Responsabilidades de seis puestos en tiendas de automóviles 4S
Responsabilidades laborales:
1. Según las necesidades del gerente de ventas y de los clientes, ser responsable de la depuración, mantenimiento, conservación y capacitación de proyectos de prueba de instrumentos del cliente dentro de la jurisdicción;
2. Responsable de la consulta telefónica del cliente, soporte técnico y resolución de problemas
3.
4. Responsable de completar el formulario de registro de depuración, procesar y organizar los datos de depuración, registrar y analizar de manera objetiva y oportuna los problemas encontrados para resumirlos y mejorarlos;
5. con calibración de instrumentos y otros informes relacionados según las necesidades del cliente;
6. Comunicarse con el gerente de ventas de manera oportuna y brindar información relevante al cliente.
Requisitos:
1. Mayor de 20 años;
2. Título de escuela secundaria técnica o superior, biotecnología, farmacia, medicina clínica y otras carreras afines.
3. Tener más de un año de trabajo de depuración en instrumentos de hemaglutinación, estar familiarizado con la estructura del conocimiento de los productos de hemaglutinación y dominar los principios estructurales de varias marcas de medidores de hemaglutinación. Solicitantes con experiencia en depuración. Se dará prioridad a los instrumentos totalmente automáticos;
4. Buen aprendizaje y capacidad receptiva, buenas habilidades interpersonales y fuertes habilidades de comunicación;
5. salud y poder adaptarse a frecuentes viajes de negocios.
Responsabilidades laborales del personal de posventa 2
Responsabilidades laborales:
1. Organizar habitaciones de hotel e itinerarios de vacaciones en la base de salud de acuerdo con las necesidades del cliente;
2. Gestión de habitaciones de hotel, verificar el estado de las reservas de varios sitios web de viajes;
3. Realizar un seguimiento de los pedidos de varios sitios web de viajes, realizar registros detallados, formular y comunicar pedidos.
4. Vuelva a visitar a los clientes, manténgase en contacto con ellos y refleje rápidamente la información y las preguntas relevantes de los clientes;
5. Responda las preguntas de los clientes e introduzca con fluidez productos de viajes y hoteles relacionados;
6. Asignadas por la empresa Otras tareas.
Requisitos laborales:
1. Bueno en escritura y expresión lingüística, pensamiento activo y agudo.
2. Conciencia, paciencia y trabajo meticuloso;
3. Me encantan los servicios de cuidado de personas mayores;
4.
5. Tener buena ética profesional, ser práctico y constante, trabajar con esmero y tener espíritu de trabajo en equipo.
Artículo 3 de las responsabilidades laborales del personal de servicio posventa
1. Ser plenamente responsable del trabajo del servicio posventa, celebrar reuniones periódicas, resolver problemas laborales de manera oportuna, y garantizar la realización de los objetivos comerciales.
2. Desarrollar un sistema de gestión del servicio posventa y estándares de trabajo de procesos comerciales;
3. Desarrollar un plan de trabajo del servicio posventa para garantizar la finalización del servicio posventa mensual y anual. indicadores de funcionamiento.
4. Evaluar el estado de finalización del trabajo de cada puesto en el departamento de servicio posventa y capacitar a los empleados para lograr los objetivos laborales.
5. Desarrollar un plan de formación para el departamento de servicio postventa y organizar su implementación para mejorar las capacidades laborales de los empleados.
6. Conectarse con los servicios del fabricante, cooperar activamente con el trabajo del centro de servicio del fabricante y publicar e implementar oportunamente las políticas de servicio del fabricante.
7. Enviar información y necesidades de servicio a los departamentos relevantes del fabricante de manera oportuna.
8. Participar en la formulación de planes de personal de servicio postventa y sistemas de desempeño para movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados.
