Se lanza la aplicación móvil Jinan 12345, que pone la sala de aceptación en manos de los ciudadanos.
Escanea el código QR para descargar Jinan 12345APP.
A partir de ahora, la sala de recepción de la línea directa 12345 está en tus manos. Con el fin de fortalecer aún más la construcción de un gobierno orientado a los servicios y mejorar integralmente la eficiencia y el nivel de servicio de la línea directa, según la investigación y demostración preliminares, la aplicación móvil de la línea directa Jinan 12345 se pondrá a prueba a partir de mañana. El público en general puede descargarlo buscando "Jinan 12345" en varios mercados de aplicaciones móviles de Android.
Con la llegada de la red de comunicación "seis en uno" que abarca llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, Weibo, WeChat y APP móviles, la línea directa 12345 ha lanzado un modelo "Internet +" para servir al pueblo. Los ciudadanos pueden iniciar instantáneamente la sala de recepción móvil a través del cliente móvil para obtener los últimos anuncios, respuestas sobre políticas, actualizaciones de la línea directa y otro contenido público, o informar sus demandas a través del cliente y autoexaminar el manejo de los problemas.
La aplicación móvil Jinan 12345 tiene seis secciones principales, que incluyen actualizaciones de la línea directa, preguntas y respuestas políticas, anuncios sobre los medios de vida de las personas, informes de los medios y consultas de aceptación. Tiene una interfaz simple y funciones integrales. A través del cliente, los ciudadanos pueden mantenerse al tanto de la dinámica de trabajo de la línea directa, consultar sobre respuestas políticas, ver información sobre medios de vida como transporte, cortes de agua y energía, y consultar departamentos gubernamentales y responsabilidades laborales, procedimientos, políticas y regulaciones, etc. Expresar opiniones y sugerencias sobre la reforma y apertura de nuestra ciudad, la construcción económica, la construcción y gestión urbana; buscar ayuda en materia de seguridad laboral, servicios médicos, educación y otros asuntos que deben ser resueltos por el gobierno; En la vida social, plantear requisitos para el entorno de producción, operación y desarrollo de las empresas; hacer críticas, quejas y sugerencias sobre el estilo de trabajo, la actitud laboral y la eficiencia administrativa de los departamentos gubernamentales y su personal;
Después de descargar la aplicación móvil, los ciudadanos pueden hacer clic en la sección "Aceptación" en la interfaz principal, seguir las instrucciones para informar sus apelaciones y enviar contenido. Para las necesidades que deban ser atendidas por los departamentos pertinentes, el personal las verificará de manera oportuna. Después de comprender la información completa, el personal transferirá la orden de trabajo estandarizada a las unidades funcionales relevantes para su procesamiento. La unidad funcional se pondrá en contacto con las partes lo antes posible y comunicará los resultados a la línea directa. Los ciudadanos también pueden verificar el progreso del procesamiento y los resultados del cliente a través del número enviado aleatoriamente y el código de consulta.
Nos gustaría recordar al público en general que el cliente móvil Jinan 12345 se encuentra actualmente en la etapa de operación de prueba y que los usuarios del sistema ios pueden descargarlo e instalarlo más tarde. En ese momento, la línea directa 12345 de Jinan emitirá un anuncio a través de Sina y Weibo oficial. Se recomienda prestar atención. Al mismo tiempo, al informar demandas a través del cliente móvil Jinan 12345, se debe proporcionar información relevante, incluidos problemas específicos, direcciones detalladas, unidades involucradas, información de contacto, etc. , para que las unidades pertinentes puedan comprender la situación y realizar el trabajo. Si necesita una respuesta de la unidad funcional una vez resuelto el problema, deje información de contacto real y efectiva.
La Línea Directa 12345 es una medida importante adoptada por el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal para implementar la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, practicar el concepto de poner a las personas primero y gobernar para el pueblo, y construir un gobierno brillante, un un gobierno orientado a los servicios y un gobierno regido por el estado de derecho. En los siete años transcurridos desde que se abrió la línea directa, con los esfuerzos conjuntos de todos los niveles y departamentos de la ciudad, * * * ha atendido a 124,33 millones de personas, incluidas 12.142.000 llamadas telefónicas, 90.000 buzones de correo de la alcaldía, 120.000 mensajes de texto y 8.100 Weibo y WeChat. mensajes. Se realizaron 6.698 millones de llamadas salientes y devueltas, con una tasa de liquidación del 97%, una tasa de respuesta del 100% y una tasa de satisfacción del 98%. La línea directa se ha convertido en una plataforma importante para que el comité del partido y el gobierno contacten a las masas y un canal importante para servir a las masas. Con el fin de fortalecer e innovar aún más la gestión social, desbloquear los canales de apelación y mejorar la satisfacción de las personas, la línea directa 12345 ha creado un grupo de trabajo especial para la aceptación en línea resumiendo el trabajo preliminar de las plataformas de aceptación de la línea directa, mensajes de texto y correo electrónico. Después de una completa demostración e investigación, sobre la base de la línea directa que Weibo y WeChat abrieron en marzo de 2014, se desarrollaron y diseñaron las funciones de la aplicación móvil, logrando la transformación desde la era del teléfono.
El público en general está bienvenido a descargar y utilizar la aplicación móvil Jinan 12345. Si tiene algún comentario o sugerencia sobre el uso y la configuración de funciones de la aplicación móvil 12345, llame al 0531-12345 o envíe un mensaje de texto al 1063531-65438+