El método de entrada móvil dejó de ejecutarse.

Si el teléfono indica que la aplicación se ha detenido, es posible que haya un error en el software de terceros o en la aplicación interna descargada por el teléfono. Le sugiero:

1. Configuración-Buscar Administrador de aplicaciones-(Todas)-Buscar aplicaciones no disponibles-(Guardar)-Borrar datos.

2. Si descargó software de terceros, se recomienda desinstalar el software y reinstalarlo, o intentar descargar e instalar otras versiones del software.

3. Si aparece un mensaje de parada al ejecutar el programa integrado, verifique si el teléfono tiene la última versión de firmware y actualice la máquina a la última versión.

4. Si aún no puedes ejecutar esta aplicación, haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, fotos, etc.) y luego restaura la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.