Proceso y reglas de cancelación de boletos para el Festival de Primavera de la aplicación Shenzhen Airlines

Los requisitos de la política de regreso a casa del Festival de Primavera de 2021 y los cambios en la situación epidémica han provocado que muchos pasajeros ciudadanos aún tengan que realizar cancelaciones y cambios temporales después de comprar boletos. En este sentido, la aplicación Shenzhen Airlines ha publicado el. Los últimos procedimientos y métodos de cancelación y cambio de boletos, echemos un vistazo a continuación. Cancelación y cambio de billetes de la aplicación Shenzhen Airlines

A partir del 29 de enero, la aplicación Shenzhen Airlines ha lanzado un servicio de reprogramación gratuito para todos los vuelos nacionales. Los pasajeros que coincidan con la fecha de su vuelo pueden reprogramar su vuelo de forma gratuita en la aplicación de Shenzhen Airlines. Ámbito de aplicación para la reprogramación gratuita en la aplicación durante el Festival de Primavera

Para los boletos 479 de Shenzhen Airlines comprados o intercambiados antes de las 0:00 del 27 de enero de 2021, el itinerario incluye fechas de vuelo a partir del 28 de enero de 2021 (inclusive) a 2021 Para vuelos efectivamente operados por Shenzhen Airlines entre el 8 de marzo de 2021 (inclusive), dentro del período de validez del boleto, si se cumplen las siguientes condiciones, puede cambiarlo una vez de forma gratuita en la aplicación de Shenzhen Airlines:

1 La fecha del vuelo es el 28 de enero de 2021. Los pasajeros cuyas fechas de vuelo sean entre el 3 de febrero de 2021 y el 3 de febrero de 2021, deberán presentar una solicitud de cambio desde las 0:00 horas del 27 de enero de 2021 hasta antes de la salida del vuelo;

2 La fecha de vuelo es entre el 4 de febrero de 2021 y febrero de 2021. Los pasajeros del 8 de marzo de 2021, podrán presentar solicitud de cambio desde las 0:00 horas del 27 de enero de 2021 hasta 7 días (inclusive) antes de la salida del vuelo. Pasos de cancelación y cambio Otras instrucciones

1 No importa dónde compre un boleto electrónico (que comienza con 479) para un vuelo nacional operado por Shenzhen Airlines, puede cambiarlo de forma gratuita una vez en la aplicación de Shenzhen Airlines. .

2. Si encuentra problemas difíciles, como líneas directas de atención al cliente abarrotadas y largas colas en el lugar, utilice la aplicación Shenzhen Airlines para solucionarlo usted mismo y diga adiós a las colas, ¡ahorrando tiempo y esfuerzo!

3 Reprogramación por primera vez, Podrás realizar un cambio gratuito a vuelos de la misma ruta antes del 27 de marzo de 2021 (inclusive), y se aplicará el cargo por cambio, diferencia de precio de subcabina y precio de temporada baja. se renunciará a la diferencia.

4. Cualquier nueva reprogramación o cambio de vuelos después del 28 de marzo de 2021 (inclusive) deberá gestionarse de acuerdo con las condiciones de uso del billete. Notas

1. Admite cambios en vuelos/horarios de salida/cabinas, pero no puede cambiar el origen y el destino;

2. Admite la reprogramación de boletos cuyo estado de boleto electrónico no se utiliza; /p>

3. Actualmente no se admite la reprogramación de boletos por autoservicio para pasajeros especiales como sillas de ruedas y camillas.

4 El boleto no debe haber sido procesado o el check-in de selección de asiento; ha sido cancelado antes de la reprogramación;

5. Solo se admiten boletos electrónicos a partir de 479 y para vuelos nacionales realmente operados por Shenzhen Airlines;

6. servicios de recogida y devolución) están disponibles al comprar boletos, etc.), debe comunicarse con la oficina de venta de boletos original después de que el cambio del boleto sea exitoso;

7. su itinerario solo, para no causar que los niños no puedan tomar el vuelo;

8. No se admite el procesamiento de boletos internacionales.

9. No se admite el procesamiento de billetes de ida y vuelta.

10. No se admite el canje de millas por billetes gratuitos.

11. Se admiten pasajeros con bebés y niños no acompañados.

12. Apoyar a los pasajeros adultos con niños para reprogramar.

13 Apoyar el procesamiento de múltiples boletos para el mismo pedido.

Fuente: Shenzhen Airlines