Se envió en Taobao. ¿Cómo puedo devolverlo?

Taobao ha enviado los productos pero usted no los ha recibido, o los ha recibido pero ya no los quiere. Solo puede solicitar un reembolso/devolución para un reembolso. Permítame compartir los pasos específicos para su referencia.

Versión de Taobao: 10.17.0

Teléfono de demostración: Honor 9X

1. Abra Taobao en su teléfono y haga clic en Mi Taobao en la esquina inferior derecha;

2. Haga clic aquí para recibir los productos;

3. Haga clic directamente en la información del producto para ingresar a la página;

4. y haga clic en Devolver;

5. Si ha recibido los productos, haga clic en Devolver para reembolso; si no ha recibido los productos, haga clic en "Solo reembolso". Tomaré los productos recibidos como ejemplo y continuaré haciendo clic en Siguiente.

6. Seleccione el motivo de la devolución y haga clic en Siguiente.

7. Finalmente, haga clic en Enviar solicitud.

No importa si ha recibido la mercancía o no, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor para explicar la situación antes de presentar la solicitud para evitar disputas.