¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi teléfono inteligente no funciona? ¿Qué pasa si solo funciona parcialmente?
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede consultar el método para tratar con una pantalla insensible:
1. Confirme la temperatura ambiente.
Si la La temperatura ambiente del teléfono móvil es demasiado baja. Puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda mantener el teléfono móvil a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. Activa el modo TalkBack en accesibilidad por error.
Si activas el modo TalkBack, el método de la pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde al tocar. la pantalla. Puede salir del modo TalkBack presionando y manteniendo presionado el botón para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante 3 segundos, o haciendo doble clic en Configuración (haga doble clic para ver más configuraciones), deslice dos dedos hasta Accesibilidad y luego haga doble clic en Accesibilidad - doble -haciendo clic para cerrar TalkBack.
3. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano que pueden afectar el efecto de la pantalla táctil, Se recomienda utilizar la aceleración con un clic o limpiar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si está instalada una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Se recomienda que los líquidos o manchas en los dedos o la pantalla afecten la sensibilidad de la pantalla táctil. límpielo con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Si la pantalla se ha dañado por un líquido o se ha caído.
Si la pantalla táctil no es sensible porque se ha caído o se ha dañado por un líquido, se recomienda llevarse el dispositivo. al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.
7. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. el cargador estándar. Cargue con el cargador y el cable de datos suministrados.
8. Reinicia tu teléfono
Intenta reiniciar tu teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.
1. Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono/tableta para que aparezca la opción "Reiniciar" y cerrarlo.
2. para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/parte inferior de la pantalla. Deslícese hacia el centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3. Fuerce el reinicio del teléfono/tableta (se recomienda usar cuando; el teléfono se congela o se atasca)
①Funtouch OS 3.2 y modelos con sistemas posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el botón "power "Botón" durante más de 12 segundos.
9. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Haga clic en Configuración - Interfaz de actualización del sistema para detectar la actualización a la última versión y utilizarla para observación.
10. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todos los software no son sensibles al tacto en la misma posición: puede ser que la pantalla no funcione correctamente. Se recomienda llevar el ticket de compra y el teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas, y entrar. la aplicación del sitio web oficial del teléfono móvil vivo - Servicio - Mi servicio - Los puntos de servicio pueden consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano. Se recomienda llamar con antelación al centro de atención al cliente para confirmar asuntos relevantes y conocer el horario laboral antes de acudir, para no perder tiempo valioso.