Una mujer de Henan presentó quejas maliciosas y obtuvo una ganancia de 6.000 yuanes aprovechando las lagunas en el proceso de compra en línea. ¿Cómo deben lidiar los vendedores con las quejas maliciosas?
Ante las denuncias de marcas maliciosas: Las plataformas online deben responder. Cuando una plataforma en línea recibe una queja sobre una marca comercial maliciosa, debe informar claramente al reclamante que las disputas relacionadas con derechos de propiedad intelectual deben ser manejadas por el departamento de gestión de propiedad intelectual o presentadas ante el Tribunal Popular, y ser manejadas por las autoridades legales de acuerdo con los procedimientos legales. .
Este es un truco del estafador, que deliberadamente hace que el vendedor entre en pánico y luego aprovecha la oportunidad para chantajearlo. No importa. De lo que no se atreven a quejarse en Taobao es simplemente de asustar a nuevos vendedores y extorsionar. Sin embargo, cabe señalar que en el futuro, si alguien compra una gran cantidad de monedas Q a la vez, el 90% de ellos serán estafadores. Personalmente, creo que un comprador real no puede comprar unas pocas docenas de yuanes como máximo. Así que la próxima vez que alguien compre una gran cantidad de monedas Q a la vez, tenga cuidado. Es fácil que los productos virtuales ganen credibilidad y atraigan a estafadores.
Los denunciantes maliciosos son competidores del mercado. Los denunciantes maliciosos en el ámbito del comercio electrónico incluyen principalmente dos categorías: una son los actores que participan en operaciones de productos básicos o servicios con fines de lucro, como los operadores que violan las obligaciones de diligencia debida y presentan quejas, la otra son los actores que no participan en transacciones comerciales; , como Una persona que solo presenta una queja registrando una marca de mala fe pero no es el operador. El párrafo 3 del artículo 2 de la "Ley contra la competencia desleal" estipula: "Operadores" mencionados en esta Ley se refieren a personas jurídicas, otras organizaciones económicas y personas físicas que se dedican a operaciones con productos básicos o servicios con fines de lucro (en adelante, "productos básicos incluidos los servicios"). Por lo tanto, el primer tipo de denunciante malicioso naturalmente cumple con la definición de "operador" de la "Ley contra la Competencia Desleal" y es un competidor del mercado.
La existencia de una relación competitiva entre el denunciante y el demandado debe determinarse caso por caso. La mayoría del segundo tipo de denunciantes maliciosos no realizan negocios reales, sino que sólo obtienen la identidad de titulares de derechos externos mediante el registro malicioso de marcas comerciales o nombres de dominio, el registro de empresas fantasma o certificados falsificados. Este tipo de denunciante malicioso es difícil de definir como un "operador" de competencia desleal en un sentido estricto y, por lo tanto, no puede estar regulado por la Ley contra la Competencia Desleal. Las quejas maliciosas violan los principios de buena fe y la ética empresarial generalmente aceptada. Las leyes contra la competencia desleal fomentan y protegen la competencia leal.
Como uno de los operadores en el ámbito del comercio electrónico, el denunciante deberá respetar el principio de buena fe y la ética empresarial reconocida. Los denunciantes maliciosos, sabiendo que sus derechos, estado y propiedad son inciertos o sabiendo que el comportamiento del comerciante no constituye una infracción, provocan que plataformas de terceros eliminen los enlaces de productos de otros comerciantes, obstaculizan las actividades comerciales normales de otros comerciantes o buscan ganancias ilegales. a través de dichos medios desleales, y presentar denuncias en casos de claras violaciones de los principios de buena fe y de ética empresarial generalmente aceptada.