¿Cómo quejarme si hay una pequeña tarjeta dentro del producto después de comprar algo en Taobao?

Los pasos específicos para presentar una queja al comerciante cuando recibe una tarjeta pequeña de Taobao Shopping son los siguientes:

1. Verifique el contenido de la tarjeta pequeña: Primero, confirme si la tarjeta es válida. La tarjeta pequeña contiene publicidad, mensajes de acoso u otro contenido inapropiado. Si es así, asegúrese de guardarlo como prueba de la denuncia.

2. Contacta al vendedor: Contacta al vendedor a través de la herramienta de chat de Taobao u otros métodos de contacto y explícale la situación. Exprese su insatisfacción cortésmente y pídale al vendedor que le explique por qué se incluyó la tarjeta pequeña con el artículo.

3. Proporciona pruebas: en el proceso de comunicación con el vendedor, proporciona capturas de pantalla de tu pedido, fotografías de tarjetas pequeñas y otras pruebas relevantes para respaldar tu queja. Asegúrese de que esta evidencia sea claramente visible.

4. Solicite el servicio posventa: si el vendedor no resuelve el problema o no proporciona una explicación satisfactoria, puede solicitar el servicio posventa en Taobao. En la página de detalles del pedido de Taobao, busque las opciones relevantes y envíe una apelación.

5. Intervención del servicio de atención al cliente de Taobao: si el vendedor no resuelve el problema o no responde a tiempo, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Taobao y presentar su queja al servicio de atención al cliente de Taobao para buscar ayuda y soluciones de Taobao. servicio al cliente.