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Cómo devolver productos en Taobao

El proceso de operación de devolución de Taobao es el siguiente:

Honor X10

¿HarmonyOS?

Taobao Version10.12.20

1 Primero abra Taobao en su teléfono móvil y cambie a la interfaz "Mi Taobao".

2. Haga clic en "Mis pedidos", busque el producto que desea devolver y haga clic para ingresar.

3. Haga clic en "Volver" debajo del producto en la página redirigida.

4. Luego seleccione "Quiero devolver el artículo para obtener un reembolso".

5. En la interfaz de solicitud de reembolso, seleccione el motivo del reembolso y elija el método de devolución según su situación real.

6. Se recomienda elegir "devoluciones y cambios sin motivo de 7 días" porque es la forma más rápida de devolver y reembolsar. Otros son lentos y problemáticos, y esto es algo que los comerciantes no pueden rechazar. .

7. Haga clic en "Enviar".

Lo que tenemos que hacer en este momento es esperar a que el comerciante acepte la devolución y proporcione la dirección del remitente, para que podamos devolverlo nosotros mismos. Si elige la recogida puerta a puerta, una vez que el comerciante acepte devolver el artículo, un mensajero lo recogerá dentro del horario programado.

Además, si el motivo que eliges no coincide, la mayoría de vendedores se pondrán en contacto contigo y te pedirán que modifiques el motivo de la devolución, así que elige tomar más fotos, comprar las equivocadas, no las quieres. , o devolverlos sin motivo dentro de los 7 días, o negociar un reembolso o cualquier otra cosa. Esta es una razón de la industria para poder procesar los reembolsos lo más rápido posible. Aquellos que han sido vendedores entenderán que no causará pérdidas a los compradores. pero acelerará los reembolsos.

Algunos productos solo se pueden devolver, cambiar o reparar debido a diferentes atributos, lo cual es una situación especial del producto.

Si el vendedor no ha enviado los productos, puede optar por reembolsar únicamente. Si los productos han sido enviados, debe optar por devolverlos para obtener un reembolso. Si la mercancía está en tránsito, el comprador deberá rechazar la entrega urgente después de solicitar la devolución y el reembolso. Si se han recibido los productos, el comprador debe devolverlos después de solicitar la devolución y tratar de asegurarse de que los accesorios del embalaje estén completos. Algunos productos tienen requisitos especiales, como la ropa que debe estar sin lavar.