¿Qué cuestiones deben considerar las empresas de Shenzhen al implementar el diseño Six Sigma?
1. Centrarse en los clientes
El propósito del diseño Six Sigma es reducir la fluctuación de la calidad de los productos/procesos. Requiere que las características de calidad de los productos se desvíen del valor objetivo del diseño. con una tasa promedio de 1,5 (error) Menos de 3,4 ppm, la premisa implícita es que el valor objetivo de diseño debe cumplir plenamente con los requisitos del cliente y los límites de especificación de las características de calidad deben ser aceptables para el cliente. Por lo tanto, el diseño Six Sigma debe centrarse en los clientes, primero utilizar el método QFD para analizar y determinar las necesidades del cliente (valores objetivo de diseño) e inicialmente determinar los límites de especificación de las características de calidad. Si se ignoran las necesidades de los clientes y los valores objetivo de diseño determinados y los límites de especificación no pueden satisfacer a los clientes, el diseño Six Sigma perderá su significado.
Centrarse en el cliente también significa satisfacer diversos requisitos del cliente para el producto a lo largo de su ciclo de vida, como facilidad de uso, servicios de mantenimiento, suministro adecuado de repuestos y consumibles, vida útil suficientemente larga, precio adecuado y Contaminar el medio ambiente, etc.
2. Acortar el ciclo y reducir costes
No tiene sentido hablar de la calidad del producto aparte del ciclo de desarrollo y el coste del producto. Acortar el ciclo y reducir los costos son aspectos importantes para mejorar la satisfacción del cliente. La implementación del diseño Six Sigma debe mejorar la calidad del producto y al mismo tiempo acortar el ciclo y reducir los costos tanto como sea posible para mejorar el desempeño corporativo.
3. Mejorar la capacidad antiinterferencia de los productos y reducir las fluctuaciones de calidad.
Las fluctuaciones en la calidad del producto se deben a cambios en el entorno de uso (interferencia externa), desgaste de las piezas (interferencia interna). y errores de procesamiento (interferencia del producto), para reducir las fluctuaciones de calidad, la mejor manera es mejorar la capacidad antiinterferencia del producto a través del diseño Six Sigma.
La siguiente figura representa gráficamente la curva de densidad de probabilidad de que las características de calidad del producto se deterioren debido a la influencia de tres tipos de interferencia. O(y) es la función de distribución de densidad de probabilidad (pdf) del desempeño del producto Y (variable aleatoria); m es el valor objetivo de diseño, Su y Sl son los límites de tolerancia superior e inferior, respectivamente; de falla del producto, respectivamente.
De acuerdo con los criterios de inspección tradicionales del "método de poste de puerta", siempre que el rendimiento del producto esté dentro de la zona de tolerancia y el límite inferior, significa que no hay diferencia y está calificado si excede la tolerancia; zona, significa que no hay diferencia y no está calificado. Si el producto A está exactamente dentro del límite de tolerancia y el producto B está justo fuera del límite de tolerancia (como se muestra en la figura anterior), el rendimiento de los dos es casi el mismo, pero A es un producto calificado y B es un producto de desecho. . Como se muestra en la figura anterior, el producto C está muy cerca del valor objetivo m, pero no hay diferencia entre C y A en la prueba del "método del poste de la meta". El diseño Six Sigma requiere mejorar la capacidad antiinterferencia del producto y reducir las fluctuaciones de calidad. Para decirlo sin rodeos, significa perder peso (reducir la desviación estándar), corregir las desviaciones (reducir la desviación (ì-m)) y mejorar la calidad. La curva de densidad de probabilidad característica es muy pronunciada y su valor medio está lo más cerca posible del valor objetivo de diseño.