Informe resumido de prácticas de vendedor de coches
A medida que la competencia en la industria del automóvil se vuelve cada vez más feroz, el modelo tradicional de marketing único ya no puede satisfacer las necesidades del mercado para las empresas de venta de automóviles. Como pasante en ventas de automóviles, ¿cómo escribir un buen resumen? El siguiente es un informe resumido sobre las prácticas de vendedores de automóviles que compilé para ti. Si te gusta, puedes compartirlo con tus amigos
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Informe resumido de pasantías de vendedor de automóviles 1
El tiempo vuela y, en un abrir y cerrar de ojos, los cuatro años de universidad están a punto de pasar. y estamos a punto de entrar en la sociedad. Es fundamental ejercitarse antes de graduarse y también es una tarea necesaria para tus estudios. Después de pensarlo una y otra vez, siento que ahora es una era de economía de mercado y que la economía de mercado actual ya se ha convertido en un mercado de compradores. Cómo comprender a los clientes, venderles productos y satisfacerlos es el trabajo más necesario en la actualidad. Por tanto, en la actualidad el trabajo de ventas es un trabajo muy importante que no se puede aceptar. Por otro lado, debido a que en el mundo actual hay una variedad de productos en todas partes, cómo dejar que los clientes elijan sus propios productos también es una habilidad difícil, por lo que el trabajo de ventas también es un trabajo de mucha capacitación. Las ventas no sólo requieren buena elocuencia, sino también una reflexión cuidadosa y una comprensión de los pensamientos de los clientes. Aunque no soy especialista en ventas, tengo experiencia en matemáticas, tengo una mente rigurosa y soy bueno pensando, por lo que creo que tengo ciertas ventajas en el trabajo de ventas. Además, las ventas también son un puesto que requiere mucha formación. Si puede hacer un buen trabajo en este aspecto, será de gran beneficio para el desarrollo futuro. Entonces entré a --- Automobile Sales Service Co., Ltd. para realizar una pasantía el 22 de febrero de 2020.
1. Objeto y requisitos
Comprender el modelo y proceso de venta de automóviles, y popularizar algunos conocimientos sobre automóviles que habitualmente faltan. Al mismo tiempo, aplique conocimientos teóricos a la práctica social, desafíe sus habilidades laborales y de prácticas, desarrolle buenos hábitos laborales, acumule experiencia laboral, acepte la revisión social y adáptese a esta sociedad en constante cambio lo antes posible.
Además, fortalecer mi propia perspectiva laboral, mi ambición socialista y mi sentido de responsabilidad es también el objetivo de mis prácticas. Al mismo tiempo, fortalezca su propia calidad, aprenda más habilidades de ventas, aprenda a contactar y comunicarse con los clientes, comprenda el modelo de gestión de la empresa de ventas, profundice aún más su comprensión del conocimiento de los libros y familiarícese más con la aplicación de la teoría y la información. habilidades en la práctica; profundizar su comprensión de los automóviles Comprensión de su estado y papel en la vida nacional, consolidando ideas y estimulando la pasión.
Los requisitos específicos incluyen:
1. Cultivar las capacidades comerciales del personal de ventas de automóviles, comprender los procesos comerciales y laborales diarios en las ventas de automóviles y aprender cómo ser un buen empleado y cómo Llevarse bien con los compañeros.
2. Integrar la teoría con la práctica, y utilizar las cualidades que desarrollas en la vida diaria para resolver problemas específicos en la práctica laboral.
3. Estudia con humildad y mejora de forma integral tu calidad personal general. Durante la pasantía, pida consejo al personal con humildad, aprenda con humildad sus buenas cualidades y buenos estilos de trabajo, mejore su calidad general y conviértase en un excelente vendedor.
4. Cultivar el espíritu de trabajo duro y empresarial y el sentido de responsabilidad social, y formar el buen carácter moral de estar dedicado al trabajo y amar el trabajo.
