¿Por qué el teléfono móvil cuelga automáticamente durante una llamada?
Si estás utilizando un teléfono vivo y cuelga automáticamente al realizar llamadas, puedes consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Mal funcionamiento durante la llamada
<. p>Si el teléfono está lejos de su oído durante una llamada, la pantalla del teléfono se iluminará y su dedo o su cara pueden tocar accidentalmente el botón de colgar para colgar la llamada.2. Fallo de la tarjeta del teléfono móvil
Si la tarjeta del teléfono móvil se corta manualmente, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda traer la suya. tarjeta de identificación personal a la empresa del operador. Puede solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar en la oficina. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener la tarjeta del teléfono móvil limpia.
3. Anomalía en la red del operador
La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda llamar en una zona con buena señal. Si las llamadas se interrumpen en el mismo lugar, puede deberse a anomalías en la red en el área. Se recomienda trasladarse a otro lugar y volver a intentarlo.
4. Restricciones del operador
Si la llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas, puede deberse a restricciones del operador. Se recomienda consultar al operador.
Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). Puedes llamarlos cuando quieras. tener tiempo.
5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contacte con el operador para activarlo)
Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
6. Motivos de la red de la otra parte
Si hay una interrupción al hablar con una persona fija, puede deberse a una anomalía en la señal de la red de la otra parte o a un problema. con el equipo de llamada de la otra parte.
7. Actualice el sistema
Actualice el sistema a la última versión antes de usarlo.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente;
Recordatorio: Se recomienda traer información relevante cuando vaya allí Comprobante de compra (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite vacío corre y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.