La versión de Hong Kong de Internet para teléfonos móviles es lenta, por favor ayuda

Si el teléfono móvil utiliza datos móviles y la velocidad de Internet es lenta, se recomienda:

1. Compruebe si es una red 2G o si la señal de la red es débil.

2. Si es una red 4G/3G, o la señal de la red está completa, se recomienda apagar el teléfono y reiniciarlo.

3. Compruebe si está configurado en modo de ahorro de energía o modo de súper ahorro de energía. Se recomienda desactivarlo y observar si ocurre la misma situación.

4. Intente cambiar a otra ubicación, como en el interior, cambiando a la ventana.

5. Si la velocidad de Internet es lenta solo cuando se utiliza un determinado software, se recomienda intentar borrar los datos del software. Operación: Configuración - Busque "Administrador de aplicaciones" - (Todos) - Encuentre este software - (Almacenamiento) - Borre datos y borre caché (si tiene información importante, haga una copia de seguridad con anticipación).

6. Actualiza tu teléfono a la última versión del sistema.

7. Prueba a cambiar otras tarjetas SIM.

Si el problema persiste después de los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.