5. Allana el camino hacia el empleo, descubre la brecha entre tu propia calidad y tu práctica social, complétate con el tiempo durante el siguiente período de estudios, ármate y haz los preparativos adecuados para la búsqueda de empleo y el futuro. trabajo. Acumulación de conocimientos y reserva de capacidades.
2. Contenido y proceso de la pasantía
La pasantía comenzará el 22 de febrero de 2020 en -- Automobile Sales and Service Co., Ltd. Me especializo en informática y ciencias de la información y no tengo nada que ver con los automóviles, así que al principio realicé una formación sencilla en mi empresa actual. Aprendí sobre la historia del desarrollo de los automóviles y nuestra empresa. Al mismo tiempo, también es necesario comprender las prestaciones, ventajas y desventajas del modelo de vehículo. Bajo la dirección del gerente de ventas, el gerente Wang, gradualmente profundicé mi comprensión de los automóviles. A través de la visita de prácticas en el departamento de mantenimiento postventa, tengo un conocimiento más profundo de las partes internas y la estructura del coche. Durante la primera semana de estudio y práctica, pasé de ser un profano que no sabía nada sobre automóviles a un vendedor con ciertas habilidades.
1. Proceso profesional de venta de automóviles
A través del estudio, conozco los 8 procesos de venta de automóviles:
Recepción - consulta - presentación del vehículo - prueba Tomar una prueba de manejo - negociación de cotizaciones - firma de un acuerdo - entrega del automóvil - seguimiento posventa
A través de la sencilla capacitación de la empresa en la etapa inicial, la observación de los antiguos empleados, mi propia práctica personal y las constantes enseñanzas de Mi maestro, el gerente Wang, rápidamente adquirí una comprensión básica del proceso de venta de automóviles. Posteriormente participé personalmente en cada enlace y tuve una comprensión clara de la forma básica, el propósito y los requisitos del proceso.
(1) Recepción: Recibir clientes generalmente se refiere a la recepción en la sala de exposiciones. Hay dos situaciones. Se trata de la visita de un completo desconocido, pero de un cliente que ya ha concertado una cita. A la hora de visitar nuevos clientes, lo más importante es la primera impresión. Establezca una buena primera impresión para los clientes Dado que los clientes suelen tener pensamientos negativos sobre la experiencia de compra de un automóvil, la recepción de profesionales atentos y corteses eliminará las emociones negativas del cliente y establecerá un tono agradable y armonioso para el proceso de compra. 2. Para los clientes que ya programaron una cita, simplemente siga el proceso. Por supuesto, también deberá presentar una actitud profesional y educada durante la recepción.
(2) Consulta: El objetivo de la consulta es recopilar información sobre las necesidades del cliente. Los vendedores deben recopilar la mayor cantidad de información posible de los clientes para poder explorar y comprender completamente las necesidades precisas del cliente al comprar un automóvil. Las consultas del vendedor deben ser pacientes y amigables. Los puntos importantes en esta etapa son la moderación y la confianza. El personal de ventas debe tener una buena comprensión de la idoneidad del servicio al responder las consultas de los clientes, y no debe prestar un servicio insuficiente ni excesivo. En esta etapa, se debe permitir a los clientes expresar sus opiniones libremente y escuchar atentamente para comprender sus necesidades y deseos para que puedan vender de manera más efectiva en etapas posteriores. Y el personal de ventas deberá llevar el correspondiente material promocional para que los clientes lo consulten al inicio de la recepción.
(3) Introducción del vehículo: el punto clave es presentar productos de acuerdo con las necesidades personalizadas de los clientes para ganarse la confianza de los clientes. El personal de ventas debe transmitir a los clientes las características relevantes del producto relacionadas con sus necesidades y ayudarlos a comprender cómo los productos de la empresa satisfacen sus necesidades. Sólo así los clientes reconocerán el valor del producto. Este paso no se completa hasta que el vendedor obtiene la aprobación del cliente y selecciona un automóvil adecuado.
