Cómo manejar las quejas de propiedad intelectual de Taobao recibidas de Taobao

Al recibir una notificación de una queja por infracción de propiedad intelectual, generalmente se trata de un vendedor en Taobao, y debes comunicarte con la parte reclamante lo antes posible.

La infracción de propiedad intelectual se refiere al comportamiento de un actor que infringe objetivamente los derechos de propiedad o los derechos personales de los derechos de propiedad intelectual de otros y debe asumir responsabilidad civil. La infracción es el pisoteo y la privación del trabajo de los creadores de propiedad intelectual, y es un agente corrosivo que perjudica el progreso científico y tecnológico y la prosperidad cultural. Es una infracción utilizar imágenes y marcas comerciales de otras personas en sus propios productos sin el permiso del propietario de la marca o sin firmar un acuerdo de licencia.

Existen dos situaciones para la parte reclamante, una es la empresa propietaria de los derechos de propiedad intelectual de la marca y la otra es la empresa agencia. Después de recibir una queja, si efectivamente hay una infracción, puede comunicarse con la otra parte y resolverla mediante comunicación y negociación. Después de la comunicación, si la parte reclamante acepta retirar la demanda, puede pedirle que retire la demanda directamente. a través del sistema de propiedad intelectual. Si no hay infracción, iniciar una contranotificación en el sistema de protección de la propiedad intelectual, explicar las razones de la no infracción y proporcionar pruebas concluyentes para demostrar que no hay infracción. Si la queja no se retira dentro de las 72 horas posteriores a la queja, el enlace se eliminará, la tienda descontará 2 puntos y el registro de la transacción será sancionado. Por lo tanto, al recibir una queja, deberá resolverla lo antes posible. Evite afectar su marca.