Cómo proteger tus derechos después de comprar un teléfono móvil falso en Taobao

Si se sospecha que los productos que recibe son falsos, no se preocupe:

① Si la transacción está en curso, solicite una devolución o un reembolso y comuníquese con el vendedor. para la negociación. Si las dos partes no pueden llegar a un acuerdo debido a problemas como el envío, las devoluciones y los reembolsos, puede solicitar "solicitar intervención del servicio al cliente" después de que el vendedor rechace el acuerdo de reembolso y cargar certificados válidos para que el servicio al cliente de Taobao los verifique.

② Si ​​la transacción se realiza correctamente, puede ingresar a la página "Mi Taobao" - "Productos comprados" para encontrar la transacción correspondiente dentro de los 15 días posteriores a la realización exitosa de la transacción, haga clic en "Solicitar posventa". y Cargue los comprobantes relevantes y espere a que el servicio de atención al cliente intervenga para verificarlos y procesarlos.

Recordatorio:

Taobao no apoya a los compradores que destruyan bienes de forma privada. Si han sido destruidos, se requiere prueba de confiscación o destrucción de bienes por parte de las autoridades.