(4) Prueba de manejo: Esta es la mejor oportunidad para que los clientes obtengan información de primera mano sobre el automóvil. Durante la prueba de manejo, el vendedor debe dejar que el cliente se concentre en el examen físico del automóvil y evitar hablar demasiado. El personal de ventas debe explicar las necesidades del cliente y las motivaciones de compra para generar confianza.
(5) Negociación de cotizaciones: para evitar generar dudas en el cliente durante la etapa de negociación, es importante que el vendedor haga sentir al cliente que ha aprendido toda la información necesaria y que tiene el control de ella. paso importante. Si el vendedor ha comprendido los requisitos del cliente en términos de precio y otras condiciones y luego hace una propuesta de venta, el cliente sentirá que está tratando con un vendedor honesto y confiable que tomará en consideración sus necesidades e inquietudes financieras.
(6) Firmar un trato: No debe haber ninguna tendencia a apresurarse durante la etapa de cierre, pero se debe dar más tiempo al cliente para considerar y tomar una decisión. Sin embargo, el vendedor debe fortalecer inteligentemente el trato. la comprensión del cliente de la compra del producto. Al manipular documentos relevantes, el personal de ventas debe esforzarse por crear una atmósfera relajada para la firma.
(7) Entrega del automóvil: el paso de entrega del automóvil es el momento en que los clientes se sienten emocionados. Si el cliente tiene una experiencia agradable con la entrega del automóvil, se sentará una base positiva para una relación a largo plazo.
En este paso, nuestro objetivo y objetivo es entregar un automóvil limpio y sin defectos en la fecha y hora acordadas, lo que satisfará al cliente y fortalecerá su sentido de confianza en el concesionario. Es importante tener en cuenta en este momento que el cliente tiene un tiempo limitado para la entrega y debe tomarse el tiempo para responder cualquier pregunta.
(8) Seguimiento posventa: Lo más importante es darse cuenta de que para un cliente que compra un coche nuevo, el primer servicio de mantenimiento es su primera oportunidad de experimentar en persona el proceso de servicio del concesionario. El objetivo del paso de seguimiento es continuar fomentando la relación entre la compra del automóvil nuevo del cliente y el primer servicio para garantizar que el cliente regresará al concesionario para el primer servicio. El seguimiento de los clientes después de la venta de un automóvil nuevo es el puente entre el cliente y el departamento de servicio, por lo que esta acción de seguimiento es muy importante y es responsabilidad del departamento de servicio.
2. Proceso de servicio postventa de automóviles
El proceso de servicio postventa de automóviles consta principalmente de 10 pasos: cita, recepción, consulta, despacho, diagnóstico, aprobación del cliente para artículos adicionales , mantenimiento e inspección de calidad, entrega y seguimiento. En solo un mes de prácticas, entendí todos los procesos del servicio postventa de automóviles, pero solo participé en los tres enlaces de cita, recepción y consulta, y quedé profundamente impresionado. Sé profundamente que un sistema de reservas eficaz puede garantizar que los clientes puedan obtener servicios cuando los necesiten y también puede minimizar el tiempo de espera de los clientes antes de recibirlos. La programación de citas puede evitar las horas punta para que los recepcionistas de servicio puedan pasar más tiempo con los clientes. ;En los primeros momentos de la visita de un cliente, lo más importante es tranquilizarlo. Cuando llegan los clientes, el personal de recepción debe sonreír para calmar el estado de ánimo del cliente y facilitar una mejor comunicación con el cliente y comprender sus necesidades. Este es el importante papel de la recepción; la consulta es uno de los pasos más importantes en todo el proceso de servicio y es una buena oportunidad para generar confianza en el personal de servicio y los departamentos de servicio. El personal de servicio se gana la confianza de los clientes demostrando una actitud de servicio sincera, transmitiendo voluntad de brindar los servicios que necesitan y prestando atención a sus necesidades individuales. Esto ayuda a eliminar las dudas e inseguridades de los clientes y les permite ser más sinceros acerca de los problemas que están experimentando con su vehículo. Lo anterior es mi sentimiento real. De hecho, solo se necesitan cien palabras para decirlo, pero si quieres hacerlo bien, tienes que trabajar más duro.
