Pantalla negra de Shadow Elf 9
La pantalla negra de HP Shadow Elf 9 es un problema común desde el lanzamiento del producto.
Shadow Elf 9 son los portátiles de las series OMEN y Victus lanzados en el extranjero por HP en marzo de 2023. Muchos usuarios dijeron que después de comprar el nuevo producto por primera vez, el producto experimentó repetidamente problemas de "pantalla negra", y algunos usuarios afirmó que incluso después de comprar el nuevo producto y después de repararlo, seguían existiendo problemas como una pantalla negra sin ningún motivo.
Ante el problema de la pantalla negra que apareció sin motivo en el portátil HP Shadow Elf 9, muchos consumidores lo informaron al servicio de atención al cliente de productos de HP y a otros departamentos pertinentes, e iniciaron quejas colectivas en la plataforma de quejas. , la respuesta posventa no ha sido satisfactoria. Los internautas también han lanzado una denuncia por el problema de la "pantalla negra" de los portátiles HP Shadow Elf 9. Muchos usuarios han formado espontáneamente múltiples grupos QQ para la protección de derechos, con cientos de usuarios en los grupos.
Como conocido fabricante de ordenadores, la marca estadounidense HP, su producto portátil Shadow Elf 9, tuvo un problema de control de calidad tan importante sólo medio año después de su lanzamiento. Según informes de los medios, el servicio postventa de HP informó que debido a la gran cantidad de usuarios de reparaciones postventa de "Shadow Elf 9", los accesorios están agotados y las reparaciones están programadas para el próximo año.
Causas de la pantalla negra del portátil
1. Fallo del sistema: el fallo del sistema es una de las razones más comunes por las que el portátil tiene una pantalla negra. Debido al uso prolongado o inadecuado, algunos archivos del sistema operativo se dañan o eliminan, lo que provoca que el sistema falle y no pueda iniciarse normalmente. En este momento, debe utilizar el modo seguro o las herramientas de reparación del sistema para restaurar el sistema o reinstalarlo.
2. Fallo de hardware: El fallo de hardware también es una causa común de pantalla negra en los portátiles. La parte de hardware de la computadora portátil incluye el procesador, la tarjeta gráfica, la memoria, el disco duro, etc. Si alguno de estos hardware falla, la computadora portátil no podrá iniciarse normalmente.
3. Fallo de memoria: Si la memoria de tu portátil falla, es probable que el ordenador se quede en negro. Para resolver este problema, debe reemplazar la memoria defectuosa o repararla.
4. Problema del disco duro: La falla del disco duro también es una de las razones más comunes por las que aparece una pantalla negra en las computadoras portátiles. Si el disco duro falla, puede causar errores durante el inicio, provocando que la computadora se quede en negro. En este punto, es necesario reemplazar o reparar el disco duro.
Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu—Shadow Elf 9