9. Atender oportunamente las principales quejas y reclamos de los clientes, supervisar y garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa Artículo 4
1. Responsabilidades laborales:
1. Mantener relaciones diarias con los clientes, manejar pedidos de clientes, envíos y devoluciones. requisitos;
2. Responsable de la gestión, clasificación, clasificación, archivo y almacenamiento de los contratos de venta de la empresa y otros documentos de marketing;
3. contrato y seguimiento Se requiere que el cliente reciba comentarios oportunos sobre la ejecución del contrato
4. Estadísticas e informes sobre el desempeño del contrato, retiros de fondos y gastos comerciales cada mes.
2. Requisitos laborales:
1. Título universitario o superior, se prefiere especialidad en contabilidad
2. Más de un año de experiencia laboral relacionada. Experiencia;
3. Competente en el uso de software de oficina, mandarín estándar, fuertes habilidades de comunicación y responsable.
Tres. Beneficios:
1. Salario básico, salario por puesto de desempeño, subsidio de antigüedad y prestaciones
2,5 días, sistema de trabajo de 7,5 horas/día, de 9:00 a 12:00 de la mañana, 13:30 a 13:30 de la tarde 18:00; doble descanso;
3. Disfrute de feriados nacionales, beneficios vacacionales, sobres rojos de cumpleaños, bonos de fin de año, doble pago al final del año. año y vacaciones anuales retribuidas;
4. Pago de conformidad con la normativa nacional. Seguro de pensiones, seguro de desempleo, seguro de accidentes laborales, seguro de maternidad y seguro médico;
Artículo 5 del las responsabilidades laborales del personal de servicio posventa
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de la gestión de operaciones posventa de productos de advertencia de seguridad en la conducción;
2. Recopilar periódicamente quejas y sugerencias sobre productos y servicios de varias regiones, organizar y resumir datos relevantes, clasificar problemas difíciles y enviarlos a los departamentos pertinentes para su seguimiento. Se dará prioridad a los comentarios de los clientes y al soporte técnico secundario; ;
3. Responsable de la optimización, construcción, supervisión y gestión de la red de servicio postventa para asegurar el desarrollo sostenible y saludable de la red de servicio postventa;
4. Establecer una red de servicio posventa. Sistema de gestión de información de servicio (archivos de servicio al cliente, seguimiento de calidad y comentarios), revisión de datos y liquidación de tarifas del proveedor de servicios.
5. /p>
6. Buen servicio Las habilidades y la capacidad de pensamiento lógico pueden brindar a los clientes una buena experiencia de servicio;
Requisitos:
1. experiencia en operaciones de ventas relacionadas con Internet de vehículos o productos 3C;
2. Estar familiarizado con los procesos comerciales del servicio posventa y tener la capacidad de mejorar continuamente;
3. habilidades y ciertas capacidades de capacitación;
4. Ser competente en el uso de informes PPT y Excel y análisis y resumen de datos;
5. Atrévete a soportar la presión, buen espíritu de trabajo en equipo y conciencia de servicio al cliente. ;
Artículo 6 de las responsabilidades laborales del personal de servicio postventa
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de la formación, orientación, depuración y resolución de problemas de trabajadores de instalación de equipos;
2. Responsable de * * * coordinar los recursos de las partes interesadas de posventa, garantizar el uso normal de los productos;
3. soporte técnico y capacitación sobre el producto;
4. Proporcionar soporte telefónico y responder las preguntas técnicas de los clientes;
5. Mantenimiento regular, reemplazo de repuestos, actualizaciones de equipos y retroalimentación de información durante el uso de equipo;
6. Otras tareas organizadas por los líderes del departamento;
Requisitos:
p>1. Especialización en informática, comunicaciones o automatización, título universitario o superior;
2. Más de dos años de experiencia laboral posventa, experiencia en depuración de equipos en el sitio;
3. Principios informáticos familiares, familiarizados con el uso del sistema operativo Windows, Android. sistema y su software de aplicación;
4. Competente en redes de comunicación y tecnología de redes informáticas;
5. Buenas habilidades de comunicación y trabajo serio;
6. Capaz de adaptarse a viajes de negocios;
Responsabilidades laborales del personal de posventa Artículo 7
Descripción de responsabilidades:
1 Independiente y autosuficiente Autodisciplinado y tener sus propios planes de carrera;
2. Estar dispuesto a aceptar nuevos conocimientos y cosas nuevas, estudioso y diligente
3. Tener espíritu de equipo y estar dispuesto a trabajar con * * *; Compartir y asumir responsabilidades;
4. Se prefieren solicitantes con experiencia en comunicación y excelentes habilidades de comunicación;
Requisitos:
1. viajes;
2. Completar la instalación, supervisión, resolución de problemas, capacitación y comunicación en el sitio de la empresa;
