Cómo obtener un reembolso después de comprar un teléfono imitador en Taobao.
Después de recibir el teléfono móvil, se producirán dos situaciones:
1 Se ha confirmado la recepción
Solución: Iniciar una reclamación
2. Ha pasado más de un mes desde que recibiste la mercancía y se ha cerrado el portal de reclamaciones
Solución: Ha pasado más de 1 mes desde que compraste el móvil , por lo que definitivamente no puedes solicitar un reembolso ni quejarte en línea. Acude al vendedor y dile qué día se lo compraste. Acabas de empezar a usarlo (no importa cuánto tiempo lleves usándolo). Si encuentras algo mal, solicita una devolución o una compensación por daños mentales.
En circunstancias normales, el vendedor tendrá dos situaciones:
1. Tiene buena actitud y comprende los detalles contigo, y luego acepta ayudarte a cambiarlo.
2. Decir que ya pasó el tiempo de devolución o cambio, o ignorarte en absoluto.
Ambas situaciones anteriores se pueden resolver de las siguientes maneras:
1. Después de explicar la situación, puedes continuar diciendo "Me quejaré si no lo haces". Devuélveme el dinero." Generalmente, el primer tipo de vendedor tomará la iniciativa de reembolsarte cuando vea esta situación, porque el vendedor no quiere darle mucha importancia al asunto, lo que afectará todo el negocio de la tienda del vendedor.
2. El segundo tipo de vendedor puede seguir ignorando al comprador. Debes seguir los siguientes pasos: 1. Ve inmediatamente a la tienda del vendedor y toma una foto de la conexión que compraste originalmente. 2. Después de tomar la foto, comente "la tienda tiene una mala actitud" y luego solicite inmediatamente un reembolso Motivo del reembolso: agotado. 4. Encuentre el motivo de la escasez. Por ejemplo, escriba en la nota: "Quiero un iPhone rojo, gracias. La escasez está establecida". Existe una compensación del 30% por solicitar un reembolso por productos agotados, con un máximo de 500 yuanes por transacción. 5. Después de emitir la solicitud de reembolso, el vendedor recibe una notificación de que no hay ningún botón de rechazo y solo puede hacer clic en "Aceptar". 6. No le digas una palabra al vendedor durante este proceso. No le prestes atención cuando te hable. Ni siquiera inicies sesión al final. 7. Los vendedores sólo pueden entregar bienes falsamente. 8. Quejarse inmediatamente al vendedor por "entrega falsa", y la compensación sigue siendo del 30%, porque no tiene un iPhone rojo. Si lo entrega será falso. Si no lo entrega será falso. agotado. En cualquier caso, estará "muerto". El delito de entrega falsa es aún mayor. 9. Al solicitar un reembolso, haga clic en los detalles del producto. Hay un botón de informe al lado del título del producto. Seleccione cualquier motivo. Si hay un problema con la calidad del contenido, envíe un informe.
10. Si se establece el informe, el vendedor se cerrará. En este momento, el vendedor le rogará al comprador que retire el informe. En este momento, el comprador puede hacer que el vendedor se enfrente al. problema de devoluciones y reembolsos que planteaste originalmente, después de ayudarte a resolver el problema de devolución y reembolso, puedes ayudarlo a cancelar el informe. No importa hace cuánto tiempo compraste el artículo, este método puede ayudarte a recuperar tu dinero.