3. Mantenimiento rutinario del coche
El mantenimiento rutinario es muy importante para los coches. Algunos clientes compran y utilizan un coche por primera vez y no saben mucho sobre mantenimiento. Esto requiere que se lo expliquemos. A través de un mes de pasantía, tengo una comprensión preliminar del conocimiento del mantenimiento del automóvil.
El propósito del mantenimiento del automóvil:
(1) Si un automóvil no se mantiene durante mucho tiempo, es probable que se produzcan accidentes. Los automóviles que reciben un mantenimiento regular pueden evitar algunos accidentes.
(2) Las regulaciones tienen ciertas regulaciones para los automóviles, y el mantenimiento no tiene por qué violar las regulaciones.
(3) Alargar la vida útil del coche y mantenerlo en mejores condiciones Esto es lo que generalmente sabemos. Por eso los coches son como nuestra piel y requieren un mantenimiento regular. Entonces, ¿cómo mantener un automóvil? Hay varias tareas que deben realizarse para el mantenimiento del automóvil: limpiar el exterior del automóvil y verificar si los vidrios de puertas y ventanas, los limpiaparabrisas, los espejos interiores, los espejos retrovisores, las cerraduras de las puertas y las manijas de los ascensores están completos. y eficaz. Compruebe si la cantidad de agua en el radiador, la cantidad de aceite de motor en el cárter, la reserva de combustible en el tanque de combustible y el nivel de electrolito en la batería cumplen con los requisitos. Compruebe si los altavoces y las luces están completos y eficaces, y si la instalación es firme. Compruebe si las piezas de conexión del mecanismo de dirección están sueltas y si la instalación es firme. Compruebe si la presión de los neumáticos es suficiente y elimine los residuos entre los neumáticos y los patrones de la banda de rodadura. Revise el volante, verifique si las tuercas de los neumáticos, los pernos del semieje, los pernos de suspensión de ballestas y los pernos perfilados son firmes y confiables. Después de arrancar el motor, verifique si los instrumentos funcionan normalmente y escuche si hay algún ruido anormal en el motor. Revise el vehículo en busca de "cuatro fugas", como fugas de agua, fugas de aceite, fugas de aire y fugas de electricidad. Compruebe si el dispositivo de remolque funciona de forma fiable. Si hay algún problema, puedes contactar con el servicio postventa. Por supuesto, también puedes solucionarlo tú mismo si puedes.
4. Experiencia y logros de la pasantía
La unidad de pasantía está en mi ciudad natal. Aunque estoy en el campo, una hora y media en coche me llevó al lugar donde se realizó este viaje social. comienza. Las expectativas y miedos que tenía habían desaparecido en este momento, y lo que me saludó fue el entrenamiento de este mes.
Después de llegar a --, tanto los líderes como los colegas se han mostrado más entusiasmados. Esto me calentó el corazón porque pensé que la sociedad sería un poco más fría.
