Después de usar la computadora portátil ASUS recién comprada, descubrí que la flecha del mouse ocasionalmente se comporta de manera anormal. A veces se convierte en un pequeño cuadrado negro y otras veces la flecha se agrieta.

Estimado usuario de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Esta situación generalmente es causada por el controlador o problemas del programa.

1. Actualice el controlador de pantalla más reciente proporcionado por el sitio web oficial www.asus.com.cn

2. Cómo actualizar BIOS en Windows. Consulte el enlace. Actualizar el BIOS es riesgoso, por lo que se recomienda comunicarse con el centro de servicio para obtener actualizaciones.

/Documents/detail.aspx?SLanguage=zh-cnamp;p=3amp;m=A55VDamp;s=385amp;hashedid=P3e7gT8cdHj5aFLzamp;os=amp;no=1798

Si no conoce la información de contacto del centro de servicio local, puede consultar el centro de servicio ASUS más cercano haciendo clic en la URL:

/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

Espero que la información anterior pueda ayudarte. ¡Gracias!

Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede iniciar sesión en ASUS Online Instant Service:

/IMPresale/IMLink.html

Para más información ¡Consulta con un ingeniero para ayudarle a resolver su problema!