3. Completar soporte remoto, asistencia y asistencia a largo plazo (como llegada, recogida, aceptación, etc.). );
4. Información del proyecto, documentos de producto, documentos de licitación, etc.
;
5. Comprender el sistema de seguridad de protección jerárquica de los operadores de telecomunicaciones; comprender los productos y tecnologías relacionados con la seguridad de los datos (incluida la desensibilización de datos, etc.); se prefieren nosql y los principales productos de big data de la industria;
6. Se prefieren candidatos con experiencia de preventa en el campo de la seguridad de la información.
7. Otras tareas asignadas por la empresa;
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa Artículo 8
Descripción de responsabilidades:
1 Responsable Respuesta oportuna y procesamiento de correos electrónicos de servicio al cliente en sitios web de comercio electrónico de comercio exterior para facilitar las transacciones;
2. Mantener y optimizar la página de propiedad, lanzar nuevos productos, organizar y traducir información del producto y garantizar la cuenta. seguridad;
3. Servicio postventa, mejora la tasa de elogios de la tienda y el buen crédito;
4. Combinar con promociones internas y externas para aumentar las visitas al sitio web.
5. Gestionar los correos electrónicos y las consultas de los clientes, proporcionar servicios de preventa, venta y posventa al cliente y mejorar la calidad y cantidad de reseñas;
6. Responsable de trabajar en estrecha colaboración con los departamentos relevantes, coordinar la comunicación, ayudar al almacén y al departamento de desarrollo de productos y brindar comentarios sobre productos problemáticos y condiciones de entrega.
Requisitos laborales:
1. Título universitario o superior, con especialización en inglés, marketing, comercio internacional y comercio electrónico.
2. CET-4, Tener fuertes habilidades de comunicación y poder utilizar software de oficina;
3. Ser honesto y confiable, y ser práctico.
4. interés y entusiasmo por el comercio electrónico y el comercio exterior;
Artículo 9 de las responsabilidades laborales del personal de servicio postventa
Responsabilidades:
1. Responsable de resumir e informar de manera oportuna y precisa los datos posventa requeridos por el fabricante y el grupo,
2 Responsable de organizar los datos mensuales del departamento de posventa, completar el resumen mensual y actualizarlo. el panel de postventa.
3. Responsable de las estadísticas, organización y análisis sencillo de los datos relacionados con el negocio postventa.
4. Responsable de organizar y enviar actas de reuniones del departamento de postventa.
5. Responsable de la gestión de las órdenes de mantenimiento y archivos de clientes para garantizar la seguridad, exactitud e integridad de la información relevante.
6.Organizar diversos documentos del departamento y archivarlos.
7. Asistir al personal de postventa para mejorar el proceso de solicitud de licencias, ajuste de licencias y viajes de negocios.
8. Responsable de la gestión de recogida y distribución de productos en el departamento de postventa.
9. Otros arreglos temporales,
Requisitos:
1. Título universitario de tiempo completo o superior, más de 1 año de experiencia en estadísticas de datos y trámites. ;
2. Menores de 25 años;
3. Tener ciertas capacidades de análisis de datos.
4.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 10
Responsabilidades laborales:
1. Completar la depuración, operación y mantenimiento, capacitación en transferencia de habilidades e intercambio técnico del proyecto. equipo de monitoreo;
2. Establecer, coordinar y consolidar las relaciones con los clientes, y ayudar a la oficina de representación a completar la entrega de proyectos de servicio postventa departamental;
3. , análisis, seguimiento y respuesta durante la operación del proyecto; Responsable de informar y alarmar problemas importantes durante la implementación del proyecto
4. calidad y costo del proyecto.
Requisitos:
1. Prioridad: estar familiarizado con los productos de monitoreo de equipos eléctricos o los productos de monitoreo de video de seguridad.