Al principio recibí formación de la empresa y aprendí sobre la cultura de la empresa y la historia del coche. Después de la formación, también me darán algunos libros sobre los parámetros básicos del coche. Estos me resultan muy desconocidos y tengo que trabajar duro para memorizarlos y aprenderlos. Aparte de algunas reglas básicas de etiqueta, no sé casi nada más sobre la venta de automóviles. Sin embargo, mis colegas y maestros están dispuestos a ayudarme y sigo mejorando en mis estudios. El ambiente aquí no es tan relajado como en la escuela, pero también es este ambiente tenso lo que encendió mi pasión. Tengo muchas ganas de seguir aprendiendo y progresando. Aquí me asignan un maestro: el gerente Wang, pero de hecho, todos aquí son mis maestros. Además de las palabras y los hechos del Maestro Wang todos los días, también debes pensar y hacer preguntas por tu cuenta. Solo así podrás obtener más conocimientos. Durante este mes, básicamente seguí al maestro todos los días durante el día para aprender cómo comunicarme con los clientes, cómo satisfacerlos y en qué etapa puedo guiar a los clientes para que firmen los pedidos... Tuve que memorizar información por la noche, porque El aprendizaje durante el día no fue suficiente, también es necesario consolidarlo y profundizarlo. A veces siento que soy realmente un novato y no tengo muchos conocimientos, especialmente información sobre modelos de la competencia de otras empresas. Por lo tanto, en el estudio diario, no sólo debemos comprendernos a nosotros mismos, sino también comprender a nuestros oponentes y al mercado. Todavía recuerdo que cuando aprendí del maestro por primera vez, sólo podía ayudarlo y realizar algunas tareas sencillas. La primera vez que emites una factura tienes que explicarlo punto por punto. Pero el maestro es muy bueno. Cuando no estudié bien, no sólo no me culpó, sino que también me animó. Con la ayuda de mi maestro y mis colegas, poco a poco crecí. Todavía recuerdo la alegría que sentí cuando negocié un cliente con un colega.
A través de esta pasantía de un mes, no solo adquirí conocimientos sobre la venta de automóviles, sino también una nueva comprensión del aprendizaje y la experiencia en la sociedad. El aprendizaje en la sociedad hace que el aprendizaje sea más rápido y los exámenes ya no son solo exámenes, sino resultados reales. El aprendizaje en sociedad ya no es el aprendizaje de una persona, sino el aprendizaje de todos juntos. Cada uno puede ser su propio maestro. Aquí me gustaría expresar mi gran gratitud a mis maestros y colegas durante mi pasantía por su atención y orientación. Puede que no necesariamente trabaje en la venta de automóviles en el futuro, pero creo que el conocimiento que adquiera aquí en un mes me será útil durante toda mi vida.
Informe resumido de prácticas de vendedor de coches 2
"Lo que vendo no es mi coche, lo que vendo soy yo mismo". Este es el mejor vendedor del mundo - ——El sabio y palabras claras. Esta es también la frase que más me conmovió durante este entrenamiento. La formación de dos días ha finalizado y parece que todavía estoy inmerso en los amplios conocimientos del profesor y los casos clásicos. Ahora quiero hacer un informe resumido sobre los conocimientos que he aprendido.
El primer día hablé principalmente de algunos conocimientos teóricos de la venta consultiva presencial: como su comparación con la venta informativa, su modelo y principales campos de batalla, la atención se centra en el concepto de venta; En este punto --El punto más crítico planteado por el profesor es que en el proceso de ventas, como vendedor, la principal persona a la que vendes eres tú mismo. Esto es exactamente lo que mencioné en el artículo inicial: "Lo que vendo no es mi coche, lo que vendo soy yo mismo". En la tarde del primer día, también aprendimos cómo comunicarnos con los clientes y cómo persuadirlos, esta sección. Habla principalmente de dos niveles: primero, cómo hablar, es decir, como vendedor, cómo debe expresarse a sus clientes; segundo, cómo escuchar, es decir, cómo debemos ser más sinceros cuando los clientes expresan, comunicarse con ellos y dejar que ellos se comuniquen. ellos sienten nuestra sinceridad. Aquí creo que un punto muy importante son las cuatro frases clásicas que nos enseñó la maestra: Eres realmente extraordinario, te admiro mucho, te admiro mucho, eres muy especial. Se trata de cuatro frases muy sencillas, si podemos expresarlas con frecuencia a los compañeros que nos rodean, seguramente se logrará mejor la "armonía", uno de los valores fundamentales de la empresa.
