¿Cuáles son los tipos de consumidores?

(1) Distinguir de las actitudes y requisitos de compra de los consumidores 1. El tipo habitual significa que los consumidores suelen ser leales a una o varias marcas, están muy familiarizados con estos productos, tienen confianza, atención estable, experiencia profunda y forman hábitos. Comprar sin pensar, sin seleccionar y comparar, actuar con rapidez y en poco tiempo puede llevar fácilmente a repetir compras. Por ejemplo, algunos fumadores de mediana edad y ancianos que tienen un largo "historial de tabaquismo" compran y fuman regularmente una determinada marca o varias marcas de cigarrillos porque se sienten bien fumando esa marca o piensan que la calidad de la marca es estable. 2. El tipo racional se refiere a consumidores que juzgan los productos basándose en su propia experiencia y conocimiento, y toman decisiones después de analizar, comparar y medir cuidadosamente los productos. Durante el proceso de compra, los consumidores son muy subjetivos y no están dispuestos a involucrar a personas externas. 3. El tipo económico se refiere a los consumidores que consideran aspectos económicos al comprar bienes y son muy sensibles al precio de los bienes. Por ejemplo, algunos fumadores de mediana edad y ancianos de zonas rurales prefieren marcas de cigarrillos de bajo precio debido a las condiciones económicas limitadas y a hábitos frugales a largo plazo, y son muy sensibles a los precios de estas marcas. 4. El tipo impulsivo se refiere a la rápida respuesta psicológica del consumidor, los estímulos objetivos pueden causar fácilmente direccionalidad psicológica y la velocidad de la reacción psicológica y el proceso psicológico también son rápidas. Cuando este factor de personalidad se refleja en la implementación de la compra, será del tipo impulsivo. Este tipo de comportamiento se ve fácilmente afectado por el producto, la calidad de la apariencia y la publicidad. Se basa principalmente en sentimientos intuitivos, y los nuevos productos y productos de moda le resultan más atractivos. 5． El comportamiento de compra emocional es muy emocionante, tiene una profunda experiencia emocional y es particularmente rico en imaginación y asociación. Por lo tanto, al comprar productos, es fácil verse afectado por las emociones y fácilmente inducido por las promociones de ventas. de los productos coincide con sus emociones necesita determinar si comprar o no. 6. El comportamiento de compra dudoso tiene factores psicológicos introvertidos. Los consumidores que mantienen este comportamiento de compra son buenos para observar las cosas pequeñas, actúan con cautela y lentamente, tienen experiencias profundas y nunca toman decisiones precipitadas al comprar productos; productos, suelen ser cautelosos y llenos de dudas a la hora de seleccionar los productos, son lentos y consumen mucho tiempo, y pueden verse interrumpidos por indecisión en la compra, muchas veces "se lo piensan dos veces antes de realizar una compra", y después de realizar la compra; Todavía me pregunto si han sido engañados. 7. Amorfo Este comportamiento de compra ocurre a menudo con nuevos compradores. Carecen de experiencia en compras y tienen una psicología de compras inestable. A menudo compran a voluntad o por encargo. La mayoría de ellos no tienen opiniones independientes al comprar bienes y muestran palabras y hechos desconcertados. Los consumidores que adoptan este tipo de comportamiento de compra generalmente están ansiosos por obtener ayuda mediante la presentación de productos y se dejan influenciar fácilmente por el mundo exterior. (2) Distinguir de las reacciones emocionales de los consumidores en el lugar de compra 1. Tipo tranquilo Los consumidores con este comportamiento de compra son tranquilos y tienen poca flexibilidad, y responden lenta y tranquilamente, por lo que los cambios y estímulos ambientales tienen poco impacto en ellos. Los consumidores que mantienen este comportamiento tienden a ser reticentes en las actividades de compra, no muestran sus emociones, no actúan con claridad, tienen una actitud de compra estable, no están dispuestos a hablar sobre temas ajenos al producto y no les gusta escuchar comentarios humorísticos o declaraciones en broma. 2. El tipo dócil: algunas personas son físicamente incapaces de tolerar tensiones nerviosas grandes o pequeñas debido a sus procesos neurológicos relativamente frágiles. Rara vez muestran estimulación externa ante estímulos externos, pero su experiencia interna es duradera. Este factor psicológico se manifiesta en el comportamiento de compra y generalmente se le denomina tipo dócil. Cuando los consumidores con este tipo de comportamiento eligen productos, a menudo siguen la introducción para tomar decisiones de compra y rara vez comprueban repetidamente la calidad de los productos en persona. Este tipo de comportamiento de compra no considera demasiado el producto en sí, sino que presta más atención a la actitud y la calidad del servicio. 3. Tipo hablador Algunas personas son muy flexibles debido a procesos neuronales equilibrados y pueden adaptarse rápidamente a nuevos entornos, pero sus emociones son cambiantes y sus intereses son muy variados. Este factor psicológico se manifiesta en el comportamiento de compra como hablador o animado. Los consumidores que mantienen este tipo de comportamiento pueden acercarse rápidamente a las personas cuando compran productos, están dispuestos a intercambiar opiniones sobre los productos, tienen sentido del humor, les gusta bromear y, a veces, incluso se dejan llevar por la conversación y se olvidan de comprar los productos. 4. En términos de personalidad y factores psicológicos, este tipo de consumidor es altamente emocional, más perceptivo, atento a pequeños cambios en el entorno externo y parece excéntrico y sentimental. Durante el proceso de compra, a menudo no soportan la locuacidad de los demás, desconfían mucho de las presentaciones del vendedor, tienen una actitud desconfiada e incluso muestran una mirada sarcástica.

5. Tipo excitable: algunas personas se excitan fácilmente debido a su fuerte proceso de excitación y su débil proceso de inhibición, y son irritables en su habla, comportamiento y expresión. Este factor psicológico se manifiesta en el comportamiento de compra, que es del tipo excitación. Estos consumidores muestran un entusiasmo imparable al comprar productos y no son buenos para considerar las posibilidades. Parecen arrogantes en sus palabras y expresiones, e incluso hacen exigencias en un tono autoritario. Tienen requisitos extremadamente altos en cuanto a la calidad del producto y la calidad del servicio. ocurrirá si existe el más mínimo desacuerdo.