2. Experiencia en gestión de proyectos de ingeniería;
3. Título universitario o superior, electrónica, automatización y otras especialidades relacionadas;
4. Buenas habilidades de comunicación, sólida coordinación organizacional y capacidades de integración de recursos;
p >
5. Alegre y extrovertido, concienzudo y proactivo, capaz de completar diversas tareas de manera oportuna y eficiente;
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa 11
Responsabilidades :
1. Resolver los problemas de software encontrados por los clientes a través de QQ, teléfono, red remota, asistencia en el sitio, etc.;
2 Dominar las funciones del producto a través de la capacitación del departamento, resolver después. -problemas de ventas de manera oportuna y registrar los comentarios y necesidades de los clientes;
3. Responsable de recibir y manejar los problemas o quejas de los clientes, informar, rastrear, procesar y retroalimentación de los problemas importantes
4. Ayudar a manejar fallas informáticas encontradas por colegas de otros departamentos, para garantizar el funcionamiento normal del equipo de oficina de la empresa;
Requisitos laborales:
1. , sin límite de especialización, sin límite de experiencia laboral;
2, Me encanta el trabajo relacionado con el servicio posventa y el servicio al cliente, tengo afinidad, un fuerte sentido de responsabilidad y habilidades básicas de comunicación;
3. Estar familiarizado con el software de oficina y comprender algunos conocimientos informáticos y conceptos básicos de software y hardware;
4. Tener certificados de calificación profesional en informática, contabilidad y otros relacionados; experiencia en decoración; poseer habilidades de dibujo de software, como CAD, Visio, Photoshop, 3Dmax y otros software;
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 12
Responsabilidades laborales:
1. Aceptar comentarios sobre problemas posventa a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y otros canales;
2. Comprender las necesidades de servicio al cliente, responder de manera proactiva y hacer un buen trabajo en la resolución posventa. y distribución;
3. Responder preguntas relacionadas con los clientes, mantener y mejorar la satisfacción del cliente;
4. Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos para coordinar y comunicarse; 5. Mejorar oportunamente la base de conocimientos en el sistema del centro de servicio al cliente;
6. Hacer continuamente sugerencias para la optimización de procesos, comentarios oportunos sobre los problemas y proponer soluciones razonables.
Requisitos:
1. Maestría o superior, biología, medicina y otras carreras afines. , se dará prioridad a aquellos con experiencia en producción de secuenciación de segunda generación y gestión de proyectos;
2. Estar familiarizado con el negocio y los productos de la empresa y participar activamente en la construcción del sistema del centro de atención al cliente;
3. Sea proactivo y bueno en el trabajo Pensando, con gran capacidad de aprendizaje, capacidad de pensamiento lógico y resistencia a la presión;
4. Buenas habilidades de expresión oral y escrita, buenas habilidades de comunicación y colaboración en equipo. ;
5 .Tener gran capacidad para capturar información y ser capaz de proponer soluciones de optimización a los problemas existentes en el proceso posterior.
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa 13
Responsabilidades:
1. Responsable de los servicios técnicos de la empresa y de los servicios de postventa de productos, redactando el postventa. planes, y coordinar y comunicarse con los clientes;
2 Responsable de resolver problemas específicos en el uso de los productos del cliente, incluidos experimentos en biología molecular, biología celular, virus, etc.;
3. Cooperar regularmente con la empresa para promover productos y servicios;
4. Cooperar con el personal de ventas para manejar asuntos de emergencia;
5. /p>
6. Otras tareas asignadas por los jefes de departamento;
Requisitos:
1. Maestría o superior, especialización en biología, también se pueden considerar graduados destacados de maestría;
2. Tener trabajos de proyectos de laboratorio relevantes. Se dará prioridad a aquellos con experiencia.
3. Capaces de soportar una cierta presión laboral y tener un fuerte sentido de servicio al cliente. y espíritu de trabajo en equipo;
4. Confiable en la ciudad, con una gran conciencia de equipo y buen cerebro. Flexible;
5. Excelente inglés, sólidas habilidades profesionales, capaz de leer y traducir inglés científico. y documentos técnicos con fluidez; dominio del uso de computadoras y software de oficina.