En el segundo día, aprendimos principalmente cómo mejorar el rendimiento y aumentar los ingresos. --En esta sección, el profesor se centra más en la combinación de teoría y práctica. Habla de algunos casos fáciles de entender para que podamos comprender de forma más intuitiva la aplicación de algunos conocimientos teóricos en la práctica.
Como dijo el profesor, si queremos explicar a fondo el contenido de esta formación, definitivamente no es algo que se pueda lograr de la noche a la mañana. Se trata más bien de nuestra propia comprensión y de aplicar lo que hemos aprendido en nuestra vida. vidas combinado con la experiencia de la vida para mejorar aún más. Durante este estudio, hubo varios puntos de conocimiento y casos que me impresionaron profundamente. Me gustaría hablar sobre estos puntos en detalle.
La primera es la frase que mencioné al principio: “Lo que vendo no es mi coche, lo que vendo soy yo mismo”. Como vendedor, vendemos. Lo más importante no son nuestros productos, sino nosotros mismos.Es la confianza que los clientes tienen en nosotros. En este punto, creo que los vendedores deberían hacer tres cosas: generar confianza en el producto, generar confianza en el cliente y transmitir su confianza en el producto a través de la confianza del cliente en usted. Si los vendedores se dividen en cuatro niveles, entonces los vendedores de primera categoría dependen de los gustos de los clientes, los vendedores de segunda categoría dependen del servicio, los vendedores de tercera categoría dependen de los productos y los vendedores de cuarta categoría dependen de los descuentos. Si hacemos bien el primer punto, entonces habremos dado un gran paso para convertirnos en vendedores de segunda categoría.
-- dijo: "El ascensor hacia el éxito nunca funciona. Si queremos tener éxito, podemos hacerlo. Sólo subimos paso a paso ". Si nos convertimos en vendedores de segunda categoría, no significa que podamos dejar de avanzar. Después de todo, hay muchos vendedores de primera e incluso de primera frente a nosotros. Vendedores destacados, estamos un poco lejos del éxito. Si queremos tener éxito, solo podemos continuar trabajando duro y ascender paso a paso. Esto me lleva al segundo punto que aprendí en mis estudios: los clientes sin dolor no comprarán. Las ventas son para ayudar a los clientes a resolver problemas. Si un cliente no tiene dolor ni problemas, entonces, ¿cómo vender? Si desea que a los clientes les gusten sus cosas y tomen la iniciativa de comprarlas, entonces debe dejarles entender eso incluso si. quieren comprar tus cosas, le duele pagarlo pero le duele aún más si no compra tus cosas. Siempre que pueda hacer que los clientes comprendan esta verdad, estarán dispuestos a gastar dinero para comprar sus cosas y entonces tendrá éxito.
Así que un caso clásico también puede resultar muy inspirador. En este estudio, el ejemplo que encontré maravilloso e inspirador fue el del monje.
--El profesor dijo algo así durante la conferencia: "El nivel profesional de un hombre es inversamente proporcional a la longitud de su cabello". Un compatriota dijo, miren, monjes, no lo hacen. No tengo pelo, ¿son los mejores vendedores del mundo? Pensé de la misma manera en ese momento, los monjes solo necesitan cantar sutras y golpear peces de madera todos los días, ¿cómo pueden tener algún logro? Pero - el maestro se rió. Liao sonrió? y dijo: "Tienes razón, los monjes son los mejores del mundo. Verás, solo necesitan cantar sutras y golpear peces de madera todos los días, y una gran cantidad de personas les enviarán dinero e incluso se arrodillarán. Por favor, acéptelo". ." Toda la sala se echó a reír, pero después de reírme, me puse a pensar profundamente. Esto ilustra el problema, e ilustra exactamente la clasificación del profesor de vendedores de cuarta categoría: un vendedor de primera categoría confía en Clientes como este. La razón por la que los monjes tienen un buen "negocio" es precisamente porque sus "productos intangibles" pueden ayudar a los clientes a resolver su dolor y darles paz interior. Este tipo de producto ni siquiera existe y no requiere que los monjes vayan de puerta en puerta para promocionarlo. Puede tener éxito simplemente porque es lo que les gusta y desean a los clientes. Por lo tanto, Monk es el vendedor más exitoso. el mundo.
