La calidad de la llamada telefónica no es buena.

Si la otra parte no puede escucharlo durante un chat de video, le sugiero que:

1 Si está realizando una videollamada:

1). mira si funciona normalmente Envía un mensaje.

2). Compruebe si la red 3G es estable.

3) Realiza una videollamada con otros contactos para ver si la llamada es normal.

4). Intente cambiar otros períodos de tiempo.

2. Si utiliza la función de video chat en un software de chat de terceros:

1).

2). Compruebe si la señal de la red es buena. Se recomienda cambiar la conexión de la red inalámbrica.

3). Compruebe si el teléfono está normal.

4). Si descarga el software de chat usted mismo, se recomienda desinstalarlo y luego intentar descargarlo e instalarlo.

Si la otra parte no puede oírte durante la llamada, puede que haya un problema con el micrófono. Se recomienda que lleve su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.