6. Buenas habilidades comunicativas, fuerte sentido de la responsabilidad, cuidadoso y paciente.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 14
Descripción de responsabilidades:
1. Responsable del servicio completo de los productos después de salir de fábrica y responsable del mantenimiento. personalización de los planes de servicio al cliente;
2. Responsable de la instalación y depuración del conjunto completo de equipos en el sitio del cliente;
3. Responsable de desarrollar el mantenimiento de rutina regular de los clientes, promoviendo. productos de servicio posventa y responsable del mantenimiento rutinario regular del equipo;
4. Responsable del juicio, inspección y mantenimiento in situ de los equipos problemáticos en las instalaciones del cliente;
5. Responsable de la comunicación temprana sobre la modificación o reubicación de equipos del cliente, ayudando a los clientes en la planificación del programa y proporcionando planes de implementación y servicios específicos;
6. mantener la biblioteca de problemas y proponer soluciones estandarizadas por categoría;
7. Responsable de las inspecciones periódicas de los equipos del cliente;
p>
8. Node es responsable y garantiza que los proyectos de servicio se completen según lo programado.
Cualificaciones:
1. Licenciatura o superior, los recién graduados pueden unirse;
2. Automatización eléctrica, mecatrónica y otras especialidades relacionadas;
p>
p>
3. Fuerte sentido de responsabilidad, buena comunicación, coordinación y capacidad de resolución de problemas;
4.
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa 15
1. Responsable de la gestión y reservas de los clientes.
2 Responsable de recibir a los clientes que llegan a la tienda y confirmarlos. la finalización por parte del cliente de los elementos de mantenimiento Documentos relevantes;
3. Responsable del contacto comercial con el taller y el departamento de repuestos, confirmar el progreso de la operación y comunicarse con el cliente para su aprobación si hay operaciones adicionales. /p>
4. Responsable de la promoción de productos del sistema y productos de alta calidad;
5. Responsable de la entrega y liquidación de costos de la fábrica de mantenimiento;
6. Responsable de la atención al cliente después del mantenimiento y mantenimiento de los archivos de los clientes;
7. Responsable de recuperar clientes perdidos y recopilar motivos de falla;
8. de los clientes e informar al gerente de servicio al cliente de manera oportuna;
9. Ayudar a los especialistas de servicio al cliente a brindar servicios de valor agregado;
10. Sistema DMS para mantenimiento regular;
11. Responsable de la gestión 5S del área de recepción;
12.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 16
1. Aceptar las consultas y quejas de los clientes y ser capaz de completar bien el mantenimiento del producto y el procesamiento de piezas defectuosas;
2. Organizar y analizar los datos y la información recibidos durante el proceso de servicio posventa y resumir los datos de la tasa de reparación del producto de vez en cuando para proporcionar referencia a la empresa para mejorar la calidad del producto;
3. otros departamentos para brindar soporte posventa;
4. Enviar por correo las piezas reparadas y las piezas defectuosas a su hogar de manera oportuna, resumir y organizar las fallas del producto y contar los lotes de producción de productos defectuosos;
5. Analizar junto con el departamento de producción y el departamento de ventas. Describir la causa de la falla del producto de manera razonable para que los clientes puedan comprenderla y aceptarla fácilmente;
6. diferentes productos, hacer sugerencias sobre el diseño del producto, tecnología, función, estabilidad, embalaje y transporte;
7. Responsable, fuerte sentido de servicio al cliente, buenas habilidades lingüísticas, paciente, meticuloso y tolerante. y capaz de soportar una cierta presión laboral;
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa 17
Responsabilidades laborales:
1. de nuevos medios y medios creativos en el aeropuerto, y coordinar los materiales y documentos necesarios para su aprobación.
2. Responsable de la ejecución de medios en otros lugares, incluida la pintura de medios, la construcción de ingeniería y otros asuntos relacionados, asegurando que la calidad de la construcción de medios cumpla con los estándares del cliente.
3. Verifique periódicamente el estado de mantenimiento de los medios, realice visitas periódicas a los medios externos y proporcione fotografías e información para las visitas posteriores de los clientes.
4. De acuerdo con las necesidades de investigación de datos presentadas por los clientes, contactar a terceros para la investigación (50.000-654,38 millones/vez).
Requisitos:
1. Trabajo cuidadoso y fuerte sentido de responsabilidad;
2. Fuertes habilidades de comunicación y coordinación y buenas habilidades de expresión lingüística;
3. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral en el departamento de marketing o en el departamento de medios de una empresa de publicidad exterior.
Responsabilidades laborales del personal de servicio postventa 18
Responsabilidades laborales:
1.
