Cliente de Henan Netcom

1. Si aparece el "Error 678" en el acceso a Internet de banda ancha, es causado por un MÓDEM dañado, una mala conexión de los cables y tarjetas de red, obstrucciones en la línea telefónica, etc. Si tiene un enrutador, se recomienda apagarlo y reiniciarlo primero. Si el problema persiste, no se puede utilizar. Se recomienda quitar el enrutador y verificar si la luz de señal del módem es normal:

1. normal, intente reiniciar la tarjeta de red, desconecte y conecte el cable de red y reinicie el módem.

2. Si no es normal, intente desconectar y desconectar la línea telefónica, reinicie el módem; compruebe si la conexión del divisor es correcta y desconecte los cables anteriores.

2. Si el problema no se puede resolver, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente local para proporcionar comentarios.