¿Por qué mi nuevo teléfono no puede conectarse a mi propio wifi?

Si no puedes conectarte a WiFi usando un teléfono vivo, puedes verificar lo siguiente:

1. Comprueba si la contraseña de WiFi es correcta.

Se recomienda. para hacer clic en el "icono de ojo" al ingresar la contraseña, muestre la contraseña y asegúrese de que sea correcta.

2. Vuelva a conectarse a WiFi

Ingrese a Configuración - WLAN, haga clic en el WiFi al que desea conectarse, haga clic en "Olvidé la red/Olvidé la contraseña" y vuelva a conectarse.

3. Compruebe si la red WiFi es normal.

Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales para confirmar si es el WiFi o el teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Al mismo tiempo, puede ingresar a la interfaz de administración del enrutador para verificar si están configuradas funciones especiales: como límite de conexión, enlace MAC, administración del tiempo de Internet, etc.

4. Restablecer la configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos, vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración, luego use para ver.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

Después de utilizar los métodos anteriores, si el problema persiste, diríjase al centro de atención al cliente local de vivo para realizar la prueba. Puedes consultar la dirección y teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.