¿Existe alguna estipulación sobre cuánto tiempo se garantiza que el calentador de agua durará cuando salga de fábrica?

"Garantía" es una promoción de ventas y no tiene nada que ver con la ley.

Las normas nacionales pertinentes nunca han estipulado cuánto tiempo debe usarse un producto, pero existen regulaciones obligatorias sobre el tiempo de desguace (chatarra). Por ejemplo, las estufas de gas tienen 8 años y los calentadores de agua a gas. dividido en dos situaciones: 8 años para el gas licuado de petróleo y el gas natural, y 6 años para el gas de hulla artificial. Sólo existen estándares industriales para calentadores de agua eléctricos instantáneos y, de hecho, el estado no recomienda su uso doméstico. Es difícil decir mucho sobre otros aciertos y errores. Sin embargo, existen regulaciones sobre el período de garantía gratuita, que es de al menos un año. Dentro de un año, no importa cómo lo repares, será gratis. Y no se puede solicitar el desguace a menos que el fabricante acepte sustituirlo por uno nuevo sin coste alguno.

Si es cierto como dices, entonces este Ultraon tiene una reputación falsa. ¿Cómo puede cobrar tanto? Obviamente es demasiado alto. Sin embargo, sólo el sistema del producto conoce la tarifa de los accesorios. No tiene lugar para quejarse. El único canal es apelar al fabricante. Fui a su sitio web oficial para comprobarlo y el precio local es de 60 a 40 yuanes, sin incluir accesorios.

Si realmente quieres quejarte, debes conseguir un recibo en cada paso, incluso una nota escrita a mano. En tu caso, sólo podrás contactar con la fábrica.