Las ventas son un conocimiento muy profundo y este estudio me ha beneficiado mucho. Pero también sé que este estudio por sí solo definitivamente no es suficiente. Utilizaré este conocimiento para compensar mis deficiencias en mi trabajo futuro, aprenderé activamente más experiencia e informaré a la empresa.
Al mismo tiempo, me gustaría aprovechar esta experiencia para expresar mi gratitud a la empresa y a sus líderes por cultivarme. ¡Les deseo un buen trabajo y todo lo mejor! Informe resumido de pasantías de vendedor de automóviles 3
Pasantía, para mí, como estudiante recién graduado, esta es mi experiencia más valiosa y también es una etapa en la que puedo crecer y aprender mejor. Es más difícil pero también. La etapa más gratificante de mi vida, también tengo mucha suerte de ser miembro de esta etapa. Mi pasantía llegó en una tienda de autos y me convertí en vendedor de autos. He logrado grandes avances en mi vida y también estoy muy agradecido. a la tienda de autos, a todas las personas que me han ayudado, a mi destino, a mi vida y a mis encuentros.
El tiempo de la pasantía no es muy largo. En solo unos meses, la pasantía también nos permitirá familiarizarnos y acostumbrarnos poco a poco al trabajo en el lugar de trabajo después de todo. El lugar de trabajo y la escuela son diferentes. A nadie le importa tu mundo interior y nadie presta atención a tus emociones todo el tiempo. Así que en el trabajo, solo puedo confiar en mis propios esfuerzos para ajustar mi estado de ánimo, sin importar lo que encuentre. En la vida, estas cosas deben tratarse con el máximo estado mental en el trabajo, sin mencionar que soy vendedor de autos, lo más importante es separar el trabajo de las emociones personales. comunicarse mejor con los clientes, cómo comunicarse con los clientes, cómo completar sus pedidos de ventas más rápido y mejor. Cuando comencé a trabajar, muchos clientes me miraban como si fuera muy joven, mucha gente no me creía lo suficiente. y fueron superficiales con mis ventas, pero no me sentí perdido por esto, porque sabía en mi corazón que como vendedor hablamos de los productos que vendemos, pero lo más importante es que debemos dejar que los clientes Creemos en nosotros mismos, por eso también entiendo que si quiero que mi trabajo se realice con mayor fluidez, primero debo mejorarme, cambiarme y tener una cierta comprensión del conocimiento profesional, por eso al principio he estado aprendiendo sobre el Conocimiento. sobre autos, habilidades de comunicación con las personas y poco a poco comencé a tener contacto con los clientes. Aunque al principio todavía no podía ganarme la confianza de los clientes y no podía completar mis pedidos, pero poco a poco comencé a aprender. Cada vez más sobre el conocimiento profesional de los automóviles, y también aprendí mejor sobre las habilidades de comunicación y ventas, por lo que gradualmente gané mucha confianza y mi trabajo se volvió cada vez más fluido.
Después de mi arduo trabajo durante este período, también completé con éxito mi pasantía. También entendí algunos de mis principios de vida en el trabajo y la vida. Lo que más me impresionó es que necesito entender la persistencia, solo si. Si perseveras y trabajas duro para lograr una meta, definitivamente serás mejor y más sobresaliente.