2. Responsable de solucionar problemas de calidad en el uso del producto.
3. Responsable de guiar las operaciones del cliente.
4. Responsable de la promoción de productos de la empresa.
5. Responsable de completar otras tareas asignadas por el líder.
Requisitos:
1. Dispuesto a viajar por un tiempo prolongado.
2.Contar con más de 3 años de experiencia en servicio postventa en empresas de pintura de muebles.
3. Tener un fuerte sentido de servicio.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 19
Responsabilidades laborales:
Capaz de completar de forma independiente la recepción, devolución, reparación, embalaje, entrega y conciliación. de materiales de mantenimiento Trabajo.
En segundo lugar, realizamos cotizaciones y facturas en función de las necesidades de repuestos de los clientes.
En tercer lugar, complete cuidadosamente el registro de varios formularios todos los días y mantenga los libros de contabilidad limpios en todo momento.
En cuarto lugar, sobre la base de principios, podemos manejar de manera flexible la devolución de materiales y los asuntos de devolución con los ingenieros y departamentos de posventa.
Verbo (abreviatura de verbo) otras disposiciones laborales diarias.
Cualificaciones:
1. Trabajar con cuidado, conciencia, rapidez, principios, tener un fuerte sentido de responsabilidad y ser capaz de soportar una cierta presión laboral.
2. Ser competente en el manejo de tablas EXCEL y tener ciertas capacidades de procesamiento de números.
En tercer lugar, sea competente en las operaciones de proceso de documentos K3.
4. Título universitario o superior, con cierta base en inglés.
Artículo 20 Responsabilidades del personal de posventa
1. Mantener los recursos del cliente asignados por la empresa y manejarlos de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la empresa;
2. Responsable del mantenimiento La relación entre la empresa y los clientes, captar los cambios en la información del cliente, comprender dinámicamente la situación del cliente, mantener a los clientes de forma proactiva y establecer una relación de cooperación de confianza mutua con la principal persona a cargo o personal de manejo del cliente;
3. Asegúrese de mantener abiertos los canales de comunicación con los clientes y comprender las opiniones de los clientes de manera oportuna. Informar opiniones, sugerencias, quejas y reclamos de los clientes a los superiores por escrito de manera oportuna;
4. Responder consultas generales planteadas por los clientes, establecer archivos de servicio al cliente y mantenerlos y actualizarlos de manera oportuna;
5. Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del servicio y visitas de clientes al personal de ventas interno y externo de la empresa;
6. Ayudar al personal de ventas a visitar a los clientes con regularidad y brindarles servicios de consultoría profesionales.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa 21
1. Guiar a RRHH de las empresas cooperativas para que utilicen el sitio web de contratación, ofrecer sugerencias de soluciones de contratación y mejorar la eficiencia de la contratación de clientes;
2. Comprender y analizar las necesidades de contratación de la empresa, y comprender y posicionar en profundidad los puestos;
3. Recopilar y seleccionar candidatos que coincidan con las necesidades de la empresa a través de varios canales y recomendar candidatos adecuados a la empresa;
p>
4. Fortalecer el entendimiento mutuo entre empresas y gerentes a través de una comunicación efectiva y guiar a los gerentes para que participen en entrevistas;
5. Establecer buenas relaciones con clientes y gerentes. y establecer un grupo de talentos a largo plazo;
6. Tener un conocimiento profundo de las tendencias de la industria y las tendencias de movilidad del personal, y aprender y compartir con el equipo.
Responsabilidades laborales del personal de servicio posventa Artículo 22
Responsabilidades laborales:
1. Comprender las funciones del producto, descubrir problemas y resolver eficazmente posibles problemas con el producto;
2. Mantener registros de mantenimiento y resumirlos e informarlos de manera oportuna;
3. Tener buena profesionalidad y afinidad;
4. Depuración conjunta de software y hardware de RD;
5.
Cualificaciones:
1. Título universitario o superior, automatización, electrónica y otras especialidades relacionadas.
2. Familiarizado con los principios básicos de los circuitos de hardware;
3. Riguroso y práctico, fuerte sentido de responsabilidad, pensamiento claro, bueno para aprender y resumir, con buen espíritu de equipo y comunicación. capacidad de coordinación;
4. Capaz de adaptarse a viajes de negocios de corta duración, dando prioridad a trabajos estructurales.
Responsabilidades laborales del personal de posventa 23
Responsabilidades laborales:
1. Comprender la información de la demanda de servicio al cliente, realizar un seguimiento eficaz y proporcionar servicios de preventa y posventa. -orientación y servicios de ventas;
2. Ser competente en el uso de los productos de la empresa, responder las preguntas de los clientes e implementar problemas
3.
