Preguntas frecuentes sobre Boiling Point Internet TV

1. ¿La lista de canales no se puede cargar al encender Boiling Point Internet TV?

Primero confirme si su computadora puede acceder a la red normalmente. Si es así, verifique la configuración de su firewall, como Rising, Skynet, etc., y elimine las configuraciones que restringen el programa cliente de Boiling Point Network TV. de acceder a la red.

2. Cuando abres Boiling Point TV, te solicita que actualices, pero no se puede completar durante mucho tiempo o te indica que la actualización falló.

Primero confirme si su computadora puede acceder a Internet normalmente. Si es así, vuelva a descargar la última versión del programa de instalación de Boiling Point Internet TV e instálela.

3. ¿No hay respuesta del cliente de Boiling Point al abrir un canal?

Empujar Si no sucede nada cuando su Boiling Point Internet TV abre un canal haciendo doble clic u otras operaciones, mantenga el estado original, descargue el parche, descomprímalo y ejecútelo (programa de registro) y luego; reiniciar Inicie el programa Boiling Point Internet TV. Si el problema aún no se puede resolver, verifique la configuración del nivel de seguridad de Internet Explorer.

4. ¿Aparece la reproducción normal o se ha detenido pero no hay imagen y la imagen del medio está negra?

Primero confirme las versiones de su software antivirus y firewall. Si está utilizando Kaspersky 6.0 y superior, consulte la solución. Si no está utilizando Kaspersky 6.0 o superior, o el problema aún no se resuelve después de seguir la configuración de la página de solución y reiniciar Boiling Point Internet TV, vuelva a descargar e instalar Windows Media Player.

5. ¿Cómo solucionar el problema de la pantalla borrosa en Boidian Internet TV?

Vaya a la página "Descarga de software" del sitio web oficial de Boidian para descargar e instalar la última versión de Windows Media Player, o instale el paquete de codificación y decodificación K-Lite.

Si está utilizando una tarjeta gráfica ATI, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione el centro de control ATI CATALYST;

2. Seleccione Vídeo-Todas las configuraciones;

3. Desmarque la opción "Aceleración de video de Windows Media";

6. ¿Qué debo hacer si Boiling Point Network TV se almacena repetidamente en el búfer durante la reproducción?

Esto se debe a que la velocidad de su red es insuficiente y el reproductor no puede obtener suficiente velocidad de descarga de datos. Primero confirme si su conexión de red es estable y si el ancho de banda de su red es suficiente. Si no hay ningún problema con el ancho de banda total de su red, verifique si está utilizando BT, Emule u otro software de video en línea que consume una gran cantidad de ancho de banda de la red al mismo tiempo y, de ser así, ciérrelo.

7. ¿Boiling Point Internet TV indica "Tiempo de espera de solicitud de reproducción multimedia"?

Esto se debe a que la velocidad de su red es insuficiente y el reproductor no puede obtener suficiente velocidad de descarga de datos, o el firewall de su red bloquea el acceso del reproductor al puerto local. Primero verifique la configuración de su firewall. Si no se trata de un problema de firewall, confirme si su conexión de red es estable y si el ancho de banda de su red es suficiente. Si no hay ningún problema con el ancho de banda total de su red, verifique si está utilizando BT, Emule u otro software de video en línea que consume una gran cantidad de ancho de banda de la red al mismo tiempo y, de ser así, ciérrelo.

8. ¿Boiling Point Internet TV indica "Primero instale Windows Media Player 9 o superior"?

Esto se debe a que su versión de Windows Media Player es demasiado baja o no es compatible. Vuelva a descargar e instalar Windows Media Player.

9. Solución de referencia para indicar que el almacenamiento en búfer se detuvo después de alcanzar el 100%

1. Reinstale Windows Media Player a la versión 10 o superior.

2. Compruebe si hay algún malware en la máquina. Si es así, desinstálelo y reinicie la máquina.

3. Compruebe si el firewall instalado en la máquina bloquea el funcionamiento de Boiling Point. Consulte "Relacionados con la seguridad" en "Toda la ayuda".

4. Desinstale completamente el cliente Boiling Point y vuelva a descargarlo e instalarlo.

5. Abra "Herramientas -> Opciones" en Windows Media Player; seleccione "Red -> Configuración" y seleccione "No utilizar un servidor proxy".

6. Abra la herramienta del navegador (como IE) [Herramientas]-[Opciones de Internet]-[Conexión]-[Configuración de LAN] para eliminar el servidor proxy.

7. Abra "Conexión de área local->Propiedades->Avanzado->Configuración->Excepciones" y verifique el Servicio P4P de Sogou.

8. Instale y ejecute el cliente Boiling Point con el usuario administrador (administrador).

10. La solución de referencia para "Agregar a favoritos" siempre aparece.

Si este fenómeno ocurre en algún IE, intente reinstalar IE 7.