¿Es confiable el seguro que promueve la tarjeta de crédito de China Merchants Bank?
El seguro es fiable, pero debes contratarlo según tus propias necesidades. Debe prestar atención a los siguientes puntos antes de solicitar un seguro:
1. El seguro de garantía de crédito de tarjeta de crédito significa que la compañía de seguros utiliza el departamento de tarjetas de crédito del banco como titular de la póliza y asegurado, y no lo hará. ser responsable de cualquier daño causado al departamento de tarjetas de crédito del banco debido al titular de la tarjeta u otras razones. Un tipo de seguro que compensa pérdidas económicas irrecuperables.
2. El seguro de responsabilidad por accidentes de tarjetas de crédito significa que la compañía de seguros toma al titular de la tarjeta como asegurado y cubrirá la pérdida o daño causado por el uso fraudulento de la tarjeta de crédito por parte de otros antes de la fecha de vigencia de la declaración de la pérdida. especificado por el departamento de tarjetas de crédito. Un tipo de seguro que compensa las pérdidas económicas que deberían haber sido asumidas por el titular de la tarjeta. Si le preocupan riesgos como el robo al utilizar una tarjeta de crédito de China Merchants Bank, puede traspasar este riesgo financiero comprando un seguro adecuado con anticipación. China Merchants Cigna tiene productos de seguro que brindan protección para la seguridad de la propiedad de la cuenta personal. Es posible que desee venir aquí para obtener una comparación completa.
Proceso de Reclamaciones
1. Se solicita a los clientes que informen el caso de inmediato a través de los siguientes métodos después de tener conocimiento del accidente del seguro:
①Informe telefónico: los clientes pueden llamar a la línea directa nacional de atención al cliente de la compañía para informar el caso
③ Informe puerta a puerta: los clientes también pueden informar el caso; caso en persona a cada sucursal; para garantizar que los clientes puedan obtener con éxito una compensación por reclamos futuros, informe el caso en su puerta al informar el caso a China Merchants Bank.
Esto. la información debe ser veraz y específica, así:
①Número de póliza
②Nombre del asegurado y número de cédula
③Nombre y número de contacto de la persona que reporta; el incidente
④Información básica sobre el accidente asegurado (como hora, lugar, curso del accidente, lesiones, resultados del tratamiento, tiempo de hospitalización, diagnóstico, exámenes y operaciones, etc.); >
⑤Otros asuntos que los clientes deben explicar.
2. Consulta de reclamaciones. Si el cliente ha abierto el "servicio en línea", puede iniciar sesión para verificar el estado de los reclamos más recientes, o puede llamar a la línea directa nacional de servicio al cliente de CMB al 400-888-8288 para consultas relacionadas con los reclamos. China Merchants Bank atenderá al cliente de todo corazón. China Merchants Bank se registrará inmediatamente después de recibir la información del reclamo del cliente y enviará un mensaje de texto por teléfono móvil al cliente para confirmar el recibo;
3. Investigación y verificación de reclamos: para reclamos con información completa, responsabilidades claras y sin necesidad de investigación y verificación, China Merchants Bank completará la revisión dentro de los 5 días hábiles si China Merchants Bank determina que la información del reclamo del cliente está incompleta y debe completarse; durante el proceso de revisión del reclamo, China Merchants Bank notificará a los clientes de una sola vez a través de un mensaje de texto del teléfono móvil para que paguen el reclamo lo antes posible. Si la solicitud de reclamo del cliente requiere investigación y verificación, China Merchants Bank informará al cliente a través del teléfono móvil; mensaje de texto telefónico y volver a estimar el tiempo requerido para la revisión. Envío de la información del reclamo: independientemente de si el reclamo se paga o no, China Merchants Bank enviará el "Aviso de resultado del reclamo" y la información del reclamo original del cliente a la dirección postal designada por el cliente mediante entrega urgente. Si se aprueba la solicitud de compensación del cliente, China Merchants Bank enviará el dinero del seguro a la cuenta bancaria designada del cliente dentro de los 5 días hábiles. Para facilitar el pago del reclamo del cliente, proporcione el número de cuenta personal del asegurado/beneficiario y el nombre detallado del banco que abre la cuenta (específicamente de la sucursal).