4. Mantener las relaciones con los clientes y desarrollar nuevos clientes.
Cualificaciones:
1. Al menos 1 año de experiencia en ventas o servicio al cliente;
2. Tener gran sentido comercial, gran adaptabilidad y expresión oral. habilidades de comunicación;
3. Tener una gran capacidad para promover, mantener y coordinar a los clientes, y estar familiarizado con los procesos de servicio al cliente;
4. Tener una gran capacidad de aprendizaje y dominar rápidamente los conocimientos profesionales. y empezar a trabajar a tiempo;
5. Competente en el uso de software de oficina y buenas habilidades para redactar documentos
6. /p>
7. Diligente y con los pies en la tierra, con buena vocación de servicio y espíritu de equipo.
Responsabilidades laborales del personal de posventa 24
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de la recepción de vehículos de los clientes, ingreso de datos informáticos y operación del sistema.
2. Seguimiento del estado de mantenimiento posterior del vehículo en tienda y avisar al cliente para que recoja el vehículo.
3. Tener experiencia en servicio de recepción de automóviles.
4. Buenas habilidades de comunicación y capacidad para comprender y explicar materiales e información.
5. Adaptarse al entorno laboral y a la presión laboral.
6. Responsable del procesamiento y seguimiento de los puntajes de satisfacción del cliente.
7. Responsable del trabajo de recepción distinto al gerente.
Requisitos:
1. Título de escuela secundaria técnica o superior.
2. Fuertes habilidades de comunicación y coordinación, pensamiento rápido. 3. Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas;
4. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia en tiendas 4S.
Responsabilidades laborales del personal de posventa 25
1. Responsable de la operación de la plataforma de soporte técnico y respuesta en línea a las soluciones de órdenes de trabajo de fallas del centro de mantenimiento;
2. Responsable de la orientación técnica en la tienda, desarrollo del curso de mejora de la capacidad técnica del personal de mantenimiento;
3. Responsable del soporte técnico en el sitio para problemas de lotes, importantes y difíciles;
4. Responsable de la cooperación con los departamentos de garantía de calidad y RD. Resolver los problemas de los vehículos de los clientes;
5. Responsable de organizar los casos de la plataforma de soporte técnico y mejorar los árboles de diagnóstico de fallas;
6. el desarrollo y gestión de manuales de mantenimiento posventa e instrumentos de diagnóstico;
Responsabilidades del personal de posventa Artículo 26
1 Responsable de todos los asuntos técnicos como instalación de equipos, depuración diaria. mantenimiento, etc.;
2. Responsable de discutir problemas técnicos con los clientes. Contactar y comunicarse, incluida la comprensión del uso del equipo del cliente, el análisis de fallas y guiar a los clientes para solucionar problemas.
3. Volver a llamar periódicamente para visitar el uso del equipo del cliente, registrar y resumir los problemas y soluciones del equipo e informar al supervisor superior;
4.
Artículo 27 Responsabilidades del personal de posventa
Descripción de responsabilidades:
1. Proporcionar consultas de preventa y servicios posventa a los clientes en línea;
2. Aceptar llamadas, quejas y consultas de los clientes, coordinar y resolver los problemas de comentarios de los clientes de manera oportuna;
3. Registrar la información del cliente y archivarla, ser responsable de las visitas telefónicas periódicas. , investigar la satisfacción del cliente, recopilar los problemas de comentarios de los clientes y mantener las relaciones con los clientes;
4. Comentarios oportunos sobre las necesidades de los clientes, resumir las opiniones y sugerencias de los clientes e informar al departamento.
Requisitos:
1. Título universitario o superior;
2. Fuertes habilidades de expresión lingüística, comunicación y coordinación;
3. Tener un buen sentido de servicio al cliente, estar motivado y ser capaz de trabajar bajo presión;
4. Estar familiarizado con software de oficina como Office;
5. Mandarín y tener clientes Se prefieren postulantes con experiencia en servicio y labores administrativas.