suficiente que el líder estableciera claramente la importancia y el plazo al asignar las tareas? Entonces aquí viene la pregunta:

1. Como líder, ¿cómo juzgas la importancia de algo?

2. Como subordinado, también necesitas crecer y ser capaz de emitir juicios independientes. ¿Cómo hacerlo? No puedes llevar a tu líder contigo, ¿verdad?

¿Qué hacer? Se necesitan métodos para determinar la importancia del trabajo y priorizarlo.

Yukihiro Yoshida, un famoso diseñador de comunicación y coach ejecutivo japonés, ofrece un método en su nuevo libro "Primero aprende a hablar, luego lidera un equipo", que es similar a los cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo y puede utilizarse como complemento.

En primer lugar, prioriza el trabajo según el tamaño de los resultados.

Es decir, cuántos resultados se pueden lograr al completar la tarea, como aumentar los ingresos y reducir los gastos, lo que generará crecimiento o reducirá las pérdidas. En cuanto al tamaño, lo mejor es hablar de números, que se pueden medir de forma cuantitativa y clara.

Por ejemplo, puedes ganar 500 yuanes vendiendo una impresora y 1.000 yuanes vendiendo una computadora. Cuando no se tienen en cuenta otros factores, vender ordenadores es, por supuesto, la mejor opción porque los resultados son mayores. Pero si considera que vender la impresora generará un flujo constante de ventas de consumibles como tinta, cartuchos de tinta, papel de impresión, etc., más los costos de mantenimiento, puede ganar 50.000 yuanes al año, ¿cómo elegirá? La respuesta se explica por sí misma.

En segundo lugar, hay que considerar el grado de alcanzabilidad.

Además del tamaño de los resultados, también debemos considerar si la tarea se puede lograr. ¿Cuánta mano de obra, recursos materiales, recursos financieros y tiempo se gastarán? ¿Vale la pena? Éstas son la base del juicio.

El 20 de octubre, Li Jiaqi transmitió en vivo durante más de 12 horas y completó ventas de más de 10 mil millones. Este logro es lo suficientemente grande como para alcanzar el nivel máximo.

Si solo clasificas por el tamaño de tus logros, definitivamente deberías publicar y ser Li Jiaqi en segundo lugar. La clave es que es difícil de lograr y la viabilidad es lamentablemente baja.

Al medir el tamaño y la viabilidad de los resultados, podrá juzgar las prioridades de las tareas con mayor precisión y, al utilizar los cuatro cuadrantes de la gestión del tiempo, podrá organizar mejor su trabajo.

Por supuesto, no es omnipotente, porque los resultados de muchas tareas no son fáciles de cuantificar. Por ejemplo, las visitas frecuentes a los clientes, comúnmente conocidas como cepillado facial, pueden aumentar la preferencia del cliente hacia usted. pregunte sobre "favorabilidad".

Hay dos formas sencillas de abordar esto:

1. Encuentre un estándar de medición.

Por ejemplo, utilice "tiempo de conversación" para medir el grado de la buena voluntad es cuantificable. Cuanto más tiempo, más favorable será el cliente hacia usted. Aunque esto no es absoluto, tiene cierto significado de referencia. Por ejemplo, cuando algunos líderes evalúan la efectividad de las visitas de sus subordinados a los clientes, preguntarán: "¿Cuánto tiempo llevas charlando con los clientes?"

2. Cambia a un resultado cuantificable

Los que llaman la atención El resultado no es solo aumentar la preferencia, sino también recopilar una cierta cantidad de información efectiva, aprovechar una cierta cantidad de intenciones de los clientes, lograr la tasa de visitas de clientes especificada por la empresa, etc., y estos se pueden cuantificar.

En resumen, priorizar no sólo te ayuda a organizar tu trabajo, sino que también es una forma de pensar que simplifica lo complejo. Al final, encontrarás que las cosas más importantes en la vida son solo una o más. dos. .