¿Qué impacto tendrán las malas críticas de Didi?

Las malas críticas de Didi tienen un gran impacto en los conductores. Las malas críticas reducirán la puntuación del servicio y la calificación de estrellas del conductor, y la plataforma Didi también reducirá el envío de pedidos a los conductores.

1. Una mala evaluación tiene un gran impacto en los conductores trabajadores y serios, porque el pago de los subsidios de bonificación se determina en función de las puntuaciones. Si no alcanza el nivel de estrellas, el subsidio no solo será. bastante pequeño, pero es posible que ni siquiera recibas el subsidio. Cada estrella es un punto, y la puntuación promedio del cliente dividida por 5 es la puntuación del conductor que no tuvo éxito.

2. Didi Chuxing introdujo recientemente algunas reglas nuevas para conductores novatos que dan bastante miedo. Por ejemplo, los conductores novatos han realizado 5 viajes, 4 viajes han recibido reseñas de 5 estrellas y 1 viaje ha recibido 1 estrella. . Su puntuación es: (4x5 1x1)/5*5=4,2 puntos. Si no hay recompensa si la puntuación es inferior a 4,7, entonces no podrá participar en todas las actividades de recompensa anteriores, por lo que las celebridades tienen un gran impacto en los ingresos del conductor. .

3. La evaluación de la brecha de ingresos también afectará a los puntos de atención al conductor, que determinan la prioridad de los pedidos enviados por la plataforma Didi Chuxing. Prioridad alta, toma única y rápida, por el contrario, prioridad baja.

Información ampliada:

Mecanismo de protección de la plataforma Didi para conductores que reciben críticas negativas maliciosas:

1. Sistema de evaluación inteligente: enfocado en críticas negativas de pasajeros y quejas. la plataforma los verificará inteligentemente uno por uno a través del sistema de evaluación. En caso de reseñas negativas falsas y quejas escaneadas, el sistema los borrará automáticamente para los conductores de Didi, lo que protege eficazmente los intereses de los conductores.

2. Sistema de apelación: si el conductor de Didi no está de acuerdo con el juicio de la plataforma, el sistema de apelación jugará un papel importante en este momento. El conductor puede acudir al Centro de apelaciones de Didi para presentar una demanda. Un sistema de quejas diseñado específicamente para abordar condenas injustas, falsas e injustas será de gran ayuda. Si la primera apelación no tiene éxito, el servicio de atención al cliente la gestionará manualmente. Actualmente, muchos propietarios de automóviles Didi han apelado con éxito por segunda vez.

3. Sistema neutral: si un pasajero cancela un pedido sin motivo, siempre que la distancia sea superior a 800 metros, la plataforma Didi compensará al conductor, lo que protege eficazmente los intereses del conductor.

4. Sistema de pago por adelantado extremadamente rápido: Si el pasajero no paga en un plazo de 7 días, la plataforma adelantará automáticamente el pago al conductor.

Enciclopedia Baidu-Didi Chuxing