¿No hay sonido cuando contestas el teléfono o haces una llamada?

La calidad del sonido de la llamada de un teléfono móvil se ve afectada principalmente por los dispositivos relacionados con el sonido, la calidad de la señal de la red del teléfono móvil, etc., si el sonido de la llamada en su teléfono móvil es anormal y si lo está utilizando; un teléfono móvil Huawei, siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Asegúrese de que el auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados o bloqueados

Preste atención a si el la cubierta/funda o película protectora bloquea la boca si la boca está sucia. Si está obstruida, intente usar un cepillo suave humedecido en alcohol para limpiarla.

2. Siga el siguiente método para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.

Abra la aplicación "Servicio" en su teléfono y busque Quiero detectar>Otros>Sonido del dispositivo. problemas>Iniciar detección:

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(1) Si se detecta un sonido anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones como WeChat/QQ deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar una prueba profesional.

(2) Si el sonido de detección es normal, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

3. Compruebe si la señal del teléfono móvil es normal.

Si la señal del teléfono móvil no es normal, afectará la calidad de la llamada.

Recordatorio: si utiliza software de terceros para realizar llamadas (llamadas WeChat, llamadas QQ, etc.), para garantizar la calidad de la llamada, asegúrese de que se realice en una buena red.

4. Vuelva a encender o apagar Volte y verifique si el teléfono vuelve a la normalidad.

Actualmente, los operadores continúan aumentando la construcción y cobertura de redes VoLTE, pero hay. Aún así, algunas áreas donde la red no funciona correctamente, la cobertura, la cobertura incompleta o los problemas de incompatibilidad pueden afectar la calidad de la llamada. Esto se puede solucionar eficazmente activando o desactivando el interruptor de llamadas VoLTE HD. (Si no se encuentra el interruptor VoLTE, VoLTE se ha activado de forma predeterminada en el teléfono)

5. Restaure todas las configuraciones e inténtelo de nuevo

(1) Ingrese la configuración. e ingrese en el cuadro de búsqueda Restaurar todas las configuraciones;

(2) Ingrese a la página Restaurar todas las configuraciones y haga clic en Restaurar todas las configuraciones;

(3) Después de ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo, confirme nuevamente y haga clic en Restaurar todas las configuraciones.

Recordatorio:

Si su teléfono no tiene una contraseña de pantalla de bloqueo, no necesita ingresar una contraseña.

La ruta para EMUI 5.0 es Configuración > Configuración avanzada > Copia de seguridad y reinicio. Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del clon de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del clon de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación de clonación antes de realizar esta operación.

Después de restaurar todas las configuraciones, al configurar el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de aplicaciones para verificar el enlace. Si olvida su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente recuperarla.

Si el problema aún no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei más cercano para pruebas.