¿Qué debo hacer si hay una sombra en la pantalla del teléfono móvil?
1. Apague el teléfono inmediatamente y retire la tarjeta SIM y la tarjeta SD; encienda, ya que puede causar un cortocircuito.
2. Coloque el teléfono en posición horizontal, use toallas de papel o un paño suave para absorber el agua e intente succionar el agua en los espacios; trate de no mover el teléfono mientras absorbe agua.
3. No intente cargar; no deje caer el teléfono; no lo caliente.
4. Dejar colocar en un lugar ventilado y seco. Al colocarlo, la pantalla se puede colocar hacia arriba y la cámara frontal se puede inclinar hacia arriba;
5. Lleve el teléfono al centro de atención al cliente de vivo lo antes posible y deje que el ingeniero de mantenimiento realice una inspección profesional.
(Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar Comuníquese con el centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el próximo horario laboral. Venga para evitar perder un tiempo precioso.