¿Qué pasa con las computadoras portátiles Haier?
¿Realmente es necesario desguazar mi computadora portátil Haier T66?
¿La calidad del producto Haier (cualquier producto) es tan alta como esta? ¿El servicio es tan bueno como este?
En mayo de 2008, compré una computadora T66, que era la computadora portátil de más alta gama de Haier en ese momento. Durante el uso, solo sentí que la velocidad era más lenta en comparación con otras computadoras portátiles que tenía. No le presté demasiada atención. El problema en noviembre de 2010 era más prominente, no solo lento, sino también fallando y atascando. Después de contactar al personal de mantenimiento de Haier 400, me dijeron que no hay ningún punto de mantenimiento de computadoras Haier en la ciudad de Xinxiang. Provincia de Henan, y debe enviarse al departamento de mantenimiento de Zhengzhou Haier para su reparación. Después de muchas llamadas telefónicas y negociaciones, el Departamento de Mantenimiento de Zhengzhou Haier encargó a un departamento de mantenimiento local en Xinxiang que viniera a limpiar el disipador de calor, los ventiladores, etc. Como era invierno y la temperatura ambiente era baja, el fenómeno del choque desapareció. A partir de agosto de este año, las fallas anteriores reaparecieron y el accidente se volvió más grave. Después de contactar al personal de Haier 400, el personal de mantenimiento local de Xinxiang vino a inspeccionar y detectar el problema. Determiné que la temperatura de la CPU era alta, lo que se reflejaba principalmente en la tarjeta gráfica. Después de muchas conversaciones con 400 empleados de Haier, aceptaron reemplazarme la placa base sin costo alguno. Sin embargo, dos o tres días después, el personal de mantenimiento local. Me informó que no había ninguna placa base en el almacén de la sede de Haier porque ya no estaba en producción. También me transmitió dos soluciones a este problema de la sede de Haier para que yo eligiera: Opción 1: depreciación de aproximadamente 1.000 yuanes; Opción 2: reemplazar el último chip mejorado de Haier. Solo puedo elegir la segunda opción para reemplazar el chip y la computadora. Será devuelto a Zhengzhou. Después de devolverlo una semana, el error sigue siendo el mismo. Desde entonces, me he comunicado muchas veces con el personal de Haier 400 y el personal de mantenimiento local en Xinxiang, con la esperanza de brindar una buena solución. Sin embargo, como esta vez me devolvieron la computadora, negocié con el personal de mantenimiento de ambas partes y todo lo que obtuve fue. explicaciones y culpas. En cuatro días, no hubo solución. Me gustaría plantear algunas preguntas sobre Haier con respecto a este asunto:
1. Haier siempre ha tomado el servicio sincero de Haier como su lema en la industria de electrodomésticos. Publicidad, la gente común también ha reconocido este lema, pero no puedo evitar preguntarme: si los productos comprados no funcionan mal, ¿cómo puede reflejar el servicio sincero de Haier para siempre? En cuanto al problema actual, debido a esta comunicación telefónica defectuosa con 400999999 y Xinxiang local 400, el problema se envió directamente al área local, y el área local informó el problema a la sede de Haier. Se dedicó todo el tiempo a resolver el problema. En Tai Chi en ambos lados, ¿es este el servicio postventa de una conocida marca nacional: Haier?
2. Después de comprar el producto, no se puede culpar a los clientes por lo que dijo Haier: ya no se produce y no hay placa base. Ésta es la respuesta final. Los consumidores están indefensos. En la actualidad, nuestro nivel de consumo parece no haber alcanzado el nivel de consumo de reemplazar una computadora portátil cada tres años.
3. Un producto se estropea tan pronto como expira la garantía y no hay piezas de repuesto. ¿Es su tecnología avanzada la que puede ajustar el tiempo o su producción y producción tiene I + D? y deficiencias de gestión?
¿Alguna vez te has encontrado con este problema? ¿Qué debemos hacer?
Usuarios de portátiles Haier
2011-8-27__ Todavía ejecutando 10.1