¿Qué deben hacer las empresas de administración de propiedades antes de lanzar un nuevo proyecto?

Proceso de entrega (mudanza) de nuevo proyecto

1 Propósito

Organizar razonablemente el trabajo de mudanza para garantizar. que el trabajo de mudanza se desarrolle sin problemas y en orden.

2. Ámbito de aplicación

Se utiliza para organizar el trabajo de ocupación de proyectos residenciales grupales.

3. Términos y definiciones

Ocupación: se refiere al proceso de entregar la propiedad al propietario de acuerdo con lo estipulado en el contrato de compraventa y completar los trámites de ocupación dentro de un plazo determinado. límite de tiempo.

4. Responsabilidades

El departamento de ventas y operación de la empresa inmobiliaria coordinará los trabajos preparatorios, la distribución del sitio y la organización antes de la mudanza.

La empresa inmobiliaria (oficina de gestión comunitaria) es la responsable de gestionar los trámites de ocupación.

El equipo de ingeniería de la empresa de proyectos inmobiliarios es responsable de la aceptación de las casas mudadas y del manejo de los asuntos de mantenimiento de ingeniería después de la mudanza.

El Departamento de Gestión Empresarial del Grupo realiza un seguimiento y gestiona los comentarios de varios departamentos sobre la ocupación de los clientes.

5. Trabajo previo a la mudanza

Treinta días antes de la mudanza, el departamento de operaciones comerciales tomará la iniciativa en la creación de un grupo de trabajo de preparación previa a la mudanza. formular un "Programa del plan de trabajo de mudanza" y aclarar el contenido del trabajo de los departamentos pertinentes y el tiempo de finalización.

5.1 El Departamento de Operación de Ventas determina la lista de personas que tienen capacidad de afiliarse, coordina el horario de afiliación y emite el "Aviso de Afiliación".

5.2 El Departamento de Operación Comercial organizará un simulacro de inspección de la vivienda 10 días antes de la mudanza.

5.3 20 días antes de la mudanza, el departamento de operación comercial organizará la preparación de las "Instrucciones Residenciales" y la "Garantía de Calidad Residencial", y las imprimirá, empaquetará y etiquetará en el lugar de la mudanza.

5.4 El Departamento de Operación de Ventas publicará la información de entrega (mudanza) en los medios de comunicación un día antes o el día de la mudanza.

5.5 El departamento de administración de la propiedad deberá preparar la siguiente información 10 días antes de mudarse:

5.5.1 Licencia comercial de empresa inmobiliaria, certificado de calificación y licencia de cobro.

5.5.2 Contrato de servicios de propiedad previo a la mudanza y manual del inquilino;

5.5.2 Contrato de servicios de propiedad previo a la mudanza y manual del inquilino. 3. Formulario de registro de entrada, formulario de registro de recogida de llaves;

5.5.4 Determinar el personal de inspección de la casa y estar familiarizado con los procedimientos de inspección de la casa.

5.55 Organizar el orden de seguridad; plan de emergencia y disposiciones de higiene y limpieza durante el período de mudanza.

5.6 El equipo de ingeniería de la empresa de proyectos inmobiliarios determina el personal de inspección de la casa, configura las herramientas relevantes, domina el proceso de inspección y aceptación, imprime el "Formulario de inspección de la casa" y proporciona una declaración unificada sobre el mantenimiento de la casa. .

6. Procedimientos de check-in

6.1 El departamento de ventas de la inmobiliaria

6.1.1 Disponer la puerta de entrada, la señalización y el "cálido recordatorio". "aviso para guiar el check-in;

6.1.2 Emitir el "Aviso de mudanza" y enviar la información de la mudanza.

6.1.3 Enviar la mudanza información. 6.1.3 Documentos a presentar al momento de la mudanza: original o fotocopia del “Contrato de Compra de Vivienda” y “Contrato Provisional de Propietarios”, original y fotocopias de los DNI del propietario y familiares, y copias y fotocopias del negocio licencia de la unidad de compra de vivienda; si confía a otros que lo hagan por usted, debe traer consigo el documento de identidad del propietario.

6.1.4 Tarifas de mudanza: tarifa de apertura de cuenta de gas, tarifa de apertura de cuenta de calefacción, tarifa de instalación inicial de TV por cable, depósito de decoración, flete de remoción de basura de decoración, tarifa de servicio de administración de propiedad;

6.1 5. Responsable de llevar a los clientes a la siguiente oficina de atención para realizar los trámites de registro y pago.

6.2 Oficina de Gestión Comunitaria de la Sociedad Inmobiliaria

6.2.1 Revisar la información del propietario con el “Aviso de Ocupación” y solicitar el “Formulario de Registro de Ocupación”;

6.2.2 Pagar las tarifas correspondientes;

6.2.3 Firmar el "Acuerdo temporal del propietario", la "Carta de responsabilidad de seguridad contra incendios" y el "Acuerdo de decoración" y emitir el "Manual del propietario" y dos libros: "

6.2.4 Regístrese para recibir la llave y recibir el "Formulario de inspección de la casa";

6.2.5 El personal de servicio de la propiedad lo llevará al mostrador de recepción para inspección de la vivienda.

6.2.6 Respuesta a emergencias: La empresa inmobiliaria deberá formular planes de emergencia para el orden interno, la seguridad pública y la seguridad, para casos individuales que requieran verificar la información de entrega (cinco certificados y un libro). El equipo de emergencia será el responsable.

6.3 El equipo de ingeniería de la empresa de proyectos inmobiliarios

6.3.1 Con el "Formulario de inspección de la casa" y la llave de la casa, lleve al propietario al edificio para la inspección de la casa;

6.3.1. Durante la inspección de la vivienda, se debe presentar al propietario el "Formulario de inspección de la vivienda" y la llave de la vivienda;

6.3.2. Formulario de inspección de la casa" y la llave de la casa deben presentarse al propietario. 2 De acuerdo con la retórica unificada de la empresa del proyecto, presentar las instrucciones de inspección de la vivienda y el certificado de garantía de calidad a los propietarios, y escuchar y explicar pacientemente las preguntas planteadas por los propietarios sobre la inspección de la vivienda;

6.3. 3 Registre verazmente los defectos de la casa planteados por los propietarios en la "Tabla" de "Inspección de la casa" y responda con el tiempo de reparación.

7. Después de la entrega del proyecto, el Departamento de Gestión Empresarial del Grupo escuchará los informes de la empresa del proyecto inmobiliario, el departamento de operaciones de ventas y la empresa de gestión de propiedades, y realizará una evaluación de la situación de la entrega.