Informe resumido de pasantías de vendedor de automóviles 4
Durante esta pasantía, me di cuenta profundamente del trabajo duro y el aprendizaje ilimitado. Esta pasantía me hizo comprender la importancia de las relaciones interpersonales, el entusiasmo y la responsabilidad por el trabajo, y la importancia de la mentalidad. Actualmente todavía estoy en período de pasantía, pero ya estoy haciendo oficialmente todo lo que hace un consultor de ventas, por mi cuenta. están ejecutando,
La siguiente es mi experiencia y resumen de esta pasantía:
1. Habilidad empresarial competente. El dominio competente de las operaciones comerciales es el requisito más básico para cada empleado en el salón de negocios, que también es la manifestación básica de la competitividad central de los empleados.
2. Pensamiento unificado y objetivos claros. Es decir, como dice el refrán: "El corazón de todos debe estar unido" y no cada uno debe tener sus propios pensamientos e ir en direcciones opuestas. Debido a que los pensamientos guían las acciones, sólo cuando los pensamientos de todos están altamente unificados se pueden implementar verdaderamente las metas en acciones.
3. El espíritu de lucha en equipo no enfatiza el heroísmo individual. Debido a que el desempeño de cada empleado está ligado al salón de negocios, si el desempeño general no es bueno, por muy buena que sea la parte, no podrá reflejar su excelencia. El principio del barril de madera lo ha explicado bien.
4. Fuerte sentido de la responsabilidad. Los individuos deben encontrar su propia posición en el equipo y aclarar sus funciones. Una vez que surge un problema, no deben presionarse unos a otros y tener el coraje de asumir la responsabilidad. Si esto falta, el equipo no podrá cohesionarse, y mucho menos ejercer una efectividad de combate superior.
Las prácticas de tres meses no sólo mejoraron mi capacidad práctica, sino también un bautismo de mis pensamientos. Ya seas estudiante o trabajador, debes hacer todo con cuidado en tu vida y vivir y trabajar con una actitud responsable. En los próximos tres meses, avanzaré con más valentía, seré más valiente con cada revés y seguiré esforzándome por convertirme en un excelente especialista en marketing.
Informe resumido de prácticas de vendedor de automóviles 5
Después de muchas pruebas y capacitaciones, he ganado mucho.
No solo mi capacidad de trabajo ha mejorado hasta cierto punto, sino que mi fuerza de voluntad también se ha moderado mucho. Es normal recibir miradas frías durante el proceso de trabajo, lo que significa que debes soportarlo.
¡Durante el proceso! Durante el proceso de ventas, descubrí que todas las ventas son similares, pero los productos vendidos son diferentes. Entonces, después de dominar el conocimiento del producto, puedo mejorar mis habilidades de ventas:
1. Preparación del estado mental.
Tener un buen estado mental brindará a los clientes una atmósfera positiva, enérgica y motivada. Entonces este estado de ánimo positivo y motivado siempre afectará a los clientes, haciéndolos sentir ellos mismos una infección emocional.
2. Preparación para los clientes.
Cuando entiendo el conocimiento relevante del producto, es el primer paso para dominar las ventas. Para mejorar mi desempeño en ventas, también necesito comprender la personalidad, el estilo, etc. del cliente. Solo si entiendo el. Cliente Cuanto más sé, mejor puedo comprender la psicología del cliente y establecer una relación armoniosa con él.
3. Preparación física.
Solo teniendo un buen cuerpo se puede mantener una energía fuerte y trabajar mejor. Estos días, estar de pie en el centro comercial me hace sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que sólo teniendo un buen cuerpo puedo trabajar mejor con todas mis fuerzas.
A través de la combinación de teoría y práctica, comunicación personal y social, podrás desarrollar aún más tu nivel empresarial, habilidades para llevarte bien con los demás, espíritu de trabajo en equipo, capacidad de trato con las personas, etc., especialmente la observación, análisis y solución Para mejorar su capacidad práctica y su calidad integral, puede ayudarse a integrarse más fácilmente en la sociedad en el futuro y dedicarse a su trabajo de manera más efectiva.
Hacer todo con el corazón y hacer bien cada cosa sencilla no es sencillo. Hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario.
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