¿Qué debo hacer si el botón falla?
Si es un teléfono vivo, puede consultar lo siguiente:
1 Si la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de volumen no funcionan correctamente, puede consultar las siguientes soluciones:<. /p>
1. Confirme si se utiliza una película templada 3D de terceros y confirme si el pegamento de la película fluye hacia el espacio de las teclas. Al aplicar una película templada 3D de terceros, se recomienda utilizar otra. trozos de papel para cubrir las posiciones clave antes de aplicar la película para evitar que el pegamento fluya hacia los espacios;
2 Si las teclas fallan después de que la máquina se golpea, se recomienda llevar la máquina al vivo. centro de servicio al cliente para realizar pruebas;
3. Reinicie el teléfono o la tableta para ver si se recupera.
Si no se puede reiniciar o después de reiniciar, si aún no se puede usar normalmente; También se recomienda llevar la máquina a nuestro centro de atención al cliente de vivo para que técnicos profesionales le ayuden en las pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
2. Las teclas de la pantalla táctil no funcionan correctamente
No hay respuesta al hacer clic en las teclas de la pantalla táctil del teléfono:
1. Para limpiar la pantalla, se recomienda utilizar un paño sin polvo sumergido en un poco de agua o detergente y limpiar suavemente la pantalla.
2. Si se coloca una película templada gruesa, o si la pantalla y la película tienen ampollas, puede quitar la película templada o la película protectora e intentarlo nuevamente si es necesario.
3. Reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.
4. Puede ingresar a la interfaz de fondo de la tarjeta, hacer clic en "X" para borrar el software en segundo plano y luego verificar la operación.
5. /más configuraciones-- Copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de los datos, se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
6. Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda llevar la máquina al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.