Cómo quejarse de los comerciantes de Taobao Cómo quejarse de los comerciantes de Taobao
1. Hay dos situaciones en las que Taobao se queja de los vendedores. Una es que aún no hemos comprado los productos y hay un conflicto entre las dos partes al consultar con el vendedor. Ya hemos comprado los artículos pertinentes al vendedor. De hecho, hay muchas instrucciones sobre cómo presentar una queja a los vendedores en el centro de ayuda de Taobao.
2. Si es la primera situación, no tenemos ninguna intención maliciosa y las palabras o acciones del vendedor nos han calumniado, podemos abrir la ventana de chat de Wangwang con el vendedor y hacer clic en el botón informar de arriba. la ventana de chat.
3. Luego, en la ventana emergente del centro de informes, de acuerdo con el comportamiento malicioso del vendedor, seleccione el método de informe apropiado, complete el contenido relevante y envíelo, para que nuestro informe sea exitoso.
4. Por supuesto, la segunda razón por la que la mayoría de la gente se queja de los vendedores es que no están satisfechos con los productos y no pueden llegar a una solución mutuamente aceptable con el vendedor. Si nuestras razones son razonables, podemos quejarnos. al vendedor El método específico es iniciar sesión en Taobao usando nuestra cuenta de Taobao y luego hacer clic en el artículo comprado en Mi Taobao.
5. Esto ingresará a la página de lista de los productos que hemos comprado. En la página de lista de los productos que hemos comprado, podemos ver que básicamente todos los productos tienen operaciones de productos en esa lista. un enlace conveniente para presentar una queja contra un comerciante.
6. Es decir, hacemos clic en el enlace del comerciante de quejas para ingresar a la página de quejas del servicio. En esta página, escribimos claramente el motivo de la queja, la descripción de la queja, el número de contacto y el comprobante, etc. y luego haga clic para enviar la solicitud de queja al servicio de atención al cliente. Simplemente deje que el servicio de atención al cliente intervenga y se encargue de ello.
7. El resto del asunto quedará en manos del servicio al cliente de Taobao. Solo tenemos que esperar la notificación telefónica del servicio al cliente de Taobao. Generalmente, el servicio al cliente está del lado de nuestros consumidores.