¿Cómo desbloquear el teléfono si está bloqueado?

Los teléfonos vivo/iQOO admiten desbloqueo por contraseña, rostro y huellas dactilares, y vivo Pad admite desbloqueo por contraseña y rostro; si no configura una contraseña de pantalla de bloqueo, puede deslizarse directamente hacia arriba en la interfaz de la pantalla de bloqueo; descubrir.

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, puede consultar los siguientes métodos de procesamiento:

1. Confirme si la contraseña ha sido cambiada.

Si ingresa la contraseña incorrecta en la interfaz de la pantalla de bloqueo, la cantidad de veces demasiadas y se mostrará un mensaje recordatorio en la pantalla, informándole que el teléfono está bloqueado. En este momento, el método de desbloqueo facial/huella digital del dispositivo no se puede utilizar. desbloqueado En primer lugar, recuerde cuidadosamente si ha cambiado la contraseña usted mismo o si la han cambiado familiares y amigos. Si aún no puede desbloquear su dispositivo después de intentarlo varias veces, pruebe los siguientes métodos.

2. Confirma si deseas usar multiusuario (aplicable a OriginOS)

Si la pantalla de bloqueo del dispositivo es un subusuario o invitado, ya que los datos entre cada usuario son independientes de entre sí, la contraseña establecida no puede ser *** Se recomienda cambiar al usuario correspondiente e intentar desbloquearlo. Método de cambio: haga clic en el nombre de usuario y seleccione el usuario correspondiente.

*Nota: Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que los subusuarios o invitados no están habilitados en el dispositivo.

3. Restablezca la contraseña de la pantalla de bloqueo a través de la protección con contraseña (aplicable a algunos de los primeros modelos)

Si ingresa la contraseña incorrecta 5 veces o más y la pantalla muestra "Olvidé mi contraseña". opción, haga clic en "Olvidé mi contraseña" e intente restablecer su contraseña después de verificarla de acuerdo con las indicaciones de las preguntas de seguridad.

*Nota: Si la opción "Olvidé mi contraseña" no se muestra o no hay problemas de seguridad después de hacer clic en "Olvidé mi contraseña", significa que el dispositivo no admite la seguridad de la pantalla de bloqueo.

4. Restablece el dispositivo a través del servicio en la nube o el modo de recuperación.

Si confirmas que has olvidado la contraseña de la pantalla de bloqueo del dispositivo y necesitas desbloquearlo, puedes restablecer la contraseña. dispositivo a través del servicio en la nube, algunos modelos también pueden usar el modo de recuperación para restablecer el dispositivo, pero esta operación borrará todos los datos del dispositivo, incluidas las contraseñas, y no se podrá recuperar. Se recomienda recordar si se realizó una copia de seguridad de los datos a través de servicios en la nube u otros métodos. Si no se realizó una copia de seguridad de los datos, los datos del dispositivo no se conservarán.

1. Primero, recuerde si el dispositivo ha activado la función "Buscar dispositivo" anteriormente. Si el dispositivo tiene activada la función "Buscar dispositivo", primero puede restablecer el dispositivo a través de "Servicio en la nube-Buscar-Borrar dispositivo". Método de operación específico: acceda al enlace de la página web del servicio en la nube a través de otros dispositivos, inicie sesión en la cuenta vivo e ingrese a la página "Buscar dispositivo", seleccione "Copia de seguridad de datos", haga una copia de seguridad de los datos en el servicio en la nube y luego seleccione "Borrar Dispositivo", esta operación borrará todos los datos del dispositivo, incluidas las contraseñas.

*Nota:

① La "Copia de seguridad de datos" en la página de búsqueda del teléfono solo puede realizar copias de seguridad de contactos, mensajes de texto, horarios, notas y otros datos que admitan la sincronización automática con servicios en la nube. , y no admite copias de seguridad de fotos ni vídeos. Después de ejecutar el comando "Copia de seguridad de datos", verifique el "Registro de comandos". Si muestra: El dispositivo no se ha ejecutado, significa que el dispositivo no está en un estado satisfactorio. Por ejemplo, el teléfono móvil no está conectado. Internet. En este momento, no se realizará una copia de seguridad de los datos en el servicio de nube.

② Si ​​la pantalla muestra las palabras "Para proteger la seguridad de los datos, todas las funciones solo se pueden usar después del desbloqueo", significa que algunas funciones del teléfono móvil se han desactivado. En este escenario, el teléfono móvil. no ejecutará las instrucciones relevantes enviadas por la página web del servicio en la nube, como copia de seguridad de datos, limpieza del dispositivo y otras instrucciones.

2. Intente restablecer el dispositivo a través del modo Recuperación. Se requiere atención especial: si el dispositivo ha activado previamente la función "Buscar dispositivo", después de restablecer el dispositivo mediante este método, ingresará a la página de bloqueo de activación de la cuenta vivo y deberá verificar la contraseña de la cuenta vivo antes de poder usarla. el dispositivo. Si olvida su cuenta y contraseña de vivo, haga clic en este enlace web, coloque la tarjeta SIM de su teléfono móvil en otro dispositivo de uso normal y restablezca su cuenta y contraseña de vivo mediante el código de verificación o la apelación de cuenta.

Pasos de operación para restablecer el dispositivo en modo de recuperación:

①Ingrese a Recuperación: presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "volumen" en el estado de apagado, y vea vivo o iQOO , suelte para ingresar al modo FASTBOOT, presione "Volumen -" para mover el cursor a "Ingresar "RECUPERACIÓN" y presione el "Botón de encendido" para confirmar la entrada.

*Nota: El funcionamiento de diferentes modelos es ligeramente diferente, verifique los detalles. Consulte los siguientes métodos correspondientes:

Pantalla plegable: expanda la pantalla interna en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "volumen" al mismo tiempo. tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo FASTBOOT

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado de apagado, luego presione y mantenga presionado "Volumen" para ingresar. Modo FASTBOOT

② Borrar datos: seleccione "Borrar datos" en la interfaz del modo RECUPERACIÓN. Luego seleccione "Borrar todos los datos". En este momento, los datos del teléfono se borrarán. para completarse

③Reinicie el dispositivo: cuando la pantalla muestre el mensaje "Borrar éxito", seleccione "Regresar" para regresar a la interfaz del modo RECUPERACIÓN, luego seleccione "Reiniciar", luego configure y use <. /p>

5. Vaya al centro de servicios para su procesamiento

Según la privacidad y la seguridad de la información, el usuario establece manualmente la contraseña de la pantalla de bloqueo y se somete a un algoritmo de cifrado. Se almacena localmente. El dispositivo en sí no tiene la función de configurar o cambiar la contraseña automáticamente, y el fabricante del dispositivo no tiene forma de obtener la contraseña de la pantalla de bloqueo. Una vez que se olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo, el dispositivo no se puede desbloquear. conservando los datos del dispositivo

Si los métodos anteriores aún no ayudan, lleve su comprobante de compra/tarjeta de identificación y su dispositivo al centro de atención al cliente de vivo Dirección del centro de atención al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo. /vivo mall APP-My-Outlet Para consultar, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar recorridos vacíos, planificar su viaje adecuadamente y viajar con seguridad. .